Đại lý cung cấp dịch vụ khách hàng, đặt chỗ và hỗ trợ bên đường
Công ty di chuyển Do-it-yourself U-Haul sử dụng các đại lý tại văn phòng và làm việc tại nhà thuê để cung cấp dịch vụ khách hàng và hỗ trợ bên lề đường cũng như thực hiện bán hàng và đặt chỗ tại Hoa Kỳ và Canada. Được thành lập bởi một cựu chiến binh Hải quân, công ty làm cho một điểm để được thân thiện với quân đội . Trụ sở chính của công ty ở Phoenix, Arizona, cũng như trung tâm gọi điện thoại truyền thống.
Các loại vị trí công việc tại nhà
Trong các công việc bán thời gian, thường là theo mùa, các đại lý tại nhà thường được thuê để thực hiện một trong ba loại công việc (dịch vụ khách hàng, đặt chỗ hoặc hỗ trợ bên đường), không phải tất cả.
Hầu hết các đại lý làm việc từ 25 đến 32 giờ một tuần. Tại Canada , công ty thuê các đại lý song ngữ bằng tiếng Anh và tiếng Pháp.
Một số công việc tại nhà tại U-Haul bắt đầu ở một trung tâm liên lạc và sau đó chuyển sang công việc tại nhà, hoặc họ có thể làm cả công việc ảo và tại văn phòng. Trong chương trình công việc kép của mình, nhân viên làm việc tại văn phòng có thể lấy ánh trăng từ nhà, nhận thêm giờ từ văn phòng nhà của họ.
Nhiều công việc có tính chất theo mùa với phần lớn khối lượng trong mùa hè. Giờ được lên lịch từ 7 giờ sáng đến 8 giờ tối 7 ngày mỗi tuần.
Lợi ích và Thanh toán
Hầu hết các công việc tại nhà của U-Haul là bán thời gian. Lợi ích cho việc bán thời gian bao gồm kế hoạch nha khoa, kế hoạch y tế hạn chế, 401K, gói mua cổ phiếu, giảm giá của công ty và công đoàn tín dụng. Nhân viên toàn thời gian nhận được các lợi ích bổ sung như thời gian trả lương và một kế hoạch y tế đầy đủ. Các công việc dịch vụ khách hàng, không yêu cầu bán hàng, trả ít hơn vị trí bán hàng.
Trình độ và quy trình nộp đơn
Để tìm một công việc của trung tâm cuộc gọi, hãy truy cập trang Trung tâm Liên hệ Công việc U-Haul và nhấp vào "Làm việc Từ Cơ hội Nhà riêng".
Ứng viên phải từ 16 tuổi trở lên và có bằng tốt nghiệp trung học, GED hoặc đăng ký học trung học, đủ điều kiện hợp pháp để làm việc tại Hoa Kỳ hoặc Canada và có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm dịch vụ khách hàng.
Họ phải có kỹ năng nói tốt, kiến thức về địa lý Hoa Kỳ, lưu loát trong việc sử dụng công nghệ tin nhắn tức thì và PC Windows và khả năng nhập 25 từ mỗi phút. Các vị trí đặt chỗ và bán hàng cần trải nghiệm trung tâm cuộc gọi trước đó.
Đại lý phải cung cấp thiết bị và tai nghe máy tính của họ. Cần có kiểm tra tốc độ của dịch vụ DSL hoặc cáp internet của bạn. Tuy nhiên, dịch vụ điện thoại VOIP được sử dụng, vì vậy không cần đến điện thoại cố định.
Quy trình đăng ký trực tuyến mất từ 15 đến 45 phút. Bạn sẽ cần phải tải lên một thư xin việc và tiếp tục và có một đến ba tài liệu tham khảo. Ứng dụng yêu cầu bạn gửi số An Sinh Xã Hội của bạn. Công ty có thể chạy một nền tảng hình sự hoặc kiểm tra tín dụng và yêu cầu kiểm tra thuốc từ nhân viên.
Ứng dụng yêu cầu thông tin liên hệ cơ bản, cho phép bạn kiểm tra các kỹ năng và kinh nghiệm làm việc khác nhau và yêu cầu lịch sử việc làm và giáo dục. Sau đó, bạn đánh dấu giờ bạn có thể làm việc. Phần cuối cùng của ứng dụng bao gồm các câu hỏi đánh giá trung thực và các câu hỏi trắc nghiệm liên quan đến dịch vụ khách hàng.