Tìm hiểu về nghề nghiệp trong truyền thông khủng hoảng
Những người đàm phán con tin và khủng hoảng làm gì?
Thường thì một phần của đội SWAT gọi, các nhà đàm phán con tin cảnh sát phản ứng với các tình huống khủng hoảng nơi các con tin đã bị bắt hoặc nơi các cá nhân tự sát hoặc nguy hiểm đã cản trở chính họ và từ chối từ bỏ.
Vai trò của họ là để nói chuyện với các đối tượng liên quan và thuyết phục họ biến mình một cách hòa bình, mà không làm tổn thương bản thân hoặc người khác. Mặc dù thường được gọi là các nhà đàm phán con tin, thời hạn thích hợp hơn là đàm phán khủng hoảng vì các nhà đàm phán làm việc với mọi người trong mọi tình huống hỗn loạn.
Các nhà đàm phán khủng hoảng sử dụng các kỹ năng giao tiếp và kiến thức về tâm lý để xác định ai là người chịu trách nhiệm hoặc kiểm soát trong các tình huống con tin hoặc khủng hoảng, tham gia đối thoại, đánh giá trạng thái của các đối tượng liên quan và chuyển thông tin quan trọng đến các nhân viên cảnh sát khác.
Thông tin mà họ có thể thu thập và cung cấp có thể giúp ảnh hưởng đến quyết định và hành động của nhân viên chỉ huy, và cuộc đối thoại mà họ tham gia có thể cứu mạng không chỉ bất kỳ con tin nào, mà còn trả lời các sĩ quan và thậm chí cả những kẻ tình nghi nữa.
Làm thế nào bạn có thể trở thành một người đàm phán con tin?
Hầu hết các nhà đàm phán bắt đầu làm việc với tư cách là nhân viên cảnh sát , điều đầu tiên bạn cần làm là đảm bảo bạn đáp ứng các tiêu chuẩn tối thiểu của nhân viên cảnh sát và làm việc để trở thành cảnh sát .
Thông thường, các cơ hội đàm phán con tin là ở các sở cảnh sát lớn hơn, văn phòng cảnh sát trưởng và các cơ quan thực thi pháp luật của tiểu bang và liên bang. Là các vị trí đặc biệt, có thể là một vài năm trước khi bạn có thể đủ điều kiện để chuyển sang vị trí đàm phán khủng hoảng.
Thông thường, các nhà đàm phán đến từ cấp bậc của các thám tử cảnh sát hoặc các đại lý đặc biệt .
Bạn có thể cần phải xây dựng nhiều năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực khác, bao gồm các nhóm phản ứng chiến thuật và điều tra hình sự.
Hội đồng đàm phán quốc gia (NCNA) khuyến nghị các nhà đàm phán tiềm năng có khả năng tự chủ cao, có thể giữ bình tĩnh ngay cả dưới áp lực to lớn, có kỹ năng giao tiếp phi thường, có thể sử dụng khả năng nghe tích cực và có thể làm việc tốt trong một đội.
Loại đào tạo nào Các nhà đàm phán tiếp nhận con tin cảnh sát có nhận được không?
Ban đầu, các nhà đàm phán thường nhận được ít nhất 40 giờ đào tạo về các chủ đề như tâm lý học, can thiệp khủng hoảng, lắng nghe tích cực và quản lý sự cố. Họ cũng xem xét các nghiên cứu tình huống và kịch bản chơi vai trò.
Sau khi được đào tạo, các nhà đàm phán sẽ tiếp tục đào tạo và đào tạo nâng cao, xem xét hồ sơ vụ án trên toàn quốc và mạng lưới với các chuyên gia đàm phán khủng hoảng khác để tìm hiểu và so sánh các cách để có hiệu quả hơn trong công việc của họ.
Các nhà đàm phán khủng hoảng có thể kiếm được bao nhiêu?
Những người đàm phán về con tin và khủng hoảng thường kiếm được mức lương tương tự như bất kỳ nhân viên cảnh sát, đại lý đặc biệt hoặc điều tra viên hình sự nào có cùng cấp bậc và năm phục vụ. Điều này có nghĩa là tùy thuộc vào bộ phận, trình độ học vấn và kinh nghiệm, các nhà đàm phán có thể kiếm được từ 30.000 đến 90.000 đô la trở lên.
Tại sao bạn nên muốn trở thành một nhà đàm phán khủng hoảng?
Theo dữ liệu của NCNA, các nhà đàm phán khủng hoảng đã thành công trong việc đưa ra một kết luận an toàn, hòa bình và bất bạo động trong 79% cuộc gọi. Là một nhà đàm phán con tin, bạn cũng có thể đóng một vai trò quan trọng trong việc giữ cho thường dân vô tội, nhân viên cảnh sát, và nghi phạm nghi ngờ an toàn và không bị tổn hại.