Một hồ sơ công ty tại nơi làm việc
Ngành công nghiệp:
Trung tâm cuộc gọi, dịch vụ xác minh
Mô tả công ty:
Có trụ sở tại San Antonio, TX, BSG (Billing Services Group) là một BPO chuyên về “các giải pháp thanh toán tối đa hóa giá trị của hóa đơn điện thoại địa phương.” Điều này bao gồm cung cấp cho khách hàng dịch vụ xác minh của bên thứ ba thông qua công nghệ ghi âm cuộc gọi của VoiceLog. call center agents.
Các loại vị trí công việc tại nhà:
BSG làm việc với các nhà thầu độc lập chỉ trong bộ phận làm việc tại nhà; nó không thuê công nhân tại gia để làm việc truyền thống.
Nó cần các đại lý trong nước nói tiếng Anh hoặc tiếng Tây Ban Nha hoặc song ngữ để xác minh các cuộc gọi bán hàng được thực hiện bởi các đại lý của công ty điện thoại. Nhân viên xác minh sử dụng tập lệnh và đặt một số câu hỏi cho khách hàng của công ty điện thoại đang chuyển đổi dịch vụ của họ. Giờ mở cửa từ 8 giờ sáng đến nửa đêm EST theo ca 2, 3, 4, 5 hoặc 6 giờ mỗi lần. Khoản thanh toán là $ 8,50 một giờ cho các công việc không bán hàng, điện thoại này.
Đào tạo là bắt buộc nhưng không được trả tiền; tuy nhiên, không có phí cho các đại lý liên quan đến việc đào tạo (đôi khi có thể là trường hợp cho các nhà thầu độc lập). Việc đào tạo được thực hiện thông qua điện thoại đường dài, nhưng không yêu cầu dịch vụ đường dài sau khi đào tạo xong.
Trình độ chuyên môn cho Vị trí:
Bạn phải là công dân Hoa Kỳ, có số An Sinh Xã Hội, cư ngụ tại Hoa Kỳ. Bạn phải ít nhất 18 tuổi và có thể vượt qua kiểm tra lý lịch. Một năm kinh nghiệm dịch vụ khách hàng tại một trung tâm cuộc gọi được ưa thích, và các đại lý phải là bệnh nhân đáng tin cậy và thân thiện và có một giai điệu thậm chí của giọng nói trong mọi tình huống.
Không phải ở Hoa Kỳ? Tìm một công việc Call Center ở Canada hoặc một công việc tại một trong những công việc toàn cầu tại nhà .
Yêu cầu của Home Office:
Đại lý cần một văn phòng nhà yên tĩnh với một máy tính chạy Windows Vista hoặc 7 hoặc MAC OS X, RAM 2 GB, CPU 4 GHz (bộ xử lý) hoặc cao hơn, Microsoft Word và Excel, Internet Explorer 8.0 trở lên.
Họ cũng phải có Internet hoặc cáp tốc độ cao DSL, máy in, địa chỉ e-mail tại nhà cung cấp cho phép các tệp đính kèm lớn, tài khoản AOL Instant Messenger. Điện thoại cố định thứ hai phải được lắp đặt trong nhà bạn. Nó sẽ phải được dành riêng để chấp nhận các cuộc gọi trong nước và không có tính năng gọi điện thoại (chờ cuộc gọi, thư thoại, vv).
Các yêu cầu là khá điển hình của hầu hết các công ty trung tâm cuộc gọi gia đình. Xem thêm các yêu cầu văn phòng điển hình cho các trung tâm gọi điện tại nhà .
Nộp đơn xin việc BSG:
Gửi đơn đăng ký của bạn qua trang web BSG. Các ứng viên được liên lạc khi có các lỗ trống. Ứng viên đủ điều kiện ứng cử viên sẽ được tổ chức trong sáu tháng.
Để biết thêm các công việc từ xa, hãy xem thư mục công việc này tại nhà-công ty. Để biết thêm các cấu hình như thế này, hãy xem các hồ sơ công ty trung tâm cuộc gọi tại nơi làm việc này .