Một hồ sơ công ty tại nhà
Ngành công nghiệp:
Khách hàng liên hệ với BPO
Công ty: Mô tả:
Một bộ phận của công ty hỗ trợ cấp 3, trung tâm gọi điện thoại New Mexico, Accolade Support là một công ty gia công phần mềm (BPO) chuyên cung cấp dịch vụ trung tâm cuộc gọi cho khách hàng với các đại lý từ xa tại văn phòng nhà riêng của họ. .
Các loại vị trí công việc tại nhà:
Công ty thuê nhà thầu độc lập trên cơ sở tạm thời để thực hiện các cuộc gọi làm tất cả các loại công việc liên quan đến dịch vụ khách hàng.
Nó có thể bao gồm hỗ trợ kỹ thuật hoặc liên hệ với khách hàng của bàn làm việc, làm việc với các chương trình khách hàng thân thiết, tham gia đặt chỗ, thực hiện khảo sát hoặc xử lý đơn đặt hàng. Đại lý có thể làm việc trên một số khách hàng khác nhau hoặc được đào tạo để làm việc cho một khách hàng cụ thể.
Yêu cầu:
Khi nói đến các thiết bị cần thiết, yêu cầu của Accolade là khá điển hình của trung tâm cuộc gọi văn phòng nhà requirements.The văn phòng nhà nơi reps làm việc phải được tư nhân và yên tĩnh. Đại lý phải có điện thoại cố định, không cho phép di động hoặc VOIP; một điện thoại có dây, không có điện thoại cầm tay không dây; tai nghe có dây và máy tính chạy Windows được kết nối bằng dây dẫn đến cáp hoặc modem DSL; không có bộ định tuyến không dây.
Accolade tìm kiếm các ứng cử viên có kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng, kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và bằng lời nói tuyệt vời, chú ý đến từng chi tiết và tính chuyên nghiệp,
Đền bù:
Accolade trả lương cơ bản theo giờ và sau đó nó trả tiền theo cấu trúc mỗi phút nhưng tỷ lệ cao nhất có thể kiếm được là một tỷ lệ hàng giờ là 10 đô la mỗi giờ.
Như với nhiều BPO thuê các nhà thầu độc lập, cấu trúc bồi thường không nhất thiết phải đảm bảo mức lương tối thiểu và số tiền kiếm được có thể khác nhau tùy theo số lượng cuộc gọi.
Hạn chế địa lý :
Accolade chỉ thuê các đại lý tại Hoa Kỳ.
Cách đăng ký hỗ trợ Accolade:
Gửi sơ yếu lý lịch thông qua trang web của nó.
Đảm bảo cả hai đều chuyên nghiệp và không có lỗi và chủ đề của thông điệp là dòng “Nhà thầu độc lập - CSR.” Đừng gọi số điện thoại trên trang web của mình.
Để tìm thêm các công ty như Accolade thuê các đại lý dịch vụ khách hàng tại nhà, hãy xem các hồ sơ của các công ty trung tâm cuộc gọi tại nhà này . Trong khi Accolade thuê khắp Hoa Kỳ, nhiều công ty trung tâm làm việc tại nhà không (đặc biệt là những công ty thuê nhân viên và không phải nhà thầu). Để tìm công việc của trung tâm cuộc gọi ở tiểu bang của bạn, hãy xem danh sách công ty này theo tiểu bang .