Nhiều người cảm thấy năm 2011 là một năm tồi tệ. Bắt đầu vào tháng Giêng với vụ bắn súng ở Tucson AZ đã giết chết sáu người và 13 người bị thương, trong đó có Nghị sĩ Hoa Kỳ Gabrielle Giffords, có vẻ như đó là khởi đầu của một năm gồ ghề. Nền kinh tế đang vật lộn; tỷ lệ thất nghiệp cao. Khi một trận động đất và sóng thần lớn tàn phá Nhật Bản vào tháng Ba, với sự mất mát to lớn của cuộc sống, thị trường chứng khoán lại lao dốc trở lại. Nhưng cũng có những sự kiện tích cực.
Mùa xuân Ả Rập đã chứng kiến Tunisia đầu tiên và sau đó Ai Cập vươn lên và lật đổ các nhà độc tài. Libya theo sau vào tháng Mười. Mùa xuân cũng chứng kiến đám cưới hoàng gia Anh của Hoàng tử William và Kate Middleton, đã trấn an nhiều sự ổn định của những tổ chức đó. Tháng 9 là khởi đầu của cuộc nổi dậy nổi tiếng mang tên Occupy Wall Street, một loạt các cuộc biểu tình chống lại sự bất bình đẳng về kinh tế và xã hội.
Những điều này và những sự kiện tích cực khác vào cuối năm có nhiều người hy vọng rằng năm 2012 sẽ là một năm tốt đẹp hơn cho cá nhân họ và chuyên nghiệp. Chúng tôi chia sẻ niềm hy vọng đó cho tất cả độc giả của chúng tôi.
Các chủ đề quản lý hàng đầu
11. Làm hôm nay để trở thành người quản lý tốt hơn
Bài viết này liệt kê mười hành động cụ thể mà bạn có thể thực hiện để cải thiện kỹ năng của mình với tư cách là người quản lý. Đề nghị là để giải quyết một cái mới mỗi ngày và nhận được thông qua danh sách trong hai tuần. Sau đó, hãy chắc chắn để in danh sách và treo nó ở đâu đó, nơi bạn sẽ nhìn thấy nó mỗi ngày.
10. Mẹo quản lý
Đây là danh sách các mẹo nhanh được thiết kế để giúp bạn cải thiện với tư cách là người quản lý.
Họ được chia thành bảy loại, bao gồm quản lý kinh doanh, động lực, quản lý chất lượng và lãnh đạo.
9. Lãnh đạo là gì
Bài viết này xác định những gì một nhà lãnh đạo là gì và những đặc điểm của một nhà lãnh đạo thành công là gì. Những điểm bullet thẳng về phía trước này cung cấp các hành vi cụ thể mà bạn có thể lập mô hình khi bạn làm việc để trở thành một nhà lãnh đạo tốt hơn.
8. Bảng thuật ngữ quản lý kinh doanh
Bảng chú giải thuật ngữ quản lý kinh doanh này chứa các định nghĩa về hơn 125 thuật ngữ và chữ viết tắt được sử dụng trong kinh doanh hàng ngày. Phổ biến nhất là định nghĩa của người quản lý .
7. Phân tích lợi ích chi phí
Người quản lý phải đưa ra nhiều quyết định mỗi ngày. Một số thì dễ. Một số có hướng dẫn cố định bạn phải tuân theo. Những người khác thì khó hơn. Phân tích lợi ích chi phí là công cụ mà người quản lý có thể sử dụng để giúp họ đạt được quyết định. Mặc dù nó chủ yếu được sử dụng cho các quyết định tài chính, nó có thể đưa ra hầu hết mọi quyết định bạn phải làm dễ dàng hơn một chút và thường xuyên hơn.
6. Khảo sát sự hài lòng của khách hàng
Sự hài lòng của khách hàng là rất quan trọng đối với sự thành công của doanh nghiệp của bạn. Bất kể bạn bán cho công chúng, có một sản phẩm đặc biệt chỉ được một vài công ty sử dụng, hoặc tất cả khách hàng cho các dịch vụ của bạn là nội bộ cho công ty của riêng bạn, bạn cần phải biết liệu họ có hài lòng hay không. Nếu họ không hoàn toàn hài lòng, bạn cần phải biết sự không hài lòng của họ là gì để bạn có thể sửa nó. Khảo sát sự hài lòng của khách hàng là cách bạn có thể trực tiếp yêu cầu họ.
5. Quản lý 101
Đây là một cái nhìn cơ bản về quản lý. Nó giải thích những gì quản lý là, và những gì nó không phải là.
Nó tóm tắt bốn nhiệm vụ chính của một người quản lý (kế hoạch, tổ chức, trực tiếp và kiểm soát) và liên kết đến các giải thích chi tiết của mỗi người trong số họ.
4. Quản lý dự án 101
Bài viết này giải thích các khái niệm cơ bản về Quản lý dự án và chi tiết bốn điều mà người quản lí dự án phải quản lý đồng thời, tài nguyên, thời gian, tiền bạc và phạm vi. Đây là một bài viết nhiều trang và các trang kế tiếp giải thích việc quản lý các yếu tố này là chi tiết.
3. Nguyên tắc của Pareto, quy tắc 80-20
Quy tắc 80/20 nói rằng 80 phần trăm của một cái gì đó có thể được quy cho 20% yếu tố lái xe. Ví dụ, 20% lực lượng bán hàng sẽ bán 80% sản phẩm được bán, 80% số lỗi sẽ xảy ra trong 20% sản phẩm, 20% nhân viên sẽ gây ra 80% đau đầu của người quản lý. Bài viết này giải thích các hạn chế của Nguyên tắc của Pareto và giải thích cách bạn có thể sử dụng nó để làm cho công việc của bạn dễ dàng hơn.
2. Câu hỏi phỏng vấn xin việc
Đưa ra quyết định tuyển dụng phù hợp là chìa khóa cho thành công của người quản lý. Bài viết này cho bạn biết ba điều bạn cần để hỏi nhân viên tiềm năng và cách diễn giải câu trả lời của họ. Đây là những câu hỏi kinh doanh cốt lõi, không phải câu hỏi lừa được thiết kế để gây nhầm lẫn cho ứng cử viên, và họ sẽ giúp bạn đưa ra lựa chọn đúng đắn.
1. Các chỉ số hiệu suất chính
Hầu hết các nhà quản lý ngày nay được đẩy để tạo ra kết quả, nhưng làm thế nào để bạn biết nếu họ là những điều phải làm việc? Các chỉ số hiệu suất chính là một công cụ mà bạn có thể sử dụng để đo lường sự tiến bộ của khách hàng trong các lĩnh vực cần thiết cho sự thành công của đơn vị và công ty của bạn. Và họ cung cấp cho bạn một cách để chứng minh cho ông chủ của bạn rằng bạn đang thành công trong những điều thực sự quan trọng.