Một hồ sơ công ty tại nhà
Mô tả công ty:
Công ty gia công phần mềm xử lý doanh nghiệp (BPO) này sử dụng 57.000 người ở 25 quốc gia trên khắp Bắc Mỹ, Nam Mỹ, Châu Âu, Châu Phi và Châu Á Thái Bình Dương. Hầu hết những nhân viên đó là nhân viên tại chỗ; tuy nhiên, công ty có một bộ phận trung tâm cuộc gọi tại nhà cho các cư dân Hoa Kỳ.
Các loại vị trí công việc tại nhà:
Sitel thuê nhân viên tại nhà, những người thực hiện các cuộc gọi dịch vụ khách hàng đến cho khách hàng của mình.
Đại lý có thể cung cấp dịch vụ thanh toán, yêu cầu tài khoản, đơn đặt hàng sản phẩm hoặc yêu cầu, lập lịch trình cài đặt hoặc khắc phục sự cố kỹ thuật. Tất cả các vị trí liên quan đến một số bán hàng.
Công ty tìm kiếm các ứng viên thông thạo tiếng Anh, Pháp, Đức, Ý, Hàn Quốc, Quan Thoại, Bồ Đào Nha và Tây Ban Nha. (Xem thêm các công việc trong trung tâm cuộc gọi song ngữ .)
Cung cấp cả thời gian lịch trình toàn thời gian và bán thời gian, Sitel hy vọng tất cả các đại lý cam kết làm việc cùng một lịch 5 ngày một tuần (mà phải bao gồm ít nhất một ngày cuối tuần). Một ca làm việc toàn thời gian là 6-8 giờ (hoặc 30 đến 40 giờ một tuần); bán thời gian là 4-5 giờ (hoặc 20 đến 30 giờ).
Lợi ích và Thanh toán:
Không giống như nhiều công ty trung tâm cuộc gọi gia đình, Sitel thuê đại lý làm nhân viên - không phải nhà thầu độc lập - và cung cấp lợi ích. Lợi ích bao gồm trợ cấp y tế và nha khoa cho nhân viên toàn thời gian, 401 (K), nghỉ phép và nghỉ lễ và giảm giá cho nhân viên với khách hàng của Sitel, bao gồm các công ty điện tử tiêu dùng, nhà sản xuất PC, nhà cung cấp dịch vụ vệ tinh và các công ty truyền thông di động.
Đào tạo là toàn thời gian (40 giờ / tuần), ở nhà và trả tiền. Nó kéo dài từ một đến sáu tuần tùy thuộc vào vị trí.
Sitel trả lương theo giờ - một thứ không phải tất cả các trung tâm cuộc gọi đều làm. (Xem thêm về cách các trung tâm cuộc gọi trả tiền .) Theo các công việc của trung tâm cuộc gọi Glassdoor.com tại Sitel, trả khoảng $ 9,50 một giờ. Thông tin về lương của Glassdoor không tạo ra sự khác biệt giữa các công việc tại trung tâm cuộc gọi tại chỗ và làm việc tại nhà.
Hạn chế địa lý:
Trong khi công ty thuê ngoài toàn cầu, Sitel Work @ Home chỉ thuê ở Hoa Kỳ ở các bang sau: Alabama, Arizona, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Georgia, Idaho, bang Illinois, bang Iowa, bang Kansas, bang Kentucky, bang Louisiana, bang Maine, bang Michigan , Minnesota, Mississippi, Missouri, Nebraska, Nevada, New Jersey, New Mexico, New York, Bắc Carolina, Oklahoma, Pennsylvania, Nam Carolina, Nam Dakota, Tennessee, Texas, Utah, Virginia, Washington và Wisconsin. Để tìm các công ty thuê nhân viên làm việc tại nhà trên toàn thế giới, hãy xem danh sách công việc WAH toàn cầu này .
Bạn không thấy vị trí của mình? Kiểm tra công việc của trung tâm cuộc gọi của các tiểu bang hoặc trung tâm cuộc gọi ở Hoa Kỳ .
Trình độ và quy trình nộp đơn:
Để tìm một công việc của trung tâm cuộc gọi tại đây, hãy truy cập trang web về công việc của Sitel và nhấp vào "Sitel Work @ Home" để gửi đơn đăng ký trực tuyến.
Ứng viên phải có bằng tốt nghiệp trung học hoặc GED và có thể làm việc hợp pháp trong kinh nghiệm dịch vụ khách hàng của Hoa Kỳ trước khi được ưu tiên.
Không có phí liên quan đến việc đăng ký hoặc được thuê bởi Sitel. Các đại lý phải gửi thông tin về lý lịch hình sự và kiểm tra tín dụng và gửi thử nghiệm ma túy, nhưng Sitel thanh toán chi phí.
Tuy nhiên, giống như bất kỳ công việc trung tâm cuộc gọi gia đình nào có chi phí duy trì một văn phòng nhà trung tâm cuộc gọi.
Yêu cầu của Sitel phù hợp với các yêu cầu của văn phòng nhà tiêu biểu cho một nhân viên trung tâm cuộc gọi . Đại lý phải sở hữu (hoặc mua) máy tính để bàn (không có máy Mac) và có kết nối Internet (DSL hoặc cáp) và điện thoại cố định (không có VOIP hoặc di động). Một khi các đại lý thuê phải mua một loại điện thoại và tai nghe cụ thể.
Ứng dụng yêu cầu thông tin liên hệ cơ bản, trình độ học vấn và kinh nghiệm làm việc (cho phép bạn thêm các mô tả ngắn gọn). Nó được gửi trực tuyến và sau đó, nếu một người nộp đơn đáp ứng các tiêu chuẩn, người đó sẽ được gửi qua email một đánh giá trực tuyến, mà phải hoàn thành trong vòng 24 giờ.
Bạn muốn xem các cấu hình khác như thế này? Trang chủ Trung tâm cuộc gọi