Một Trung tâm cuộc gọi ảo hợp pháp hoặc một Scam
Để trở thành một đại lý phát sinh, bạn phải trở thành một công ty hợp pháp. Phát sinh sau đó yêu cầu bạn hấp thụ chi phí kinh doanh - dưới hình thức đào tạo và các chi phí liên tục khác - luôn được trả bởi một công ty thuê vị trí trung tâm cuộc gọi việc làm và thường được trả bởi các công ty thuê nhà thầu độc lập.
Đầu tư vào các chi phí này trả trước làm cho Arise trở thành một đề xuất kinh doanh rủi ro hơn cho bạn. Nếu bạn quyết định làm việc cho Arise, hãy xem xét cẩn thận tất cả các chính sách của nó trước khi thanh toán bất kỳ điều gì.
Tất cả về phát sinh giải pháp ảo
Có trụ sở tại Miramar, FL, Arise Virtual Solutions đã tồn tại được hơn một thập kỷ. Nó sử dụng các trung tâm cuộc gọi ảo để thuê ngoài cho khách hàng của mình. Các loại công việc bao gồm hỗ trợ kỹ thuật, bán hàng và dịch vụ khách hàng. Phát sinh yêu cầu các đại lý của mình trở thành Tập đoàn Dịch vụ Ảo (VSC), có nghĩa là các đại lý phải được kết hợp trong trạng thái nhà của họ và thanh toán Phát sinh cho việc đào tạo cần thiết để làm việc cho khách hàng của mình.
Trung tâm cuộc gọi ảo là gì
Hầu hết các trung tâm cuộc gọi ảo (hoặc nhà) đều thuê người làm nhà thầu độc lập hoặc làm nhân viên làm việc ở xa. Dù bằng cách nào, các đại lý thường được dự kiến sẽ cung cấp thiết bị văn phòng tại nhà của họ, và trong một vài trường hợp, các công ty có thể yêu cầu nhân viên chi trả chi phí một lần để kiểm tra lý lịch và tín dụng (mặc dù đây không phải là tiêu chuẩn).
Tuy nhiên, hầu hết các công ty phải trả chi phí đào tạo (và, trên thực tế, trả các đại lý của họ trong khi họ được đào tạo). Và trong khi nhiều công ty yêu cầu các đại lý là các nhà thầu độc lập (trái ngược với nhân viên), họ không thường được yêu cầu trở thành các tập đoàn, như Arise yêu cầu.
Cách thức hoạt động
Thậm chí tìm ra chính xác cách thức Arise hoạt động là một quá trình khá phức tạp.
Trang Câu hỏi thường gặp của Arise chỉ bao gồm những điều cơ bản. Để trở thành một đại lý phát sinh, bạn phải trả tiền để thiết lập công ty của bạn ở tiểu bang của bạn. Sau đó, bạn phải trả một khoản phí cho việc đào tạo ban đầu cho Arise. Đây là thêm vào bất kỳ chi phí nào bạn phải thiết lập một đường dây điện thoại chuyên dụng (tách biệt với đường dây điện thoại nhà bạn) và truy cập Internet.
Tuy nhiên, một khi bạn được thành lập như là một "Công ty dịch vụ ảo" phát sinh, bạn phải trả tiền đào tạo cụ thể cho bất kỳ khách hàng nào mà bạn làm việc. Phát sinh sau đó tính phí các đại lý, bạn, một khoản phí dịch vụ một tháng. Dưới đây là các bước cơ bản để bắt đầu tại Phát sinh:
- Đăng ký trực tuyến. Phải đủ 18 tuổi.
- Thực hiện đánh giá kỹ năng trực tuyến. Nếu bạn không vượt qua bất kỳ phần nào của bài thi, bạn phải đợi ba tháng để nộp đơn lại.
- Nếu được chấp nhận, hãy trả tiền để kiểm tra lý lịch hình sự.
- Với một kiểm tra nền tảng thỏa đáng, hãy hoàn thành "Phát sinh chương trình chứng nhận cơ bản", có tính phí và mất 20 giờ thời gian của bạn.
- Thiết lập một thực thể hợp nhất. Điều này có nghĩa là hoàn thành các quy trình để kết hợp trong tiểu bang của bạn. Nếu bạn có hiểu biết pháp lý để thành lập một công ty không có đại diện pháp lý, điều này sẽ có chi phí ít hơn, tùy thuộc vào tiểu bang của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn cần trợ giúp pháp lý, chi phí sẽ cao hơn. Cũng cần lưu ý rằng nhiều tiểu bang tính phí và thuế hàng năm cho các công ty mà họ không tính phí cho các nhà thầu độc lập.
- Ký hợp đồng với Arise.
- Thiết lập một văn phòng nhà. Yêu cầu của Arise là khá điển hình của hầu hết các yêu cầu văn phòng của trung tâm cuộc gọi tại nhà . Bạn sẽ cần một đường dây điện thoại chuyên dụng và truy cập Internet cộng với mọi chi phí lắp đặt và chi phí thiết bị.
- Áp dụng để đăng ký chứng nhận khách hàng cụ thể, mỗi trong số đó mang một khoản phí, và kéo dài từ hai ngày đến vài tuần.
- Hoàn thành đào tạo; bắt đầu làm việc, giả sử có các vị trí có sẵn.
Điểm mấu chốt: Caveat Emptor
Thời gian và tiền bạc ban đầu là rất lớn và chi phí liên tục là đáng kể. Không có gì đảm bảo rằng bạn sẽ nhận được số giờ bạn cần để bù đắp các chi phí đó.
Ở mức tối thiểu tuyệt đối, các đại lý trung tâm cuộc gọi phát sinh phải chi ra vài trăm đô la và hơn 20 giờ trước khi thực hiện một xu.
Giống như các trung tâm cuộc gọi ảo khác, mức đền bù thường là tỷ lệ cố định - có thể là do cuộc gọi, theo phút hoặc theo giờ.
Điều này thay đổi tùy theo khách hàng. Trung bình, đó là ít nhất 14 giờ làm việc trước khi bạn nghỉ ngơi (và đó không phải là đếm 20 giờ thời gian bạn đưa vào đào tạo ban đầu của bạn). Thêm vào đó là chi phí thiết bị văn phòng hoặc đường dây điện thoại.
Nếu đây là tất cả các chi phí một lần, nó có thể là đáng giá nếu bạn làm việc cho Arise trong một thời gian dài. Nhưng thực tế là, chi phí đào tạo và thời gian đào tạo chưa thanh toán tái diễn với mỗi khách hàng mới. Hầu hết các công ty trả lương cho công nhân của họ trong quá trình đào tạo; công nhân không trả tiền cho công ty. Có, mọi người trả tiền cho giáo dục của họ, nhưng giáo dục sẽ phục vụ bạn cả cuộc đời bạn. Đào tạo này là dành cho một khách hàng cụ thể của Arise, vì vậy nếu bạn không làm việc cho Arise, việc đào tạo là vô ích.
Thuế và phí liên quan đến việc kết hợp doanh nghiệp là hàng năm ở nhiều tiểu bang. Và sau đó Phát sinh phí gần 40 đô la một tháng trong phí dịch vụ cho "cơ sở hạ tầng mà Arise cung cấp". Phí đó cùng với chi phí hàng tháng của Internet và điện thoại phải được bao trả trước khi bạn nhận ra bất kỳ khoản lợi nhuận nào mỗi tháng.
Phát sinh vị trí chính sách của mình khi tạo chủ sở hữu doanh nghiệp nhỏ. Và, tất nhiên, có một rủi ro trong việc sở hữu một doanh nghiệp. Nhưng đơn giản là không có lý do gì để đảm nhận rủi ro này khi có rất nhiều công ty trung tâm gọi điện ảo khác (và các công việc khác tại nhà ) không gây gánh nặng cho đại lý của họ.