Đây không phải lúc nào cũng là công việc từ 9 đến 5 vì hầu hết các công ty đều yêu cầu hỗ trợ 24/7.
Tổng quan về lương quốc gia
Mức lương trung bình cho các chuyên gia hỗ trợ máy tính trong năm 2010 là 46.260 USD, theo Cục thống kê lao động. 10% người kiếm tiền hàng đầu kiếm được nhiều hơn $ 76,970, trong khi 10% dưới cùng đạt dưới $ 28,300. Những con số này thấp hơn đáng kể so với các vị trí máy tính khác, có mức lương trung bình là 73.710 đô la trong cùng một năm. Tuy nhiên, nó cao hơn nhiều so với mức trung bình của tất cả các công việc ở Hoa Kỳ, với mức lương trung bình là 33.840 đô la mỗi năm.
Biến thể khu vực
Như với hầu hết các công việc khác, tiền lương có thể thay đổi từ trạng thái này sang trạng thái khác. Sau đây là danh sách các mức lương trung bình cho hàng chục tiểu bang trong năm 2010. Các số trong ngoặc đơn đại diện cho các ngưỡng mười phần trăm dưới cùng và trên cùng, tương ứng với số liệu thống kê quốc gia.
Massachusetts: $ 56,400 ($ 36,900 đến $ 90,200)
California: $ 52,300 ($ 31,100 đến $ 87,200)
New York: $ 50,600 ($ 30,800 đến $ 84,400)
Washington: 49.300 đô la (31.900 đô la đến 83.600 đô la)
Texas: $ 47.000 ($ 28,600 đến $ 80,400)
Oregon: $ 46,300 ($ 30,800 đến $ 71,500)
Quốc gia: $ 46,260 ($ 28,300 đến $ 76,960)
Arizona: 45.000 đô la (28.500 đô la đến 72.200 đô la)
Georgia: $ 44,500 ($ 25,900 đến $ 71,700))
Michigan: $ 43,200 ($ 25,900 đến $ 69,100)
Ohio: 42.000 đô la (26,900 đô la đến 68,100 đô la)
Tennessee: 42.000 đô la (27.300 đô la đến 65.200 đô la)
Florida: $ 40,700 ($ 26,800 đến $ 63,700)
Để xem trạng thái của bạn so với những con số này như thế nào, bạn có thể tìm thêm thông tin tại CareerOneStop.
Lương dựa trên kinh nghiệm
Theo các cuộc khảo sát gần đây tại PayScale, một chuyên gia hỗ trợ máy tính có kinh nghiệm dưới 5 năm có thể kiếm được từ 26.000 đến 57.000 USD. Những người có kinh nghiệm từ năm đến mười năm thường kiếm được từ 30.000 đến 55.000 đô la.
Những người có kinh nghiệm hơn mười năm có thể kiếm được từ $ 31,000 đến $ 74,000.
Lương theo Chứng nhận
Theo khảo sát của Payscale, mức lương có thể khác nhau ngay cả trong số các chuyên gia hỗ trợ có cùng chứng nhận. Ví dụ: một người có chứng nhận CompTIA A + có thể kiếm được từ $ 30,00 đến $ 55,000. Những người có chứng chỉ CompTIA Network + có thể kiếm được từ $ 27,000 đến $ 55,000. Microsoft Certified Professional (MCP) và Microsoft Certified Systems Engineers ( MCSE ) có thể kiếm được từ $ 26,000 đến $ 70,000.
Mức lương theo ngành
Mức lương cho các chuyên gia hỗ trợ máy tính khá phù hợp từ ngành này sang ngành khác. Các trường đại học và cao đẳng có thể trả cả mức lương cao nhất và thấp nhất, dao động từ 26.000 đến 69.000 đô la, theo các khảo sát của Payscale. Các công ty dịch vụ CNTT trả từ 30.000 đến 60.000 đô la. Hệ thống trường công lập phải trả từ $ 31,000 đến $ 43,000. Các công ty sản xuất hoặc phân phối phải trả từ $ 38,000 đến $ 50,000. Các công ty máy tính, cũng như ngành chăm sóc sức khỏe, phải trả từ $ 32,000 đến $ 65,000.
Giáo dục
Đa số các chuyên gia hỗ trợ máy tính trong độ tuổi từ 25 đến 44 đều có bằng tốt nghiệp trung học. Một phần ba có bằng cử nhân.
16% có bằng cử nhân. Bảy phần trăm có bằng thạc sĩ. Hai mươi chín phần trăm có một số trường đại học. Mười hai phần trăm có bằng tốt nghiệp trung học mà không có bất kỳ trường đại học nào. Chỉ có một phần trăm không có bằng tốt nghiệp trung học và dưới một phần trăm có bằng tiến sĩ hoặc bằng chuyên môn khác.
Theo khảo sát của PayScale, bằng cử nhân trả thêm khoảng 3.000 đô la mỗi năm so với mức độ liên kết với mức lương điển hình từ 30.000 đến 54.000 đô la.
Triển vọng đến năm 2020
Theo Cục thống kê lao động, đã có 607.100 vị trí hỗ trợ máy tính tại Hoa Kỳ vào năm 2010. Con số này sẽ tăng 18 phần trăm vào năm 2020 lên khoảng 717.100 vị trí. Sử dụng lao động nên tiếp tục ủng hộ các ứng cử viên với bằng cử nhân và một nền tảng kỹ thuật trước đó.