Luật pháp nói gì về các nhà tuyển dụng lắng nghe các cuộc gọi điện thoại của nhân viên?
Khi nào nó hợp pháp cho một nhà tuyển dụng để nghe các cuộc gọi hoặc tin nhắn điện thoại của nhân viên?
Chủ nhân của bạn có quyền lắng nghe bất kỳ cuộc gọi điện thoại liên quan đến kinh doanh nào, ngay cả khi họ không cho bạn biết họ đang lắng nghe.
Theo trang web pháp lý Nolo.org:
Nói chung, việc sử dụng các cuộc gọi điện thoại liên quan đến kinh doanh đến và đi từ cơ sở của họ là hợp pháp - ví dụ, để đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng. Tuy nhiên, một luật liên bang, Đạo luật Quyền riêng tư Truyền thông Điện tử, hoặc ECPA (18 USC § § 2510 đến 2720), đặt một số hạn chế lớn về quyền đó. ECPA hạn chế các cá nhân và tổ chức, kể cả nhà tuyển dụng, từ việc chặn các liên lạc bằng dây, bằng miệng hoặc điện tử.
Theo Đạo luật, ngay cả khi cuộc gọi đang được giám sát vì lý do kinh doanh, điều này hoàn toàn hợp pháp, nếu có cuộc gọi cá nhân, thì chủ nhân phải gác máy ngay khi người đó nhận ra cuộc gọi là cá nhân. Người sử dụng lao động có thể theo dõi cuộc gọi cá nhân chỉ khi một nhân viên biết cuộc gọi cụ thể đang được giám sát và họ đồng ý với nó.
Trong khi điều này có vẻ như một phán quyết khá đơn giản, nó có thể hoặc có thể không bao gồm tất cả các thông tin liên lạc của bạn.
Ví dụ: điều gì sẽ xảy ra nếu bạn thực hiện cuộc gọi điện thoại riêng bất chấp quy tắc "không có cuộc gọi điện thoại cá nhân" của chủ nhân của bạn? Theo Privacy Rights Clearinghouse, "khi nhân viên được yêu cầu không thực hiện cuộc gọi cá nhân từ điện thoại doanh nghiệp được chỉ định, nhân viên sau đó sẽ chịu rủi ro mà các cuộc gọi trên những điện thoại đó có thể được theo dõi."
Những loại giám sát nhân viên khác là hợp pháp?
Trong khi chủ nhân của bạn không nên lắng nghe trong các cuộc gọi điện thoại riêng của bạn mà không có sự hiểu biết và đồng ý của bạn, họ có các quyền khác gần như xâm lấn. Ví dụ, người sử dụng lao động có quyền ghi âm và quay video của nhân viên (miễn là họ không có trong phòng tắm hoặc phòng thay đồ). Ở một số bang, họ có quyền nghe thư thoại được ghi trên điện thoại doanh nghiệp (thường là sau khi nhân viên đã nghe tin nhắn).
Ngoài loại giám sát này, nhà tuyển dụng cũng có quyền cài đặt phần mềm theo dõi việc sử dụng internet của bạn, theo dõi các lần nhấn phím của bạn và quan sát số giờ bạn đang thực sự làm việc trên các tài liệu liên quan đến công việc.
Tóm lược
Nếu bạn lo lắng về việc bạn sử dụng điện thoại cá nhân, phương tiện truyền thông xã hội hoặc email, bạn có quyền lo lắng. Tùy thuộc vào loại công việc bạn làm và loại người sử dụng lao động bạn làm việc cho, có một cơ hội đáng kể mà bạn đang bị theo dõi. Ngoài ra còn có cơ hội tốt cho việc giám sát là hợp pháp. Để tránh chia sẻ thông tin cá nhân với sếp của bạn, đặt cược tốt nhất của bạn là sử dụng điện thoại và máy tính xách tay của riêng bạn và liên lạc cá nhân bên ngoài tòa nhà văn phòng.