Tại sao khuyến khích mọi người không làm việc ... và điều gì
Trong cuốn sách của mình, Tại sao khuyến khích mọi người không làm việc… Và điều gì đã xảy ra , Susan Fowler thảo luận về việc nó phản tác dụng như thế nào đối với nhà tuyển dụng để cố gắng thúc đẩy nhân viên. Cô áp dụng những khám phá tâm lý để đưa ra một mô hình thử nghiệm và hành động sẽ giúp các nhà lãnh đạo hướng dẫn con người của họ hướng tới các loại động lực không chỉ làm tăng năng suất và sự tham gia mà còn mang lại cho họ ý thức sâu sắc về mục đích.
Susan có 30 năm kinh nghiệm làm nhà nghiên cứu, tư vấn và huấn luyện viên tại hơn 30 quốc gia trên toàn cầu trong lĩnh vực lãnh đạo. Là một chuyên gia trong lĩnh vực trao quyền cho cá nhân, cô là nhà phát triển chính của dòng sản phẩm động cơ tối ưu của Công ty Ken Blanchard, cũng như tình trạng tự lãnh đạo, chương trình tự lãnh đạo và trao quyền cá nhân tốt nhất của họ.
Trong bài này, Susan đưa ra câu trả lời cho một số câu hỏi về động viên nhân viên, đặc biệt là những người trong lĩnh vực pháp lý.
1. Tại sao thúc đẩy mọi người không làm việc? Hiệu trưởng chơi là gì?
Bạn không thể thúc đẩy mọi người bởi vì họ đã có động lực - có lẽ không phải cách bạn muốn họ, hay không theo cách tối ưu. Động lực không phải là một số lượng của một cái gì đó mọi người có hoặc không có. Mọi người luôn có động cơ, vì vậy nó là CHẤT LƯỢNG của động lực của họ là vấn đề. Thay vì tập trung vào việc "thúc đẩy" mọi người, chúng ta cần tập trung vào việc giúp họ thay đổi chất lượng động lực của họ - và do đó, trải nghiệm của họ.
Tất nhiên, động lực là một trải nghiệm nội bộ, vì vậy đó là nơi sự thay đổi cần phải xảy ra; không thông qua các phương tiện bên ngoài như ưu đãi, phần thưởng hữu hình, hoặc phần thưởng vô hình như quyền lực hoặc tình trạng (cà rốt) hoặc áp lực, căng thẳng, đe dọa, cảm giác tội lỗi, xấu hổ hoặc hối tiếc (gậy).
2. Là một nhà lãnh đạo, bạn có cần dẫn dắt con người khác nhau dựa trên các ngành nghề và thế hệ khác nhau không?
Là một nhà lãnh đạo, bạn luôn cần phải nhạy cảm với nhu cầu cá nhân như mức độ phát triển của một người trên một mục tiêu hoặc nhiệm vụ cụ thể (như một nhà lãnh đạo tình huống, bạn không cung cấp cho một người đã làm nhiệm vụ trong năm năm cùng một hướng và hỗ trợ người mới làm nhiệm vụ)
Bạn cũng cần phải nhận thức được động lực của người đó (MO) trên một mục tiêu thông qua một cuộc trò chuyện động lực, một người bán hàng để giành chiến thắng một chuyến đi hoặc là # 1 (MO bên ngoài) sẽ không thể duy trì năng lượng tích cực, sức sống, hoặc cảm giác hạnh phúc như người bán hàng dựa trên giá trị của họ cho dịch vụ và giải quyết vấn đề, ý thức về mục đích vì niềm tin vào sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn cung cấp hoặc vì họ thích bán hàng. Đây là những lý do khác nhau để bán hàng và một nhà lãnh đạo có hiểu biết có thể giúp mỗi người bán hàng nhận ra MO của họ và thay đổi hoặc duy trì triển vọng tối ưu hơn.
Cuối cùng, bạn phải hòa hợp với "giá trị được lập trình" của một thế hệ có thể là nguyên nhân của một người để làm những gì họ đang làm và giúp người đó - bất kể thế hệ - hoạt động từ "giá trị phát triển" được chọn, được đánh giá cao , ấp ủ và hành động theo thời gian. Mỗi nhóm thế hệ đã lập trình các giá trị; mọi người đều có sự lựa chọn để sống theo các giá trị chưa được khám phá và chưa được khám phá hoặc để phát triển các giá trị của riêng họ bằng cách so sánh chúng với các lựa chọn thay thế và đưa ra lựa chọn. Điều này là quan trọng bởi vì khi một người có thể điều chỉnh công việc của mình với giá trị phát triển, họ có nhiều khả năng trải nghiệm MO tối ưu hơn.
3. Những chiến lược nào mọi người nên sử dụng để giúp nhân viên hoặc bản thân họ thành công trong kinh doanh?
Tôi muốn nghĩ rằng toàn bộ cuốn sách của tôi là một nguồn chiến lược giúp các nhà lãnh đạo và những người lãnh đạo thành công. Nó phụ thuộc vào cách bạn xác định thành công. Nếu bạn muốn trải nghiệm năng lượng tích cực, sức sống và cảm giác hạnh phúc, kết quả trong sức khỏe tinh thần và thể chất, sáng tạo và đổi mới hơn, và năng suất cao hơn, ví dụ, bạn có thể muốn học kỹ năng động lực: làm thế nào để xác định MO hiện tại của bạn, chuyển sang MO tối ưu hơn và phản ánh trên MO của bạn để nhận thấy sự khác biệt về sức khỏe của bạn khiến bạn muốn nó tồn tại.
Là một nhà lãnh đạo, bạn muốn hình thành một nơi làm việc có nhiều khả năng cho mọi người trải nghiệm MO tối ưu - nơi nhu cầu tâm lý của họ về quyền tự chủ, liên quan và năng lực đang được thỏa mãn.
4. Luật sư và lĩnh vực pháp lý là một con vật. Các phương pháp hoặc chiến lược hay nhất cho các luật sư "động viên" và những người trong lĩnh vực này là gì?
Từ kinh nghiệm của tôi, lĩnh vực pháp lý được thiết lập dựa trên động lực bên ngoài: bạn có thể lập hóa đơn bao nhiêu giờ, làm sao bạn có thể có được một văn phòng ở góc, làm thế nào bạn có thể làm cho đối tác? Nó cũng là bộ luật sư (và đặc biệt là những người hỗ trợ của họ) với MO gây áp đặt - sợ thất bại, thất vọng, hoặc không đáp ứng kỳ vọng. Bạn không thể "động viên" luật sư: họ đã có động lực rồi. Câu hỏi đặt ra là tại sao họ lại hành nghề luật? Nếu vì lý do tối ưu (phần thưởng hữu hình hoặc vô hình; để gây ấn tượng với người khác; không làm thất vọng các thành viên gia đình có kỳ vọng cao, quyền lực, vv), họ sẽ không chỉ rút ngắn sự nghiệp của mình mà làm hại cho những người được cho là đại diện- -cắt ngắn, đưa ra quyết định phi đạo đức (đặc biệt là khi nói đến thanh toán!), điều trị người hỗ trợ của họ xấu, bị các vấn đề sức khỏe tâm thần và thể chất, vv
Mỗi luật sư cần phải tự hỏi mình: Tại sao tôi làm những gì tôi làm?
Họ thường xuyên liên kết khách hàng, vụ án hoặc nhiệm vụ với giá trị phát triển và có ý nghĩa, một mục đích cao quý, hoặc cảm giác vui vẻ đến từ việc đóng góp cho một thứ gì đó lớn hơn bản thân hoặc phúc lợi của toàn thể, "thành công." Đặc biệt là theo thời gian.
Động lực truyền thống dường như đã làm việc trong quá khứ, nhưng thực sự? Có lẽ lĩnh vực này cần phải có một cái nhìn khác về ý nghĩa của chúng bằng "làm việc". Bạn có thể nói rằng các kỹ thuật thực hành để thúc đẩy mọi người đã mang lại hạnh phúc bền vững? Nếu không, thì trọng tâm ngắn hạn của họ là giá mà họ đang trả cho "thành công" lâu dài.
5. Tại sao bạn viết cuốn sách này? Bạn đang hy vọng thay đổi gì với sách của mình?
Tôi đã viết cuốn sách để chia sẻ khoa học mới tập trung vào chất lượng động lực của một người hơn là chất lượng động lực. Tôi hy vọng trở thành một chất xúc tác cho nhận thức của mọi người và cung cấp một khuôn khổ và thực hành hành động để chuyển từ trải nghiệm động lực tối ưu sang trải nghiệm động lực tối ưu bất cứ lúc nào, bất kỳ nơi nào họ chọn - và kỹ năng giúp đỡ người khác làm như vậy. Tôi nghĩ mọi người đang khao khát một điều gì đó trong công việc và bởi vì họ không hiểu bản chất thực sự của động cơ con người, đặt tên nó là tiền bạc, quyền lực và địa vị. Tôi nghĩ rằng các nhà lãnh đạo cần kết quả và bởi vì họ không hiểu để đưa khoa học mới của động lực để làm việc, dẫn đến kết quả với áp lực, căng thẳng và cảm giác tội lỗi. Có một cách tốt hơn, và tôi hy vọng cuốn sách của tôi không chỉ soi sáng mọi người thay thế, mà còn dạy họ cách mới để đi làm mỗi ngày.