Kỹ năng mạng quan trọng # 1 - Nghe
Không bao giờ tham dự một sự kiện xã hội hoặc kinh doanh với ý tưởng rằng đó là tất cả về bạn; không phải vậy. Mạng là về xây dựng mối quan hệ không làm cho quảng cáo chiêu hàng trong đó bạn buộc những người khác lắng nghe bạn say đắm về sự hào hứng về bản thân bạn.
Nó cũng đúng cho mạng xã hội và chuyên nghiệp thông qua Internet. Khi xây dựng mạng lưới, bạn phải cung cấp cho một cái gì đó trở lại.
Và, để duy trì các mối quan hệ cá nhân và kinh doanh tốt, cả hai bên phải có lợi theo một cách nào đó.
Hai kỹ năng mạng quan trọng nhất
Hai kỹ năng mạng quan trọng nhất mà bạn có thể phát triển là lắng nghe và đặt câu hỏi. Hai kỹ năng này sẽ gây ấn tượng với khách hàng của bạn nhiều hơn số liệu thống kê kinh doanh tốt nhất của bạn.
Tại sao? Bởi vì nghe xác nhận giá trị của người khác và thể hiện sự tôn trọng. Nói quá nhiều là thô lỗ, thống trị, và không đối ứng. Đặt câu hỏi chu đáo cho thấy sự chân thành và xây dựng niềm tin bởi vì nó tích cực cho thấy sự quan tâm đến ý kiến và suy nghĩ của một ai đó.
Làm thế nào để trở thành một người nghe giỏi
Một trong những kỹ năng mạng không được đánh giá cao nhất mà bạn có thể dễ dàng nắm vững là khả năng nghe. Để khiến mọi người vui mừng về bạn và doanh nghiệp của bạn, bạn cần phải nghe nhiều hơn và ít nói chuyện hơn.
Nghe tốt là hoạt động, không thụ động. Để trở thành người nghe giỏi:
- Duy trì giao tiếp bằng mắt.
- Đừng bồn chồn, thay đổi trọng lượng cơ thể của bạn thường xuyên, và không bao giờ nhìn vào đồng hồ của bạn! Tất cả những điều này gửi một thông điệp rằng bạn đang chán, thiếu kiên nhẫn, hoặc không quan tâm.
- Nod đầu của bạn để hiển thị thỏa thuận nhưng không làm gián đoạn để làm cho quan điểm của bạn hoặc chia sẻ kinh nghiệm của riêng bạn.
- Trả lời bằng cách lặp lại ít nhất một điểm chính của người bạn đang nói chuyện chỉ bằng hình thức câu hỏi. Ví dụ, nếu Cindy Miller chỉ nói với bạn về sự hào hứng của cô ấy đối với một sản phẩm mới, hãy hỏi cô ấy khi nào nó sẽ được cung cấp.
Các câu hỏi hay tuân theo sự lắng nghe tốt và hoàn thành hai điều rất quan trọng: nó cho thấy bạn đang lắng nghe và đủ hứng thú để đặt một câu hỏi và nó giữ cho cuộc trò chuyện theo hướng bạn chọn.
Kỹ năng nghe mạng: Mẹo: Người nghe giỏi tích cực chú ý đến cuộc trò chuyện và trả lời thích hợp với các câu hỏi.
Bán bản thân bạn không phải là tất cả về bạn
Một chiến thuật phỏng vấn tôi đã học được cách đây nhiều năm từ một cơ quan tuyển dụng hoạt động như một sự quyến rũ trong các tình huống mạng: Để khiến ai đó hào hứng về việc họ nói về bản thân và thành tích của họ trước.
Khi mọi người cảm thấy tốt về bản thân, họ có nhiều khả năng cảm thấy tốt về bạn. Điều quan trọng là phải thể hiện rằng bạn tôn trọng và đánh giá cao người nào đó bằng cách lắng nghe và đặt câu hỏi đúng.
Khi kết nối các cuộc trò chuyện bằng muối với những mẩu thông tin về bản thân và doanh nghiệp của bạn nhưng luôn kết thúc tự quảng cáo chiêu hàng bằng câu hỏi hướng đến người bạn đang nói chuyện. Họ sẽ vui mừng về câu trả lời của họ và kết hợp sự phấn khích đó với bạn.
Mẹo thành công về mạng: Bản chất cơ bản của con người chứng minh rằng nếu ai đó quan tâm đến bạn, họ đột nhiên trở nên thú vị hơn. Để được thú vị, trước tiên bạn phải quan tâm!
Kết nối mạng với số lượng chân thành
Tôi không gợi ý rằng bạn đưa ra câu hỏi chỉ để bán cho mình. Tuy nhiên, tôi đề nghị bạn nên học nghệ thuật nghe và đặt câu hỏi để bạn có thể xây dựng những mối quan hệ chân thành, bền vững và bổ ích cho cả hai bên.
Không đối xử với khách hàng, khách hàng và các đối tác kinh doanh khác như "bò tiền mặt" và cơ hội. Hầu hết mọi người đều giỏi nhận ra “những điều khó chịu” và bị xúc phạm bởi sự quan tâm, khen ngợi và cử chỉ không thích hợp.
Cách đặt câu hỏi đúng
Đặt câu hỏi là một nghệ thuật. Đặt câu hỏi sai, và bạn có thể dễ dàng xúc phạm một ai đó. Nhưng điều ngược lại cũng đúng; hỏi những câu hỏi phù hợp có thể xây dựng lòng tin bằng cách mở các đường truyền thông an toàn.
Giữ câu hỏi tích cực và tập trung. Ví dụ, nếu Yolanda Winston cho bạn biết mức độ khó khăn của việc giảm bớt nhân viên và sa thải nhân viên, một câu trả lời hay sẽ thể hiện sự đồng cảm và đặt ra một câu hỏi để chuyển hướng suy nghĩ của cô ấy:
- Đáp ứng tốt: “Điều đó phải thật khó khăn cho bạn khi bạn quan tâm đến nhân viên của bạn nhiều như thế nào (nghe đồng cảm). (Refocuses chủ đề của cuộc trò chuyện với nền kinh tế và tránh xa sa thải trong khi gián tiếp cho phép Yolanda biết rằng bạn thuộc tính của mình giảm bớt cho nền kinh tế và không phải thất bại cá nhân của mình.)
- Đáp ứng kém: “Đừng cảm thấy xấu, rất nhiều doanh nghiệp đang sa thải công nhân (khi chia sẻ những đấu tranh cá nhân, ít người thích được so sánh với những người khác; Bạn sẽ làm tốt hơn vào năm tới (không quan tâm, bảo trợ). "
Mẹo thành công về mạng: Đặt câu hỏi trên chủ đề bất cứ khi nào có thể. Nếu chủ đề là tiêu cực, không chỉ đột nhiên thay đổi chủ đề. Nó sẽ làm cho người nói không thoải mái. Thay vào đó, đưa ra một câu trả lời đồng cảm để hiển thị hỗ trợ và sau đó đặt câu hỏi để chuyển hướng đến nội dung nào đó vẫn còn liên quan, nhưng cho phép người nói phản hồi với điều gì đó tích cực hơn một chút.