Kiểm toán nội bộ đào sâu vào kinh doanh của người khác để kiếm sống. Trên bề mặt, điều này nghe có vẻ như họ tự chèn mình vào nơi họ không thuộc về, nhưng thực ra, họ thực hiện một vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tổ chức của họ.
Khi bạn đi qua sự nghiệp dịch vụ công cộng của bạn, có một cơ hội tốt bạn sẽ phải trả lời các câu hỏi kiểm toán nội bộ đặt ra. Những câu hỏi này có thể đến vì nhiều lý do khác nhau, và rất ít người trong số họ thực sự có nghĩa là bạn bị buộc tội làm sai trái. Trong phần lớn các trường hợp, họ chỉ thu thập thông tin. Ví dụ: họ có thể đang cố gắng hiểu cách phần của tổ chức hoạt động.
Không cần phải căng thẳng khi một kiểm toán nội bộ nói chuyện với bạn. Kiểm toán nội bộ là các chuyên gia chỉ cố gắng để làm công việc trong ngày của họ. Cấp, công việc của họ có thể làm cho bạn và những người khác không thoải mái. Họ xác định điểm yếu trong hệ thống và đề xuất các hành động khắc phục.
Nhưng cuối cùng, họ làm cho tổ chức của họ hoạt động tốt hơn, và câu trả lời của bạn cho câu hỏi của họ là rất quan trọng để làm cho điều này xảy ra. Vì vậy, đây là ba mẹo để trả lời các kiểm toán nội bộ khi họ đến gõ cửa của bạn.
01 Trả lời một cách trung thực.
Kiểm toán viên nội bộ biết khi nào một cái gì đó không hoàn toàn tăng lên. Đừng cho họ một lý do để nghi ngờ sự tín nhiệm của bạn bằng cách là bất cứ điều gì ít hơn hoàn toàn trung thực.
Nếu bạn không biết câu trả lời cho một câu hỏi, đừng cố gắng thổi phồng theo cách của bạn. Bạn sẽ chỉ làm cho mình trông ngớ ngẩn khi họ tìm thấy câu trả lời thực sự. Sự lựa chọn tốt hơn nhiều chỉ đơn giản là để nói rằng bạn không biết câu trả lời. Nếu đó là một cái gì đó bạn có thể nghiên cứu cho họ, cung cấp để làm như vậy. Họ có thể đưa bạn lên trên cung cấp, hoặc họ có thể đã có một số ý tưởng về làm thế nào để có được câu trả lời.
Khi bạn nghĩ rằng các kiểm toán nội bộ có thể không thích câu trả lời của bạn, đừng ngại đưa ra phản hồi của bạn. Họ muốn hiểu mọi thứ khi họ thực sự tồn tại, vì vậy ngay cả khi câu trả lời của bạn không phải là điều sẽ làm cho công việc của họ dễ dàng hơn hoặc những gì họ mong đợi để nghe, họ cần phải biết sự thật.
02 Giả sử họ không biết gì về lĩnh vực chuyên môn của bạn.
Kiểm toán nội bộ thường là những người sắc bén, nhưng họ không thể là chuyên gia trong mọi thứ. Một số tập trung đào tạo chuyên môn của họ và làm việc trên các khía cạnh cụ thể của kiểm toán nội bộ như hệ thống thông tin hoặc tài chính, nhưng không cho rằng họ biết lĩnh vực chuyên môn của bạn.
Điều này nghe có vẻ như được đưa ra, nhưng thật dễ dàng để sử dụng thuật ngữ hoặc bỏ qua các bước khi mô tả quy trình. Một hành động vô ý nghĩa đối với bạn có lẽ không phải là người kiểm toán nội bộ đang tìm cách hiểu các quy trình kinh doanh của bạn. Hãy suy nghĩ về mọi hành động bạn thực hiện. Một cái gì đó có vẻ như một bước để bạn thực sự có thể là một số bước bạn đã kết hợp với nhau trong tâm trí của bạn thông qua nhiều năm lặp lại.
Ngay cả khi cuộc trò chuyện có vẻ tẻ nhạt và quá đơn giản, hãy nhớ các kiểm toán viên nội bộ cố gắng phá vỡ các quy trình thành các hoạt động nhỏ nhất của họ. Chỉ khi đó họ mới có thể tìm thấy các quy trình có thể đi đến đâu.
03 Kết nối các dấu chấm cho chúng.
Không chỉ làm kiểm toán viên nội bộ giải mã các quy trình cho các bit nhỏ nhất của chúng, chúng còn tìm kiếm sự liên kết giữa con người và các quy trình. Họ tìm kiếm tất cả những người tham gia vào một quá trình để xem ai cần tham gia, người không liên quan nhưng cần phải, cách những người đó tương tác và liệu có đủ biện pháp kiểm soát để ngăn chặn hoặc bắt gian lận, lãng phí hoặc lạm dụng.
Khi trả lời các kiểm toán nội bộ, hãy chỉ ra nơi bạn và các quy trình của bạn tương tác với những người khác và các quy trình của họ. Việc kết nối các dấu chấm như thế này mang đến cho họ bức tranh rõ ràng hơn về cách tổ chức hoạt động như một tổng thể. Những thông tin này cũng cho phép các kiểm toán viên nội bộ hướng dẫn ai nói chuyện và tìm thông tin bổ sung ở đâu.