Thay vào đó, hãy tìm hiểu đủ thông tin về Golden Retrievers để bạn có thể đặt câu hỏi thông minh. Khách hàng tiềm năng sẽ thích thú kể cho bạn nghe về sở thích của mình và sẽ cảm thấy thoải mái khi có thể hướng dẫn bạn về điều gì đó khiến anh ấy rất nhiệt tình.
Xây dựng lòng tin
Nhiều người phản đối phương pháp xây dựng mối quan hệ truyền thống bởi vì họ cảm thấy 'giả mạo'. Bạn có thể không quan tâm nhiều cách này hay cách khác về Golden Retrievers, nhưng bạn sẵn sàng dành nửa giờ lắng nghe một cuộc trò chuyện lạ về họ để bạn có thể bán hàng. Có một hạt của sự thật để phản đối này ... nhưng cũng có những lý do rất tốt tại sao mối quan hệ là cần thiết trước khi bạn có thể bán .
Không ai thích mua từ người mà họ không tin tưởng. Vấn đề là, không có nhiều người có đủ thời gian để tìm hiểu nhân viên bán hàng của họ. Trừ khi họ đủ may mắn để có một người bạn hoặc thành viên gia đình bán sản phẩm chính xác mà họ muốn, họ phải làm tốt nhất họ có thể trong một khung thời gian giới hạn.
Và đó là lý do tại sao xây dựng mối quan hệ là rất quan trọng trong bán hàng. Ngay cả khi bạn, nhân viên bán hàng, sẵn sàng dành tất cả thời gian trên thế giới để biết khách hàng tiềm năng của bạn, có lẽ anh ấy không sẵn sàng bỏ ra hàng giờ để xây dựng mức độ hiểu biết lẫn nhau dẫn đến niềm tin thực sự. Vì vậy, nhân viên bán hàng phải ngắn mạch quá trình bằng cách nhanh chóng truyền đạt sự tin cậy của họ cho khách hàng tiềm năng của họ.
Hãy quan tâm
Triển vọng mua từ những người họ thích. Và đối với hầu hết các phần, những người như những người khác tương tự với bản thân họ. Khi bạn gặp một người có sở thích tương tự, bạn cảm thấy thoải mái với người đó bởi vì bạn hiểu chính xác lý do tại sao họ thích những gì họ thích — bởi vì bạn thích những điều tương tự! Trong ví dụ trên, thực tế là bạn đang thể hiện sự quan tâm đến Golden Retrievers có nghĩa là bạn rõ ràng có điểm chung với khách hàng tiềm năng — cả hai bạn đều giống nhau. Cho khách hàng tiềm năng một cơ hội để nói với bạn tất cả về những con chó của mình làm cho anh ta cảm thấy tốt, và một số cảm giác tốt sẽ chuyển giao cho thái độ của mình về bạn. Vì vậy, khi cuộc trò chuyện chuyển sang bán hàng, anh ấy sẽ cởi mở hơn và sẵn sàng lắng nghe bạn.
Hãy chính hãng
Có một khía cạnh của thao tác trong loại xây dựng mối quan hệ này, đó là lý do tại sao nhân viên bán hàng phải rất cẩn thận. Khuyến khích ai đó nói về sở thích của mình là một điều, và đó là hành vi hoàn toàn chấp nhận được, cho dù bạn đang ở trong một cuộc họp bán hàng hay tại một bữa tiệc với bạn bè. Nhưng vượt qua dòng vào lừa dối hoàn toàn là không bao giờ thích hợp. Nếu bạn hoàn toàn trái ngược với các chương trình chó, đừng mang đến chủ đề nuôi chó và giả vờ rằng bạn chấp thuận.
Không chỉ là sai, nhưng khách hàng tiềm năng sẽ nhận được thái độ thực sự của bạn thường xuyên hơn bạn nghĩ.
Nếu bạn phát hiện ra rằng khách hàng tiềm năng của bạn có sở thích hoặc liên kết mà bạn không đồng ý, thì đừng mang nó lên. Không ai chỉ có một mối quan tâm trong cuộc sống, và nó gần như không thể tránh khỏi mà bạn và khách hàng tiềm năng sẽ bật ra để có SOMETHING chung. Trong ví dụ ban đầu, nếu bạn tiếp tục nghiên cứu triển vọng nhân giống chó của mình, bạn có thể phát hiện ra rằng bạn và anh ấy đã học cùng trường đại học, hoặc anh ấy có hồ sơ hỗ trợ từ thiện mà bạn cũng đóng góp.