Nói rõ ràng
Tuần trước chồng tôi và tôi đến một cửa hàng tạp hóa. Người thu ngân gọi điện thoại cho chúng tôi là một học sinh trung học, có lẽ ở đâu đó trong độ tuổi từ 16 đến 18. Chúng tôi không thể hiểu một lời anh ấy nói vì anh ấy đang lầm bầm.
Phản ứng của chúng tôi đối với mọi thứ anh ấy nói là "cái gì?" Hãy nhớ, chồng tôi và tôi có thính giác khá tốt. Có thể không thể nói như vậy đối với một số khách hàng khác, vì cửa hàng tạp hóa nằm gần hai cộng đồng hưu trí lớn.
Nhiều khách hàng trong cửa hàng là những công dân cao cấp. Không phải tất cả các công dân cao niên đều có vấn đề về nghe, nhưng nhiều người thì có. Và, không phải tất cả các thanh thiếu niên đều lầm bầm khi họ nói, nhưng nhiều người làm vậy! Nếu bạn muốn, bạn có thể mumble bạn bè của bạn và mumble với cha mẹ của bạn, nhưng xin vui lòng nói rõ ràng với khách hàng của bạn.
Không làm gián đoạn một người nào đó tại nơi làm việc, trừ khi nó là khẩn cấp
Nhiều năm trước, tôi làm việc trong một thư viện công cộng, nơi một trong những công việc của tôi là giám sát các nhân viên thiếu niên.
Đây là kinh nghiệm làm việc đầu tiên cho nhiều người trong số họ và do đó tôi đã thực hiện công việc giám sát chúng rất nghiêm túc.
Tôi cần đảm bảo họ hiểu hành vi nơi làm việc phù hợp, không chỉ vì nó ảnh hưởng đến cách họ làm công việc của họ tại thư viện, mà bởi vì tôi hy vọng họ sẽ học được điều gì đó có thể giúp họ trong tương lai.
Một cậu bé, Joe, liên tục cắt ngang tôi trong khi tôi đang giúp đỡ khách hàng quen. Mỗi lần điều này xảy ra, tôi kiên nhẫn giải thích với anh rằng anh sẽ phải chờ để nói chuyện với tôi cho đến khi tôi kết thúc. Điều này xảy ra hơn và hơn cho đến khi tôi không thể chịu đựng được nữa. Cuối cùng tôi phải nói với Joe, "Làm ơn đừng ngắt lời tôi trừ khi tóc tôi đang cháy!" Nó đã làm việc.
Ăn mặc thích hợp
Nhiều người, bao gồm cả người lớn, đang bối rối về những gì để mặc để làm việc, hoặc những gì không mặc . Đó là lý do tại sao tôi đôi khi nghĩ rằng nó dễ dàng hơn nếu bạn phải mặc đồng phục. Tuy nhiên, đó là trường hợp chỉ cho một vài công việc. Những người khác sẽ có một mã ăn mặc khá nghiêm ngặt, mà cũng có quyết định ra khỏi bàn tay của bạn. Nhiều nhà tuyển dụng chỉ nói với bạn để " ăn mặc một cách thích hợp ."
Điều đó có nghĩa là gì? Quần áo bình thường thường được chấp nhận cho hầu hết các công việc thiếu niên. Nói chung, quần jean và áo phông, hoặc quần soóc và áo thun, đều ổn. Hãy chắc chắn rằng quần áo của bạn được sạch sẽ và quần jean của bạn không bị xé (mặc dù điều này có thể có phong cách). Đừng mặc áo phông in đậm những thứ có thể xúc phạm người khác — ngay cả khi bạn, cá nhân, không bị xúc phạm. Các cô gái không nên mặc quần áo hở hang, ví dụ như quần short ngắn, hoặc váy mini vi mô.
Lắng nghe cẩn thận và chú ý
Tôi đã lưu những gì tôi cảm thấy là những lời khuyên quan trọng nhất, cuối cùng.
Khi con gái tôi bắt đầu đi học mẫu giáo, tôi nghĩ tôi sẽ giúp cô ấy có một khởi đầu tốt đẹp bằng cách dạy cho cô ấy hai quy tắc cơ bản này. Một ngày nọ, tôi nói với cô ấy, "có hai điều quan trọng bạn nên luôn luôn nhớ — lắng nghe cẩn thận và chú ý."
Sau đó, tôi yêu cầu cô ấy nói cho tôi biết hai điều quan trọng đó là gì, và cô ấy trả lời, "Tôi không biết." Tôi đoán cô ấy không nghe hoặc chú ý. Lý do của cô - cô chỉ mới năm tuổi. Tôi chắc rằng bạn sẽ dễ dàng ghi nhớ các quy tắc này và các mẹo khác được trình bày ở đây.