Các chuyên gia về vấn đề trong một số lĩnh vực thường là nhân chứng chuyên môn trong các vụ kiện và các hành động pháp lý khác.
Trở thành Chuyên gia về vấn đề:
Thông thường, các chuyên gia về vấn đề đã phát triển kiến thức chuyên môn của họ trong kỷ luật cụ thể của họ trong một thời gian dài và sau khi có rất nhiều chủ đề trong chủ đề. Nhiều chuyên gia về vấn đề đã theo đuổi trình độ cao cấp trong lĩnh vực chuyên môn của họ.
Ngoài ra, các chuyên gia duy trì một chương trình nghiêm ngặt của nghiên cứu liên tục trong lĩnh vực của họ. Nhiều người hoạt động như tác giả, xuất bản sách hoặc bài viết về chủ đề của họ. Những người khác phục vụ như là nhà giáo dục ở trường đại học và đại học. Công việc và nghiên cứu bổ sung này giúp đảm bảo cá nhân SME duy trì kiến thức hiện tại và đầy đủ về lĩnh vực chuyên môn cụ thể của họ.
Ví dụ về các chuyên gia về vấn đề:
- "Mary là chuyên gia của chúng tôi về hệ điều hành cụ thể đó. Cô ấy có thể giúp chúng tôi đánh giá liệu ứng dụng mới này có tương thích với những ứng dụng khác không."
- "Juan là chuyên gia quản lý dữ liệu của chúng tôi. Anh ấy giúp chúng tôi hiểu cách trích xuất và định dạng dữ liệu cho dự án tiếp thị của chúng tôi".
- "Sarah là chuyên gia về hóa chất đặc biệt này và có thể làm chứng tại tòa án để sử dụng đúng hoặc lạm dụng nó trong môi trường thương mại.
- "Aron là chuyên gia của chúng tôi về sản phẩm này. Nếu đại diện dịch vụ khách hàng cần sự giúp đỡ, cô ấy sẽ yêu cầu đầu vào của Aron."
- "Javier là chuyên gia về vấn đề tiếp thị truyền thông xã hội của chúng tôi và hướng dẫn các thành viên trong nhóm của chúng tôi thông qua công việc mới quan trọng này trong tiếp thị".
- "Kara là một nhà nghiên cứu cấp cao trong công ty của chúng tôi, chuyên tìm kiếm các phương pháp điều trị bệnh tự miễn dịch. Cô ấy là người đóng góp hàng đầu cho các tạp chí y khoa về chủ đề và diễn giả thường xuyên tại các hội nghị y khoa."
- "Dave là kiến trúc sư trưởng phần mềm cho công ty phần mềm của chúng tôi. Anh ấy hiểu nhu cầu khách hàng của chúng tôi và các sản phẩm phần mềm của chúng tôi phải được thiết kế để đáp ứng những nhu cầu đó tốt hơn bất cứ ai trong công ty của chúng tôi."
Các chuyên gia về vấn đề có thể tồn tại trong tất cả các chức năng trong một doanh nghiệp:
Trong khi tìm kiếm các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong các lĩnh vực kỹ thuật thì các chuyên gia có thể tồn tại trong tất cả các ngành và chức năng. Việc tìm các DNNVV trong công nghệ thông tin, phát triển phần mềm, tiếp thị và hỗ trợ khách hàng cũng như tất cả các lĩnh vực khác trong doanh nghiệp là điều bình thường.
Các trường hợp hữu ích khi thu hút các chuyên gia về vấn đề chủ đề:
Nó là phổ biến để rút ra khi một chuyên gia về vấn đề khi cố gắng điều hướng một thách thức hoặc vấn đề đặc biệt khó khăn. Trong khi nhiều chuyên gia được đào tạo chéo trong các chức năng cụ thể của họ, một số tình huống đòi hỏi kiến thức chuyên môn cao.
- Các chuyên gia công nghệ thông tin sẽ kêu gọi các chuyên gia về vấn đề khác nhau để hiểu rõ hơn về việc tích hợp các ứng dụng phần mềm mới hoặc sửa lỗi hoặc dị thường được phát hiện trong quá trình thử nghiệm.
- Kiến trúc sư và kỹ sư sẽ kêu gọi các chuyên gia khi xem xét các công nghệ xây dựng mới hoặc phương pháp tiếp cận thiết kế.
- Các nhóm dự án tham gia vào các chuyên gia về vấn đề khi kiến thức tổng quát hơn về một chủ đề không đủ cho vấn đề trước mặt họ.
- Trong ngành pháp lý, các nhân chứng chuyên gia thường là những chuyên gia chuyên môn về chuyên môn cao được kêu gọi làm chứng trong các vụ kiện của tòa án, đặc biệt là các vụ kiện về trách nhiệm pháp lý.
- Các nhà sáng tạo phấn đấu áp dụng các công nghệ mới hoặc những tiến bộ thường sẽ thu hút những người khởi xướng hoặc các chuyên gia bên ngoài để giúp họ giải quyết các thách thức kỹ thuật hoặc kinh doanh cụ thể.
Các chuyên gia về vấn đề là rất quan trọng để giúp các nhóm giải quyết các vấn đề rất cụ thể, nơi chuyên môn chung của họ chứng minh là không đủ.
Cân nhắc khi tham gia các chuyên gia về vấn đề:
Kiến thức chuyên sâu cao về vấn đề này giới thiệu một số rủi ro khi xử lý các vấn đề hệ thống rộng hơn.
Mặc dù Mary có thể là chuyên gia về một loại ứng dụng phần mềm cụ thể, cô ấy có thể không hiểu cách tương tác với các ứng dụng phần mềm mới hơn ngoài chuyên môn của mình.
Chuyên gia hỗ trợ kỹ thuật có thể không quen với cách sản phẩm này hoạt động trong các tình huống hoặc môi trường cụ thể. Điều quan trọng là các chuyên gia và các chuyên gia khác phải nhận ra khi kiến thức chuyên môn cao không đủ để chẩn đoán và khắc phục một vấn đề duy nhất.
Điểm mấu chốt:
Phát triển như một chuyên gia về vấn đề cần có thời gian, kinh nghiệm và nghiên cứu và nghiên cứu mãnh liệt. Nhiều chuyên gia nghề nghiệp thích duy trì tính tổng quát, dựa trên đúng chuyên gia về vấn đề vào đúng thời điểm để điều hướng các thách thức độc đáo và phức tạp.
- -
Xem Bảng chú giải thuật ngữ và định nghĩa kinh doanh
Cập nhật bởi Art Petty