Các hóa đơn pháp lý của bạn có chịu được sự giám sát của khách hàng không?
Giữ đúng thời gian là quan trọng hơn bao giờ hết. Khi thắt chặt thắt lưng của công ty tiếp tục, các hóa đơn pháp lý đã được xem xét kỹ lưỡng hơn. Sự nhấn mạnh về chi phí pháp lý đã tạo ra một ngành công nghiệp tiểu thủ của các công ty kiểm toán hợp pháp xem xét và phân tích các dịch vụ pháp lý nhằm mục tiêu các khác biệt, thực hành thanh toán phi đạo đức, các lỗi thanh toán và các lĩnh vực tiết kiệm chi phí tiềm năng. Khách hàng không sử dụng dịch vụ kiểm toán hóa đơn pháp lý độc lập thường có các chương trình kiểm soát chất lượng nội bộ thường xuyên phân tích hóa đơn được gắn cờ để xem xét.
Tránh mười sai lầm thanh toán này sẽ giúp các hóa đơn pháp lý của bạn chịu được sự giám sát. Các mục này chiếm khoảng 90% các khiếu nại của khách hàng và các nhóm kiểm toán.
01 Mô tả thanh toán âm đạo
02 thời gian đệm
Để đáp ứng các yêu cầu thanh toán hợp lý của công ty bạn, bạn có thể muốn tăng hoặc giảm thời gian thực hiện nhiệm vụ, đặc biệt nếu bạn là nhân viên hiệu quả. Những thực hành như vậy mời sự giám sát và chỉ trích từ một khách hàng hoặc kiểm toán viên. Điều quan trọng là đảm bảo rằng thời gian bạn lập hóa đơn cho mỗi tác vụ phản ánh chính xác công việc được thực hiện và tương xứng với tầm quan trọng và tính phức tạp của công việc.
03 Giải ngân
Bởi vì các khoản giải ngân tranh chấp ảnh hưởng lớn đến tổng ngân sách của khách hàng, bạn nên xem xét chi phí của dịch vụ liên quan đến giá trị của nó đối với khách hàng. Ví dụ, nó là cần thiết để Federal Express tất cả các phần của thư từ với chuyên gia của bạn khi thử nghiệm là sáu tháng đi? Bạn cũng nên biết các chính sách và hợp đồng thanh toán được thiết lập bởi khách hàng của chúng tôi. Khách hàng có yêu cầu sử dụng một nhà báo hoặc nhà cung cấp bản sao nào đó không? Hơn nữa, chi phí nhất định không bao giờ được lập hóa đơn cho khách hàng và là một phần của chi phí của công ty luật.
04 Công tác hành chính
Việc thực hành pháp luật chắc chắn liên quan đến các nhiệm vụ hành chính và văn thư. Hầu hết khách hàng những ngày này sẽ không trả tiền cho các công việc văn phòng - chẳng hạn như đánh máy, nộp đơn và photocopy - hoặc các chức năng hành chính như đào tạo, chuẩn bị hóa đơn, kiểm tra xung đột hoặc phát triển khách hàng. Trong phạm vi bạn có thể, đại biểu chức năng thư ký cho một thư ký, thư ký nộp hồ sơ hoặc nhân viên pháp lý khác.
05 Hội nghị Interoffice
Khách hàng thường từ chối trả tiền cho các hội nghị giữa nhân viên công ty luật; họ xem sự phối hợp, tham vấn và thảo luận về một trường hợp hoặc dự án giữa các chuyên gia vững chắc như là một phần của hoạt động kinh doanh và do đó là một phần chi phí của công ty. Hội nghị Interoffice cũng có thể trở thành một chi phí đáng kể cho khách hàng khi một số chuyên gia đồng thời thanh toán cho cùng một cuộc trò chuyện. Do đó, thực hành tốt là tránh các cuộc thảo luận thường xuyên về một tập tin với các thành viên khác trong công ty của bạn trừ khi các cuộc thảo luận đó liên quan đến các mục quan trọng, liên quan đến một số bên ngoài hoặc liên quan đến các khối thời gian lớn.
06 Đào tạo
Nếu bạn chưa quen với một nhiệm vụ hoặc lĩnh vực pháp luật, sự thiếu kinh nghiệm của bạn có thể cần thêm thời gian để hoàn thành dự án. Khách hàng ngày càng trở nên không dung nạp thiếu kinh nghiệm và ít sẵn sàng trả chi phí đào tạo nhân viên mới hoặc cho một chuyên gia pháp lý để "tăng tốc" trên một tệp.
07 Thanh toán trùng lặp
Mục nhập thời gian trùng lặp là một thực tế phổ biến giữa các công ty luật, nhưng khách hàng có ý thức về chi phí ít sẵn sàng trả tiền cho nỗ lực nhân bản. Có nhiều đối tác tham gia vào một buổi điều trần không? Liệu giáo hoàng có tham dự mọi sự lắng đọng không? Bốn cộng tác viên có đóng góp một phần không? Các mục này có thể làm tăng cờ đỏ. Khách hàng có thể từ chối trả tiền cho tất cả hoặc một phần công việc hoặc, ít nhất, điều tra vấn đề thêm để xác định xem nó có hợp lý hay không.
Thanh toán khối 08
Thời gian thanh toán cho nhiều tác vụ trong các khối lớn là một lá cờ đỏ khác cho khách hàng. Bạn nên phân loại từng công việc một cách riêng biệt với thời gian và phí tương ứng cho mỗi tác vụ. Các mục nhập thời gian được chia thành từng phần cho phép người đánh giá xác định tốt hơn sự phù hợp của thời gian dành cho mối quan hệ và ý nghĩa phức tạp của nhiệm vụ.
09 Xem xét và sửa đổi
Khách hàng của bạn có thể hỏi tại sao bạn lập hóa đơn 43,2 giờ xem xét và sửa đổi một bản tóm tắt. Có lẽ tóm tắt là 40 trang và liên quan đến nhiều vấn đề phức tạp và nghiên cứu sâu rộng. Bất kể lý do gì, các thuật ngữ mơ hồ và chiếu lệ như “xem xét và sửa đổi” làm ít để thông báo cho khách hàng tại sao bài đánh giá lại xứng đáng với thời gian của tuần. Thay vì “đánh giá”, các từ như “đánh giá”, “phân tích”, “đánh giá” hoặc “dự thảo lại” mang lại nhiều kích thích tư duy hơn, và do đó tốn nhiều thời gian, nhiệm vụ.
10 nhiệm vụ có thể ủy nhiệm
Khi thanh toán và giao nhiệm vụ, bạn nên đảm bảo rằng dự án được thực hiện bởi thành viên thích hợp của nhóm pháp lý. Khách hàng có thể từ chối trả tiền cho các nhiệm vụ được thực hiện bởi những người giữ thời gian cao cấp có thể được giao cho một nhân viên cơ sở, ít tốn kém hơn. Ví dụ, các luật sư tiêu hóa các vụ sa thải, các đối tác cấp cao thực hiện các nghiên cứu thường quy hoặc các tài liệu nộp đơn paralegals có thể làm tăng một lá cờ đỏ.