Khi Boss chơi yêu thích
Nếu bạn đã từng làm việc cho một người quản lý chơi những người yêu thích hoặc, người đối xử với những người có các tiêu chuẩn trách nhiệm và hiệu suất khác nhau, bạn hiểu cách tiếp cận này phá hoại như thế nào là tinh thần.
Trong một trường hợp, người quản lý đã xem một nhân viên rõ ràng là "ngôi sao" của nhóm, heaping khen ngợi công chúng về anh ta và đảm bảo rằng anh ta đã tham gia vào các dự án có thể nhìn thấy và quan trọng nhất. Điều trị sao này tạo ra cảm xúc khó khăn với các nhân viên khác và thường xuyên được tham khảo khi thảo luận về những gì nó muốn làm việc cho người quản lý. Thay vì thu hút tài năng, người quản lý đấu tranh để giữ chân mọi người trong đội của mình.
Trong một trường hợp khác, người quản lý thường xuyên mô tả cam kết của mình để đảm bảo và yêu cầu trách nhiệm về kết quả, nhưng thường xuyên bào chữa và ngày dự án kéo dài cho một nhân viên dường như có một vở opera xà phòng không bao giờ kết thúc trong cuộc sống cá nhân của mình. Kết quả là, có rất ít cảm giác hoặc cam kết về trách nhiệm giải trình trong toàn bộ nhóm.
Trong một trường hợp khác, một người quản lý đã làm cho nó rất rõ ràng rằng những người thành công trong nhóm của cô là những người đã giúp cô về mặt chính trị . Thay vì tập trung vào các vấn đề và thách thức tại nơi làm việc, người quản lý này đã tạo ra một gánh xiếc của các trò chơi chính trị tất cả nhằm mục đích cà ri ủng hộ cô ấy.
Việc thiết lập các quy tắc khác nhau cho các nhân viên khác nhau là sự đối lập công bằng và tạo ra ý chí xấu, tinh thần kém và kém hiệu quả tối ưu trong toàn bộ nhóm.
Công bằng trông như thế nào ở nơi làm việc
Khi bạn đối xử công bằng với nhân viên của mình, họ tập trung vào việc điều hướng những thách thức trước mặt họ.
Họ cảm thấy được tôn trọng, chăm sóc, và họ phát triển niềm tin vào bạn như một người quản lý. Thay vì tập trung vào trò chơi hoặc một tay nghề, nhân viên tập trung vào làm việc hướng tới mục tiêu cá nhân và nhóm.
Khi bạn đối xử với người khác khá là hai điều xảy ra. Nhân viên của bạn chú ý và tôn trọng bạn vì điều đó. Danh tiếng của bạn cho chơi công bằng củng cố niềm tin của họ trong bạn. Thứ hai, những người bạn đối xử công bằng sẽ phản ứng bằng hiện vật. Bạn đang giảng dạy thông qua các hành động của bạn và mô hình hóa hành vi của "công bằng" tại nơi làm việc.
Cách trở thành Người quản lý hợp lý
Một người quản lý giỏi là người đối xử với mọi người mà cô ấy gặp phải với sự tôn trọng và công bằng. Một số đề xuất cho việc trồng danh tiếng của bạn cho sự công bằng bao gồm:
- Quy tắc vàng. Đối xử với tất cả mọi người bạn gặp phải như bạn muốn được đối xử.
- Không có mục yêu thích nào. Người quản lý công bằng không chơi trò chơi yêu thích. Bạn không cung cấp cho bất cứ ai tất cả các công việc tốt, hoặc tất cả các công việc xấu, chỉ vì bạn cảm thấy thế nào về họ. Bạn đối xử với họ như những cá thể độc đáo mà họ đang có.
- Đừng tận dụng lợi thế. Khi bạn công bằng, bạn không tận dụng lợi thế của những người khác dựa trên vị trí của bạn với tư cách là người quản lý. Bạn không đối xử với ai đó không công bằng chỉ vì bạn có thể và có thể thoát khỏi nó.
- Lập mô hình các quy tắc và hành vi. Khi bạn tuân theo các quy tắc và áp dụng chúng như nhau cho tất cả mọi người, bạn đang công bằng. Hãy chắc chắn rằng bạn áp dụng chúng cho chính mình là tốt. "Việc làm" của bạn phải khớp với "thông báo" hoặc mọi người sẽ mất niềm tin vào bạn.
- Thay đổi các quy tắc. Nếu bạn cảm thấy rằng các quy tắc là không công bằng đối với cá nhân hoặc nhóm, hãy trau dồi lòng can đảm để thay đổi các quy tắc. Chỉ cần chắc chắn rằng lý do bạn đang thay đổi nó thực sự là để tăng sự công bằng, không chỉ để biện minh cho một kết quả có thể tốt hơn cho một yêu thích. Đảm bảo quy tắc mới được áp dụng như nhau cho tất cả.
- Hãy suy nghĩ về cách nó ảnh hưởng đến người khác. Ví dụ, khi bạn chỉ định công việc, hãy suy nghĩ xem bạn có đang làm việc đó một cách công bằng hay không, nhưng cũng xem xét cách người khác sẽ cảm nhận nó. Nếu bạn có quy định rằng tất cả mọi người trong công ty phải trả 20 đô la mỗi tháng cho cà phê được chia sẻ trong phòng ăn trưa, hãy nghĩ đến nhân viên bán hàng mà 20 đô la đó là chi phí chính và về kế toán không uống cà phê. Ai thực hiện quy tắc này ảnh hưởng đến họ và nó có công bằng không?
- Hãy thành thật. Hãy trung thực với nhân viên của bạn. Cho họ biết lý do tại sao mọi thứ được thực hiện như họ đang có. Cho họ biết lý do tại sao một thủ tục cụ thể đã được đưa ra. Hãy nói với họ về những điều bạn không thể nói với họ, nhưng chỉ khi thực sự có lý do tại sao bạn không thể. Khi bạn thành thật với họ, bạn đang đối xử bình đẳng với họ. Bạn không nói với họ rằng chỉ vì họ không phải là nhà quản lý họ không xứng đáng với thông tin. Và thành thật với bản thân. Nhìn vào lý do tại sao bạn đang làm những điều bạn đang có và theo cách của bạn.
Điểm mấu chốt
Sự tín nhiệm là yếu tố quan trọng đối với thành công của bạn với tư cách là người quản lý và không có gì phá hủy uy tín nhanh hơn danh tiếng mà bạn chơi yêu thích hoặc đối xử với mọi người trên cơ sở không nhất quán. Hãy thận trọng và thậm chí trao tay về cách bạn chỉ định công việc, đưa ra lời khen ngợi và chia sẻ phản hồi. Những lợi ích của việc trồng một danh tiếng như một người quản lý người giao dịch với mọi người một cách công bằng là vô giá.
Cập nhật bởi: Art Petty