Nhận thông tin nghề nghiệp về nhiệm vụ, mức lương và hơn thế nữa
Điều gì một Dispatcher không
Công việc của người điều phối là lập lịch trình các trình điều khiển để nhận và cung cấp tải cho khách hàng hoặc nhà cung cấp.
Dispatchers cũng chịu trách nhiệm lưu giữ hồ sơ, theo dõi nhật ký trình điều khiển hàng ngày cho các lỗi hoặc vi phạm và theo dõi giờ làm việc và thiết bị sẵn có của trình điều khiển. Một phần khác của công việc là biết thời tiết của tất cả các vị trí của trình điều khiển của bạn để gắn cờ các vấn đề tiềm ẩn. Có rất nhiều chương trình máy tính để hỗ trợ điều phối viên trong công việc của họ, nhưng phần lớn công việc đòi hỏi trực giác và kiến thức tốt về ngành.
Nếu bạn đang nghĩ đến việc trở thành người điều phối, bạn thường sẽ cần ít nhất bằng tốt nghiệp trung học hoặc GED. Một mức độ trong giao thông vận tải hoặc hậu cần cũng rất hữu ích. Bạn cần phải thành thạo với công nghệ và có thể học các chương trình cụ thể của công ty. Bạn sẽ cần phải thông thạo tiếng Anh, cả về nói và viết, nhưng biết một ngôn ngữ thứ hai có thể rất thuận lợi và làm cho bạn trở thành ứng cử viên mạnh mẽ hơn.
Triển vọng của ngành công nghiệp vận tải
Trong một báo cáo được công bố vào năm 2015, Hiệp hội Vận tải Hoa Kỳ dự đoán khối lượng vận chuyển hàng hóa sẽ tăng gần 30% vào năm 2026.
Họ thấy rằng thương mại nước ngoài đã tăng nhu cầu, với việc vận tải đường bộ vẫn là phương pháp vận chuyển hàng hóa chính. Trình điều khiển và điều phối viên sẽ tiếp tục cần thiết để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng. Nó có vẻ là một con đường sự nghiệp ổn định trong ít nhất mười năm tới.
Điều gì tạo nên một điều phối viên tốt
Một người điều phối mạnh mẽ sẽ làm nhiều hơn là quản lý điện thoại.
Bạn cần tự định vị mình là một điểm liên lạc đáng tin cậy có thể cân bằng thành công sức khỏe và sự an toàn của trình điều khiển với các yêu cầu của khách hàng. Đây có thể là một quá trình hậu cần phức tạp và bực bội và đòi hỏi một kế hoạch tốt.
Một phần thiết yếu trong công việc của bạn là phối hợp và quản lý các tải trọng hiệu quả nhất để duy trì hiệu quả về chi phí như một công ty; điều này có nghĩa là bạn sẽ cố gắng kết hợp các chuyến hàng dựa trên tuyến đường và thời gian của họ để giảm thiểu số lượng xe tải và tài xế ra ngoài thay vì gửi từng đơn đặt hàng.
Bạn sẽ cần xác định phương thức phân phối tốt nhất và thương lượng giá trực tiếp với nhà cung cấp và khách hàng. Nếu có bất kỳ nhu cầu đặc biệt nào, chẳng hạn như khi vận chuyển hóa chất hoặc vật nuôi, bạn có trách nhiệm xác định những cân nhắc này và giúp các tài xế có được các tài liệu cần thiết mà họ cần.
Điều quan trọng là bạn phải tập trung vào công việc từ đầu đến cuối; hiếm khi có thời gian chết và bạn sẽ nhận cuộc gọi và quản lý các tuyến đường cả ngày. Vì lý do này, bạn phải được tổ chức cao và có khả năng xử lý một lượng lớn căng thẳng.
Làm thế nào nhiều Dispatchers
Công việc điều phối thường là một công việc "bước đệm". Một điều phối viên tốt sẽ học hỏi được những điều khó hiểu của doanh nghiệp và thường sẽ có cơ hội thăng tiến trong công ty.
Sự nghiệp với tư cách là người điều phối có thể đưa bạn đến vị trí quản lý sau này.
Mức lương trung bình cho một người điều phối hạm đội là 42.000 đô la, tính đến năm 2016. Sau khi bạn đã dành thời gian vào vai trò đó và đã trở thành giám sát viên hoặc người quản lý thiết bị đầu cuối, bạn có thể thấy mức lương đó lên đến mức trung bình 63.000 đô la.
Một điều phối viên là cần thiết cho một hoạt động vận tải đường bộ như bất kỳ tài xế nào. Mục tiêu của bạn, với tư cách là người điều phối, là làm cho khách hàng của bạn hạnh phúc và giữ cho tài xế của bạn an toàn.