01 5 Công việc dịch vụ khách hàng bạn có thể làm từ nhà
Vì khu vực dịch vụ ở Hoa Kỳ (và nhiều quốc gia khác) mở rộng, do đó, quá yêu cầu đối với công nhân có kỹ năng dịch vụ khách hàng. Tương tự, sự tăng trưởng bùng nổ của Internet và các công nghệ liên quan trong 20 năm qua đã làm cho công việc từ xa, hoặc ở nhà, một khả năng theo cách mà họ chưa từng có trước đây.
Hai xu hướng này cùng nhau hướng đến sự phát triển của các công việc dịch vụ khách hàng từ nhà. Sự tăng trưởng không chỉ trong số lượng công việc, đặc biệt là trong công việc dịch vụ khách hàng phổ biến nhất từ nhà, tức là đại lý trung tâm cuộc gọi, mà còn trong các loại công việc dịch vụ khách hàng có thể được thực hiện từ nhà. Tất nhiên, phần lớn các công việc dịch vụ khách hàng không phải là vị trí làm việc tại nhà, nhưng đây là 5 công việc hướng dịch vụ mà bây giờ bạn có thể làm từ nhà.
Xem công việc đầu tiên
02 Đại lý Call Center tại nhà
Đây là cách rõ ràng nhất để làm việc ở nhà trong dịch vụ khách hàng ... và là một trong những vị trí nhất. Trang chủ gọi là trung tâm đã được một hiện tượng ngày càng tăng như công nghệ mới hơn làm cho nó dễ dàng hơn và chi phí hiệu quả cho các công ty để thuê ngoài việc làm từ văn phòng của họ đến gần như bất cứ nơi nào trên thế giới. Và mặc dù điều này có thể có nghĩa là gia công phần mềm cho một trung tâm cuộc gọi ở Ấn Độ, các công ty đôi khi cần mọi người ở gần nhà hơn với trải nghiệm dịch vụ khách hàng. Tìm hiểu thêm về các công việc của trung tâm cuộc gọi gia đình .
Sắp tới: Làm việc ở nhà trong dịch vụ khách hàng mà không cần nói chuyện qua điện thoại. Kế tiếp
03 Làm việc tại nhà với tư cách là Đại lý trò chuyện trực tuyến
Trò chuyện đại lý công việc là tốt cho những người muốn làm việc ở nhà nhưng cần một công việc không điện thoại vì tiếng ồn và phiền nhiễu trong nhà của họ. Các chuyên gia dịch vụ khách hàng này có thể hỗ trợ kỹ thuật, trả lời các câu hỏi thanh toán hoặc bán sản phẩm qua email, văn bản hoặc trò chuyện. Tuy nhiên, công việc trò chuyện cũng có thể được kết hợp với công việc của trung tâm cuộc gọi hoặc được cung cấp bởi cùng một địa điểm quảng cáo cho công việc của trung tâm cuộc gọi. Vì vậy, nếu bạn đang tìm kiếm một công việc trò chuyện trực tuyến, từ xa, bạn nên duyệt qua các nhà tuyển dụng trung tâm cuộc gọi. Xem danh sách công việc trò chuyện dịch vụ khách hàng này từ nhà riêng . .
Coming Up: Làm việc ở nhà trong dịch vụ khách hàng làm một chút của tất cả mọi thứ. Kế tiếp
04 Làm việc trong Dịch vụ khách hàng dưới dạng Trợ lý ảo
Một công việc trợ lý ảo là một hình thức dịch vụ khách hàng rất chuyên biệt. Mặc dù nó có thể âm thanh rõ ràng, một trợ lý ảo hoạt động từ xa (hoặc hầu như) để hỗ trợ khách hàng trong một loạt các nhiệm vụ. Điều không rõ ràng là những nhiệm vụ đó là gì và công việc được cấu trúc như thế nào. Một trợ lý ảo có thể thực hiện nghiên cứu, quản lý email và lịch, đặt vé du lịch, v.v. Cô có thể thực hiện việc này như là một phần của doanh nghiệp gia đình hoặc có thể làm việc cho một công ty cung cấp dịch vụ trợ lý ảo. Tuy nhiên một điều cần lưu ý khi tìm kiếm công việc trợ lý ảo là đôi khi các công ty quảng cáo về cơ bản một công việc trung tâm cuộc gọi là công việc “trợ lý ảo”. Tìm hiểu thêm về chính xác công việc trợ lý ảo là gì .
Sắp tới: Trái với niềm tin phổ biến, công việc này vẫn tồn tại và có thể được thực hiện từ nhà. Kế tiếp
05 làm việc từ nhà như một đại lý du lịch
xem
Mặc dù nhiều người đặt chuyến du lịch của mình qua Internet trong những ngày này, các đại lý du lịch vẫn còn tồn tại. Nhưng những gì đã thay đổi về đại lý du lịch ở chỗ họ bây giờ có khả năng làm việc ở nhà. Cũng bởi vì nhiều người đặt chuyến du lịch của mình, đại lý du lịch ngày nay có xu hướng làm việc nhiều hơn trong việc sắp xếp chuyến đi của công ty. Kinh nghiệm và / hoặc chứng nhận thường được yêu cầu. American Express là một trong những công ty lớn nhất làm việc tại các đại lý du lịch tại nhà. Ngoài ra, hãy xem các công việc tại nhà này trong ngành du lịch.
Sắp ra mắt: Ghép nối kiến thức công nghệ của bạn với các kỹ năng dịch vụ khách hàng của bạn. Kế tiếp
06 Công việc hỗ trợ kỹ thuật tại nhà
Để làm việc trong hỗ trợ kỹ thuật từ nhà, bạn sẽ cần các kỹ năng của một nhân viên trung tâm cuộc gọi (giọng nói tốt, khả năng giao tiếp hiệu quả, kiên nhẫn, vv) cũng như các kỹ năng kỹ thuật để hỗ trợ. Nhiều công ty sẽ đào tạo mọi người để cung cấp hỗ trợ cho sản phẩm của họ, cung cấp cho họ kiến thức cụ thể mà họ cần, nhưng kỹ năng máy tính tiên tiến là cần thiết để bắt đầu.
Xem danh sách các công việc hỗ trợ kỹ thuật từ nhà .
Để có nhiều lựa chọn công việc tại nhà hơn, hãy xem danh sách công việc tại nhà tại hơn 200 công ty hoặc đơn giản hóa việc sử dụng chỉ mục danh sách việc làm tại nhà này để thu hẹp tìm kiếm của bạn ở những khu vực bạn có chuyên môn.