Mô tả công việc
Từ thời điểm khách hàng khởi tạo yêu cầu từ đại lý quảng cáo, cho đến khi chiến dịch đó hoạt động và kết quả đang được đối chiếu, điều hành tài khoản tạo điều kiện trao đổi thông tin giữa đại lý và khách hàng.
Họ sẽ có mặt tại cơ quan trước mọi người khác, để đảm bảo rằng các cuộc gọi của khách hàng được trả lời, và thường sẽ ở cơ quan lâu sau khi tất cả các phòng ban khác đã để lại trong ngày, vì lý do chính xác tương tự. Khách hàng có nhu cầu và người điều hành tài khoản phải ở đó để chăm sóc họ. Người điều hành tài khoản cũng phải ở trên thời gian của mọi dự án, đáp ứng thời hạn in ấn và phát sóng quan trọng.
Giám đốc điều hành tài khoản tuyệt vời thường sẽ được đưa vào hai hoặc ba khách hàng khác nhau cùng một lúc, có thể gây ra căng thẳng chưa kể nếu AE trong vai trò không được chuẩn bị đầy đủ. Tuy nhiên, giám đốc tài khoản sẽ giám sát bức tranh lớn hơn, đảm bảo rằng AE không bị choáng ngợp trước điểm bùng cháy. Nhưng vì lý do này, các chuyên gia điều hành tài khoản chuyên nghiệp dày dặn có thể kiếm được mức lương lớn và có thể tiếp tục trở thành đối tác trong các đại lý quảng cáo.
Mức lương
Các con số phạm vi tiền lương khác nhau rất nhiều.
Quản trị viên tài khoản cấp nhập cảnh có thể kiếm được từ $ 20,000 đến $ 30,000 trong vài năm đầu tiên. Tuy nhiên, sau khi được thành lập, AE có thể kiếm được thu nhập trung bình là $ 93,181, với mức thấp nhất là $ 67,357, và mức cao nhất là $ 185,868. Đối với những người có kỹ năng và quyết tâm, nó có thể là một nghề rất hấp dẫn.
Các kỹ năng đặc biệt
- Khả năng giao tiếp rõ ràng cả bằng lời nói và bằng văn bản
- Phải được tổ chức tốt
- Kỹ năng con người xuất sắc và khả năng làm việc với nhiều người
- Xuất hiện chuyên nghiệp và persona
- Làm việc nhiều giờ, đặc biệt là dưới thời hạn chặt chẽ
- Du lịch đến khách hàng có thể được yêu cầu
- Phải có khả năng xử lý tốt áp lực
Giao dục va đao tạo
Một quản trị viên tài khoản điển hình sẽ có bằng đại học 4 năm tại một trong các lĩnh vực sau:
- Quảng cáo
- Giao tiếp
- Báo chí
- Quản trị kinh doanh
- Tiếp thị
- Tài chính kế toán
- Kinh tế học
Nhiều cơ quan quảng cáo những ngày này tìm kiếm các ứng viên có bằng thạc sĩ trong các lĩnh vực đó, đó là kết quả của sự cạnh tranh gia tăng cho công việc và thị trường bị ngập lụt.
Ngày điển hình
Để công bằng, khi làm việc trong quảng cáo không có "ngày điển hình", vì nó là một ngành có hàng ngày, nếu không phải hàng giờ, thách thức và trường hợp khẩn cấp. Tuy nhiên, một tháng làm việc điển hình cho một điều hành tài khoản quảng cáo sẽ bao gồm các nhiệm vụ sau:
- Gặp gỡ khách hàng thường xuyên để thảo luận về các dự án hiện tại và tương lai với cơ quan quảng cáo
- Viết tóm tắt sáng tạo cho giám đốc quảng cáo và bộ phận của họ
- Xây dựng chiến lược quảng cáo và tiếp thị
- Xác định ngân sách quảng cáo cho khách hàng
- Trình bày kết quả của các cuộc họp của khách hàng đến cơ quan
- Trình bày công việc sáng tạo cho khách hàng, bao gồm quảng cáo chiêu hàng mới
- Nhiệm vụ và nhiệm vụ quản lý hàng ngày
- Viết báo cáo chi tiết cho khách hàng và đại lý
- Tổ chức và lãnh đạo các nhóm tập trung và các buổi động não
Co một công việc
Đừng nhầm lẫn, đây là một doanh nghiệp khó khăn để đột nhập vào. Ngay cả với bằng cử nhân hoặc thạc sĩ, bạn sẽ phải chống lại một số đối thủ cạnh tranh rất gay gắt. Nếu bạn đang học đại học, việc thực tập tại một đại lý quảng cáo sẽ giúp bạn đặt chân vào cửa và cung cấp cho bạn trải nghiệm bạn có thể sử dụng trong hồ sơ của mình cho các cơ quan khác.
Nếu bạn không có giáo dục chính thức, bạn có thể bắt đầu làm việc tại một đại lý quảng cáo nhỏ hơn trong vai trò khác, chẳng hạn như trợ lý hành chính hoặc vị trí cấp nhập cảnh khác. Chỉ cần chắc chắn để cho sếp của bạn biết rằng bạn muốn tìm hiểu các khía cạnh khác của ngành công nghiệp để bạn có thể bắt đầu tìm hiểu làm thế nào các vị trí khác nhau trong cơ quan làm việc cùng nhau.
Lợi ích rìa
Những ngày của Mad Men có thể ở xa phía sau chúng tôi, nhưng những lợi ích thực sự của việc làm giám đốc tài khoản thì không. Bạn có thể mong đợi được đi rất nhiều để tham dự các buổi chụp hình và quay video, và điều này bao gồm cả các điểm đến quốc gia và quốc tế.
Là người điều hành tài khoản, bạn phải quản lý cả khách hàng và nhóm quảng cáo, vì vậy vai trò của bạn là rất quan trọng. Bạn cũng sẽ được mời đến các chức năng khách hàng vô tận, cũng như các sự kiện sáng tạo và đại lý, do đó bạn sẽ có một lịch đầy đủ. Và tất nhiên, mức lương là tuyệt vời.