Nhân viên y tế làm việc chủ yếu ở các cơ sở xử lý các thủ tục ngoại trú (hoặc chăm sóc cấp cứu) trái ngược với các bệnh viện có nhân viên lớn hơn, chuyên sâu hơn. Trong khi có một số chồng chéo giữa các trợ lý y tế và nhân viên hỗ trợ y tế khác (chẳng hạn như trợ lý điều dưỡng) trợ lý y tế có vai trò và kỹ năng riêng biệt.
Chuẩn bị cho một công việc như một trợ lý y tế
Để trở thành một trợ lý y tế , bạn phải hoàn thành một chương trình đào tạo, nhưng bạn không cần giấy phép. Trong khi đào tạo của bạn sẽ chuẩn bị cho bạn để làm công việc của bạn, sự hiểu biết các kỹ năng bạn sẽ cần sẽ giúp bạn chuẩn bị hồ sơ xin việc và thư của bạn. Các nhà tuyển dụng khác nhau có thể nhấn mạnh các kỹ năng khác nhau khi thuê nhân viên, vì vậy hãy nhớ đọc kỹ tất cả các mô tả công việc. Hãy sẵn sàng cung cấp các ví dụ về cách bạn thể hiện từng kỹ năng vì hầu hết người phỏng vấn của bạn sẽ yêu cầu bạn cung cấp giải thích.
5 kỹ năng trợ lý y tế hàng đầu
Trợ lý y tế sử dụng một số kỹ năng khác nhau khi hoàn thành các nhiệm vụ khác được thực hiện bởi các bác sĩ, y tá, nhân viên tiếp tân và trợ lý hành chính.
Dưới đây là một trong năm kỹ năng trợ lý y tế hàng đầu:
Kỹ năng văn phòng cơ bản
Những kỹ năng văn phòng này tương tự như những kỹ năng của một trợ lý hành chính trong bất kỳ lĩnh vực nào. Bạn sẽ cần điện thoại lịch sự, giao tiếp bằng văn bản và lời nói mạnh mẽ, và kỹ năng dịch vụ khách hàng mạnh mẽ.
Bạn sẽ phải xử lý thư từ, thanh toán, sổ sách kế toán và bạn sẽ phải khắc phục sự cố máy tính. Nếu bạn có kinh nghiệm với một hệ thống máy tính cụ thể hoặc phần mềm, đề cập đến trong hồ sơ của bạn.
Kỹ năng hành chính y tế
Kỹ năng hành chính y tế bao gồm giám sát hàng tồn kho vật tư y tế và sắp xếp lại khi cần thiết; lên lịch hẹn; sắp xếp nhập viện; làm việc với các dịch vụ phòng thí nghiệm; cập nhật hồ sơ bệnh nhân và ghi lại lịch sử y tế.
Bạn cũng sẽ phải xử lý thanh toán liên quan đến việc xử lý các biểu mẫu bảo hiểm, điều phối các khoản đồng thanh toán, giải quyết các vấn đề về thanh toán bảo hiểm và ủng hộ cho các bệnh nhân với các công ty bảo hiểm của họ.
Kỹ năng y tế
Nhân viên y tế không phải là bác sĩ hoặc y tá nhưng phải cung cấp chăm sóc y tế và điều dưỡng đơn giản theo chỉ dẫn của bác sĩ. Bạn sẽ được yêu cầu để quản lý các loại thuốc bao gồm tiêm, áp dụng băng, rút máu, loại bỏ chỉ khâu, và truyền đạt thông tin từ các bác sĩ cho bệnh nhân và ngược lại. Bạn sẽ phải tuân thủ kiểm soát nhiễm trùng và hướng dẫn an toàn cũng như các tiêu chuẩn kiểm soát chất lượng khi khử trùng và thiết lập dụng cụ, duy trì trang thiết bị y tế và chuẩn bị phòng điều trị để khám bệnh. Khi bạn đăng ký một công việc, hãy đảm bảo xác định các chứng chỉ liên quan trong các lĩnh vực này.
Tương tác của bệnh nhân
Nhân viên y tế thường làm việc trực tiếp với bệnh nhân. Bởi vì điều này, bạn cần một tập hợp toàn bộ các kỹ năng liên quan đến dịch vụ khách hàng và được gọi là “cách giường ngủ”. Bạn sẽ cần giải thích hướng dẫn và thông tin y tế một cách rõ ràng, phi kỹ thuật và có thể nhận, phỏng vấn ( và đôi khi phân loại) bệnh nhân. Bạn cũng sẽ cần phải giữ bình tĩnh và hỗ trợ với những bệnh nhân đau khổ hoặc khó khăn.
Lưu loát trong ngôn ngữ thứ hai hoặc thứ ba là hữu ích. Và tất nhiên, bạn sẽ phải duy trì tính bảo mật
Bản tính
Nhấn mạnh những phẩm chất cá nhân mà bạn sở hữu khiến bạn trở thành người tốt nhất cho công việc bạn đang áp dụng. Để trở thành trợ lý y tế, bạn phải định hướng chi tiết, cam kết tính chính xác, thấu cảm và thích nghi. Bạn cũng phải có khả năng đa nhiệm. Bạn phải biết những hạn chế của riêng bạn để chăm sóc bản thân và duy trì sức khỏe cho bệnh nhân và đồng nghiệp của bạn. Bạn nên được tổ chức tốt, có khả năng ưu tiên và giải quyết vấn đề và có thể cộng tác với đồng đội.
Danh sách các kỹ năng cần thiết trong mỗi 5 lĩnh vực
Kỹ năng hành chính trong lĩnh vực y tế
Các kỹ năng dưới đây cho thấy khả năng của bạn về các thực hành hành chính liên quan đến y tế thường được tìm thấy trong các văn phòng y tế.
Họ cũng thể hiện sự hiểu biết của bạn về lĩnh vực y tế, các quy định hiện hành và thực hành bảo hiểm.
- Ủng hộ cho bệnh nhân có công ty bảo hiểm
- Sắp xếp nhập viện và các dịch vụ xét nghiệm
- Hoàn thành hồ sơ bệnh nhân sau kỳ thi và kết quả kiểm tra
- Nhập dữ liệu cho kết quả kiểm tra y tế
- Cơ sở với phần mềm thực hành y tế
- Xác định các nhà cung cấp tốt nhất theo giá cả và chất lượng
- Duy trì tính bảo mật
- Theo dõi hàng tồn kho vật tư
- Đặt hàng vật tư y tế
- Xử lý biểu mẫu bảo hiểm
- Soạn thanh toán đồng thanh toán
- Ghi lại lịch sử y tế
- Giải quyết các vấn đề về thanh toán bảo hiểm
- Lên lịch cuộc hẹn
- Kiểm tra đại diện bán hàng
Kỹ năng văn phòng cơ bản
Những kỹ năng văn phòng này cho thấy bạn có thể xử lý thủ tục văn phòng tiêu chuẩn. Kinh nghiệm với các hệ thống điện thoại cụ thể, máy tính PC hoặc Mac và phần mềm quản lý hồ sơ y tế là bắt buộc.
- Trả lời điện thoại
- Dịch vụ khách hàng
- Xử lý thư từ, thanh toán và kế toán
- Microsoft Excel
- Phần mềm soạn thảo văn bản
- Khắc phục sự cố máy tính
- Viết
Kỹ năng y tế
Những kỹ năng này thể hiện chiều sâu của bạn về kinh nghiệm trong việc thực hiện các nhiệm vụ và thủ tục y tế. Hãy chắc chắn bao gồm bất kỳ chứng chỉ nào bạn có.
- Quản lý thuốc theo thông số kỹ thuật của bác sĩ
- Quản lý tiêm
- Áp dụng băng
- Sắp xếp nạp thuốc theo toa
- Truyền đạt thông tin do bác sĩ cung cấp cho bệnh nhân
- Vẽ máu
- Theo hướng dẫn kiểm soát nhiễm trùng và an toàn
- Duy trì thiết bị y tế
- Duy trì tiêu chuẩn kiểm soát chất lượng
- Thực hiện đánh giá chính xác các dấu hiệu sinh tồn
- Thực hiện các kỹ năng hỗ trợ cuộc sống cơ bản (BLS)
- Thực hiện CPR
- Thực hiện EKG
- Chuẩn bị phòng điều trị khám bệnh nhân
- Chuyển câu hỏi của bệnh nhân đến các chuyên gia y tế
- Loại bỏ chỉ khâu
- Bảo đảm mẫu máu và nước tiểu
- Khử trùng và thiết lập dụng cụ
Tương tác của bệnh nhân
Nếu bạn đang nộp đơn xin việc mà chủ yếu liên quan đến làm việc với bệnh nhân, những kỹ năng này sẽ chứng minh bạn có thể xử lý những tình huống nào với năng lực. Khi phỏng vấn, hãy chuẩn bị để thảo luận những kinh nghiệm cụ thể với bệnh nhân và cách bạn xử lý chúng, đồng thời duy trì tính bảo mật của bệnh nhân.
- Giáo dục bệnh nhân về hướng dẫn thuốc
- Giải thích thông tin y tế bằng ngôn ngữ dễ hiểu
- Giải thích các thủ tục cho bệnh nhân
- Xử lý những tính cách khó khăn
- Phỏng vấn bệnh nhân
- Chuẩn bị bệnh nhân cho các kỳ thi
- Tiếp nhận bệnh nhân
- Vẫn bình tĩnh với bệnh nhân đau khổ
- Triaging bệnh nhân
Bản tính
Nhấn mạnh những phẩm chất cá nhân mà bạn sở hữu khiến bạn trở thành người tốt nhất cho công việc bạn đang áp dụng.
- Chính xác
- Người nghe tích cực
- Thích nghi
- Cộng tác viên
- Định hướng một cách chi tiết
- Empathic
- Nói một ngôn ngữ nước ngoài
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Sở hữu khéo léo thủ công
- Một người đa nhiệm
- Đã tổ chức
- Có thể ưu tiên
- Người giải quyết vấn đề
- Nhận biết các giới hạn
- Teamworker