Làm thế nào để trả lời câu hỏi phỏng vấn việc làm về xử lý một khối lượng công việc nặng
Câu hỏi này có thể xuất hiện trong các cuộc phỏng vấn cho các công việc ở tất cả các cấp, từ cấp độ đầu vào đến điều hành. Nhiều công việc có thời gian khi công việc chồng chất lên, và câu trả lời của bạn sẽ giúp người phỏng vấn xác định xem bạn có phù hợp với vị trí này hay không.
Câu trả lời mẫu cho câu hỏi phỏng vấn khối lượng công việc nặng
- Trong khi tại nhà máy HKL, chúng tôi đã phải đối mặt với một sự gia tăng đột ngột cho việc mang bóng của một khách hàng mới. Tôi ngay lập tức ngồi xuống với người giám sát sản xuất, người quản lý vật liệu / cung ứng của chúng tôi, và người quản lý công đoàn. Chúng tôi có thể đưa ra một kế hoạch khả thi để giảm thiểu chi phí theo giờ, các tài liệu được đảm bảo có sẵn và chỉ với một điều chỉnh nhỏ, đã đáp ứng thời hạn sản xuất. Trong khi đó là thử thách và liên quan đến thời gian dài, tiền thưởng là một hợp đồng đã ký với một khách hàng mới.
- Khi tôi đang làm việc cho nhóm thực hiện phần mềm tại Công ty ABC, chúng tôi đã tiếp quản một công ty khác và phải chuyển đổi nhiều khách hàng sang một sản phẩm mới trong một khoảng thời gian ngắn. Phải mất rất nhiều kế hoạch, thời gian, công việc khó khăn và nỗ lực, nhưng chúng tôi đã có thể hoàn thành dự án một cách kịp thời.
- Khi Judy đang nghỉ thai sản, tôi đã tiếp quản phục vụ khách hàng của mình cũng như của riêng tôi. Đó là một thử thách tốt để đảm bảo họ nhận được sự quan tâm tương tự từ công ty của chúng tôi khi cả hai chúng tôi đều đang làm việc. Đôi khi, khi chúng tôi có nhu cầu gia tăng, tôi đã mang theo George từ kế toán để hỗ trợ các cuộc gọi và nhiệm vụ để đảm bảo mọi người đều có dịch vụ tốt.
Bao gồm những gì trong câu trả lời của bạn
Người phỏng vấn của bạn đang tìm kiếm những nhân viên có thể phản ứng hiệu quả với sự gia tăng khối lượng công việc, không có kịch tính hay xử lý tình huống bất ngờ. Không cần phải chỉ ngón tay vào đồng nghiệp hay ông chủ, hay thậm chí là chính bạn.
Nguyên nhân của khối lượng công việc nặng phải được nêu theo cách mà bạn không đổ lỗi cho người khác vì sự chậm trễ hoặc không đủ năng lực.
Nếu đó là do đồng nghiệp vắng mặt vì bệnh tật hoặc bỏ đi, điều này có thể chấp nhận được. Tất nhiên, nếu khối lượng công việc nặng nề là do một số thành tích tích cực về bạn hoặc phần của nhóm, hãy chắc chắn bao gồm thông tin đó.
Giải thích cách bạn nghĩ ra một kế hoạch hành động và làm việc cùng với những người khác để đảm bảo tất cả các dự phòng được giải quyết là một cách tốt để trả lời câu hỏi này. Người sử dụng lao động tiềm năng của bạn sẽ muốn biết kế hoạch của bạn là bao nhiêu.
Nếu bạn hoặc nhóm của bạn nhận được một phần thưởng hoặc giải thưởng để đáp ứng khối lượng công việc, bạn chắc chắn nên bao gồm điều đó trong câu trả lời của bạn. Nó có thể cảm thấy như khoe khoang, nhưng điều quan trọng cần lưu ý những thành tựu của bạn.
Những gì không bao gồm trong câu trả lời của bạn
Đừng chơi trò chơi đổ lỗi trong câu trả lời của bạn. Nếu khối lượng công việc nặng nề do quản lý kém, trì hoãn, hoặc một loại thất bại khác, vượt qua nguyên nhân hoặc chỉ thảo luận nếu được yêu cầu thêm. Bắt đầu phản ứng của bạn bằng cách đổ lỗi cho người khác cho tình huống này là một lá cờ đỏ cho người quản lý tuyển dụng mà bạn có thể không phải là một cầu thủ đội mạnh và tích cực.
Nếu bạn là nguyên nhân của vấn đề dẫn đến công việc sao lưu, tốt nhất là không nên thảo luận về yếu tố đó trừ khi được hỏi trực tiếp. "Tôi ngủ quên vì vậy tôi phải làm tám giờ làm việc trong bốn giờ, ít nhất một lần một tuần," chắc chắn không phải là câu trả lời bạn muốn cung cấp.
Tránh quá nhiều phim trong câu trả lời của bạn. Bạn không muốn nó xuất hiện như bạn đang trong bất kỳ cách nào theo giai đoạn hoặc nhấn mạnh bởi những thách thức của một khối lượng công việc unanticipated. Thay vì giải thích về tình hình khó khăn như thế nào, chỉ cần cung cấp một tài khoản đơn giản về cách bạn đã giúp giải quyết hiệu quả và hiệu quả nó.
Câu hỏi và câu trả lời phỏng vấn xin việc khác
Cách tốt nhất để cảm thấy tự tin trước khi tham gia cuộc phỏng vấn là ngồi xuống và thực hành cách bạn sẽ trả lời các câu hỏi và câu trả lời phỏng vấn phổ biến nhất. Làm như vậy sẽ giúp đảm bảo rằng bạn không bị khiếm thị bởi một câu hỏi đặt ra bởi một thành viên của ủy ban tuyển dụng. Nếu có thể, hãy nhờ bạn bè hoặc thành viên trong gia đình làm người phỏng vấn để bạn có thể thực hành trả lời các câu hỏi.
Bạn cũng nên chuẩn bị một danh sách các câu hỏi mà bạn muốn hỏi, trong cuộc phỏng vấn của bạn, về nhà tuyển dụng hoặc vị trí cụ thể mà bạn đang áp dụng.
Thuê ủy ban hầu như luôn luôn đặt câu hỏi, "Bạn có bất kỳ câu hỏi nào cho chúng tôi không?" Vào cuối cuộc phỏng vấn.
Người phỏng vấn sẽ mong đợi bạn hỏi một vài người để chứng minh sự quan tâm của bạn đối với công ty của họ và sự nhiệt tình của bạn đối với công việc họ đang cung cấp. Nếu bạn không giỏi suy nghĩ về các câu hỏi để hỏi nhanh, hãy dành thời gian để suy nghĩ về các câu hỏi của bạn ngay bây giờ. Bắt đầu trên danh sách của bạn bằng cách xem " Câu hỏi phỏng vấn để hỏi ".