Tìm hiểu kỹ năng nào bạn cần để thành công
Vai trò của người quản lý bên trong tổ chức
Các tổ chức là phân cấp của tiêu đề.
Sơ đồ tổ chức hoặc cấu trúc của công ty và mối quan hệ của công việc và trách nhiệm, từ trên xuống, có thể là Giám đốc điều hành, Phó Chủ tịch, Giám đốc, rồi Giám đốc, mỗi người thực hiện các chức năng riêng biệt và quan trọng, cho phép tổ chức hoạt động, đáp ứng nghĩa vụ của nó và biến lợi nhuận.
Bạn càng leo lên cấp bậc của tổ chức, bạn càng di chuyển xa khỏi các hoạt động hàng ngày và công việc của nhân viên của công ty. Trong khi Tổng Giám đốc và Phó Chủ tịch tập trung nhiều nỗ lực hơn vào các vấn đề chiến lược , đầu tư và điều phối chung, các nhà quản lý trực tiếp tham gia với các cá nhân phục vụ khách hàng, sản xuất và bán hàng hóa hoặc dịch vụ của công ty và hỗ trợ nội bộ cho các nhóm khác.
Ngoài ra, người quản lý đóng vai trò là cầu nối giữa quản lý cấp cao để dịch các chiến lược và mục tiêu cấp cao hơn thành kế hoạch hoạt động thúc đẩy doanh nghiệp.
Vai trò đầy thách thức của người quản lý chịu trách nhiệm trước các giám đốc điều hành cấp cao về hiệu suất và nhân viên tiền tuyến để được hướng dẫn, thúc đẩy và hỗ trợ. Nó được phổ biến cho các nhà quản lý để cảm thấy như thể họ đang kéo giữa nhu cầu của các nhà lãnh đạo hàng đầu và nhu cầu của các cá nhân thực hiện công việc của công ty.
Công việc của người quản lý
Bạn đã bao giờ chứng kiến "tấm spinner" tại rạp xiếc chưa? Đây là cá nhân đặt một tấm bữa ăn tối có thể gãy trên một cây gậy và bắt đầu nó quay. Các nghệ sĩ lặp lại nhiệm vụ này một chục lần hoặc nhiều hơn, và sau đó chạy xung quanh và phấn đấu để giữ cho tất cả các tấm quay mà không để cho bất kỳ vụ tai nạn xuống sàn nhà. Trong nhiều trường hợp, vai trò của người quản lý cảm thấy rất nhiều điều như thế này "đĩa spinner." Chức năng của người quản lý rất nhiều và đa dạng, bao gồm:
- Thuê và nhân sự.
- Đào tạo nhân viên mới.
- Huấn luyện và phát triển nhân viên hiện có.
- Xử lý các vấn đề hiệu suất và chấm dứt.
- Hỗ trợ giải quyết vấn đề và ra quyết định.
- Tiến hành đánh giá hiệu suất kịp thời.
- Dịch các mục tiêu của công ty thành các mục tiêu chức năng và cá nhân.
- Giám sát hiệu suất và bắt đầu hành động để tăng cường kết quả.
- Giám sát và kiểm soát chi phí và ngân sách.
- Theo dõi và báo cáo kết quả phiếu ghi điểm để quản lý cấp cao.
- Lập kế hoạch và thiết lập mục tiêu cho các giai đoạn trong tương lai.
Công việc hàng ngày của người quản lý được làm đầy với các tương tác trực tiếp hoặc nhóm tập trung vào các hoạt động. Nhiều người quản lý sử dụng các buổi sáng sớm hoặc buổi tối muộn hơn để hoàn thành báo cáo của họ, cập nhật e-mail và cập nhật danh sách công việc của họ.
Không bao giờ có một khoảnh khắc buồn tẻ nào ít hơn nhiều thời gian để suy ngẫm trong đời sống của hầu hết các nhà quản lý.
Các loại người quản lý
Người quản lý thường chịu trách nhiệm về một chức năng hoặc bộ phận cụ thể trong tổ chức. Từ kế toán đến tiếp thị, bán hàng, hỗ trợ khách hàng, kỹ thuật, chất lượng và tất cả các nhóm khác, người quản lý hoặc dẫn dắt một nhóm trực tiếp hoặc dẫn dắt một nhóm người giám sát dẫn dắt nhóm.
Ngoài vai trò truyền thống của người quản lý bộ phận hoặc chức năng, cũng có những người quản lý sản phẩm và dự án chịu trách nhiệm cho một tập hợp các hoạt động hoặc sáng kiến, thường không có bất kỳ người nào báo cáo với họ. Những người quản lý không chính thức này làm việc trên các chức năng và tuyển dụng các thành viên trong nhóm từ các nhóm khác nhau cho các sáng kiến tạm thời và độc đáo.
Khoảng thời gian kiểm soát
Cụm từ "khoảng kiểm soát" liên quan đến số lượng cá nhân báo cáo trực tiếp cho bất kỳ người quản lý cụ thể nào.
Một trong những xu hướng của những năm gần đây là giảm số lượng người quản lý trong một tổ chức và tăng số lượng báo cáo trực tiếp làm việc cho những người quản lý còn lại.
Người quản lý tối ưu không có nhiều hơn sáu đến tám báo cáo trực tiếp, mặc dù nhiều người có mười hoặc thậm chí hai mươi cá nhân mà họ chịu trách nhiệm hàng ngày. Một khoảng kiểm soát nhỏ hơn cho phép tăng cường hỗ trợ đào tạo, huấn luyện và phát triển. Khoảng thời gian lớn hơn làm giảm hiệu quả của người quản lý để hỗ trợ báo cáo trực tiếp của cô ấy.
Quyền quản lý
Người quản lý có thể có khả năng thuê hoặc sa thải nhân viên hoặc quảng cáo cho họ. Trong các công ty lớn hơn, người quản lý chỉ có thể đề xuất hành động đó cho cấp quản lý tiếp theo. Người quản lý có quyền thay đổi nhiệm vụ công việc của các thành viên trong nhóm.
Kỹ năng cần thiết của người quản lý
Người quản lý cần phát triển và trau dồi các kỹ năng sau:
- Lãnh đạo — Bạn phải có khả năng đặt ra các ưu tiên và thúc đẩy các thành viên trong nhóm của bạn. Điều này liên quan đến tự nhận thức, tự quản lý, nhận thức xã hội và quản lý mối quan hệ. Hãy là nguồn năng lượng, đồng cảm và tin cậy. Và hãy nhớ rằng các nhà lãnh đạo hiệu quả làm việc hàng ngày để phát triển thành viên nhóm thông qua phản hồi tích cực, phản hồi mang tính xây dựng và huấn luyện.
- Giao tiếp — Trở thành một sinh viên giao tiếp hiệu quả trong tất cả các ứng dụng của nó, bao gồm một, một nhóm nhỏ, nhóm lớn, email và truyền thông xã hội. Nhận ra rằng khía cạnh quan trọng nhất của giao tiếp là lắng nghe.
- Cộng tác — Phục vụ như một mô hình vai trò để làm việc cùng nhau. Hỗ trợ các nỗ lực đa chức năng và mô hình hành vi cộng tác để đặt ví dụ cho các thành viên trong nhóm của bạn.
- Tư duy phê phán — Phấn đấu để hiểu được vị trí và cách thức các dự án của bạn phù hợp với bức tranh lớn hơn để nâng cao hiệu quả của bạn. Xem xét các ưu tiên theo mục tiêu lớn hơn. Dịch sự hiểu biết này thành các mục tiêu và mục tiêu có ý nghĩa cho các thành viên trong nhóm của bạn.
- Tài chính — Tìm hiểu ngôn ngữ của các số. Các nhà quản lý phải cố gắng hiểu cách các quỹ của công ty được đầu tư và để đảm bảo rằng các khoản đầu tư này kiếm được lợi tức tốt cho công ty. Mặc dù bạn không cần phải là kế toán làm người quản lý, điều bắt buộc là bạn phải học và áp dụng các khái niệm cơ bản.
- Quản lý dự án — Mọi thứ chúng ta làm là mới trong một tổ chức được tạo ra dưới dạng các dự án. Các nhà quản lý ngày nay hiểu và tận dụng các thực hành quản lý dự án chính thức để đảm bảo hoàn thành kịp thời và kiểm soát thích hợp các sáng kiến.
Điểm mấu chốt - Một nghề nghiệp trong quản lý
Công việc quản lý được chia thành các hoạt động xung quanh việc lập kế hoạch, dẫn đầu, tổ chức và kiểm soát, và công việc của người quản lý bao gồm tất cả các lĩnh vực này. Bất cứ ai tham gia vào quản lý như một nghề nghiệp nên phát triển và thể hiện các kỹ năng kỹ thuật và chức năng mạnh mẽ - trở thành một chuyên gia trong ngành của bạn, và có một sự tương tác mạnh mẽ, hỗ trợ và hướng dẫn người khác.
Những người quản lý giỏi nhất hiểu vai trò của họ là về đội của họ và thành tích của đội họ chứ không phải về bản thân họ. Họ làm việc chăm chỉ để phát triển các kỹ năng được xác định ở trên và họ rất hài lòng với những thành công của các thành viên trong nhóm của họ. Làm điều này một cách hiệu quả ở mức thấp hơn và những người khác sẽ nhận ra giá trị và khả năng của bạn và cố gắng tăng trách nhiệm của bạn theo thời gian. Quản lý như một nghề nghiệp đồng thời đầy thách thức và thú vị.
Cập nhật bởi: Art Petty