Nếu bạn là một chủ doanh nghiệp xem xét mạng xã hội không bỏ qua Twitter. Vâng, nó đơn giản và có vẻ như lãng phí thời gian, nhưng không phải vậy. Các doanh nghiệp sử dụng Twitter cho mạng xã hội đều thông minh. Họ biết rằng Twitter có thể là một cách nhanh chóng và mạnh mẽ để cung cấp thông điệp quan trọng về các sự kiện kinh doanh, bán hàng của bạn và thậm chí cung cấp phiếu giảm giá hoặc chỉ kết nối với người theo dõi thương hiệu của bạn.
Twitter có thể gần như vô song nhưng những gì nó thiếu trong đánh bóng, nó tạo nên trong sử dụng thực tế do sự nổi tiếng đáng ngạc nhiên của nó.
Nhưng việc tweet thông tin sai có thể làm tổn thương doanh nghiệp của bạn. Dưới đây là những lời khuyên quan trọng của Twitter để cân nhắc trước khi bạn bắt đầu một tài khoản Twitter cho doanh nghiệp của mình, cũng như các mẹo cơ bản để giúp bạn bắt đầu trên Twitter ngay hôm nay!
Bỏ qua các lời nói và sử dụng Twitter cho doanh nghiệp của bạn
Bây giờ tôi tin rằng bất kỳ chủ doanh nghiệp nào nói rằng bạn không sử dụng Twitter vì nó sẽ làm hỏng hình ảnh chuyên nghiệp của bạn là: a) chủ doanh nghiệp vẫn giao tiếp với khách hàng trong thời kỳ tối tăm hoặc b) chủ doanh nghiệp thực sự hiểu biết đã bí mật Tweeting khách hàng của bạn .
- Tại sao doanh nghiệp của bạn nên sử dụng Twitter
- Twitter và Facebook dành cho doanh nghiệp - Cái nào tốt hơn?
- Cách sử dụng Twitter (Hướng dẫn bắt đầu)
Theo Mashable, năm 2008, Twitter có khoảng 6 triệu người dùng. Ngay cả với tỷ lệ bỏ người dùng cao (60% số người bỏ qua tài khoản Twitter sau một tháng). Tính đến nửa đầu năm 2016, đã có hơn 300 triệu người dùng Twitter.
Trước khi bạn bắt đầu sử dụng Twitter, hãy viết một kế hoạch kinh doanh Twitter
Nếu bạn quan tâm đến việc bảo tồn (hoặc khôi phục hoặc xây dựng) danh tiếng của doanh nghiệp bạn, hãy dành thời gian để phát triển một kế hoạch kinh doanh trên Twitter trước khi bạn bắt đầu gửi Tweets.
Ba câu hỏi quan trọng nhất cần xem xét là:
- Những người chúng ta muốn tiếp cận là ai? Khách hàng? Những khách hàng mới? Nhà đầu tư tư nhân? Công chúng? Điều này rất quan trọng để thiết lập trước khi bạn tạo một tài khoản vì bạn có thể cần nhiều tài khoản và một số tài khoản có thể cần được giữ riêng tư.
- Tweets của bạn sẽ tương tác? Bạn sẽ cho phép mọi người bình luận lại? Hoặc chỉ nhận được cập nhật? Danh sách người đăng ký của bạn có công khai hay riêng tư không?
- Ai sẽ giám sát tài khoản? Quyết định ai sẽ Tweet và những gì họ sẽ Tweet. Ví dụ, nếu bạn có một blog, bạn sẽ có blog của bạn tự động gửi một Tweet cho bạn? Hoặc bạn sẽ cần phải chọn thủ công các blog để Tweet?
Twitter có sức mạnh truyền thông xã hội để giúp bạn xây dựng doanh nghiệp của mình, nhưng nếu bạn chỉ bắt đầu một tài khoản mà không có kế hoạch, bạn sẽ không phát huy tối đa tiềm năng của mình hoặc tệ hơn - bạn có thể làm cho doanh nghiệp của mình trông xấu.
Micro Twitter Doanh nghiệp của bạn
Nhiều doanh nghiệp có thể nhận được bằng một tài khoản Twitter chính, nhưng nếu doanh nghiệp của bạn đa dạng hóa cao, bạn có thể làm tốt hơn cho Micro Twitter. Tôi cần phải làm rõ có một dịch vụ "Micro-Twitter" từ Nhật Bản chỉ cho phép 14 ký tự trong một bài đăng. Tôi không nói về loại vi-Twitter đó. Tôi đang đề cập đến việc phục vụ nhu cầu vi mô của doanh nghiệp của bạn thông qua việc phân tách người đăng ký trên Twitter.
Twitter là một công cụ microblogging. Bạn chỉ có thể gửi các trích dẫn ngắn và cập nhật cho người đăng ký của mình. Tôi đã tìm thấy bạn nhận được nhiều người theo dõi hơn và phản hồi tốt hơn nếu bạn "vi Twitter". Thiết lập nhiều tài khoản Twitter cho doanh nghiệp của bạn nếu bạn thường tách biệt lợi ích của khách hàng.
Ví dụ: nếu bạn gửi bản tin cho các loại khách hàng khác nhau, bạn có thể làm tốt hơn để cung cấp cho các nhóm khách hàng đã chọn nguồn cấp dữ liệu Twitter của chính họ. Tweets của bạn có nhiều khả năng được đọc và reTweeted khi một tin nhắn truy cập nhà.
Hãy nhớ rằng, bất kỳ tài khoản nào bạn thiết lập sẽ cần phải hoạt động, được giám sát và phục vụ mục đích để trở thành công cụ kinh doanh thành công. Cố gắng giới hạn tài khoản Twitter của bạn không quá hai hoặc ba lần để tránh nhầm lẫn khách hàng của bạn về những Tweet họ nên theo dõi. Thêm vào đó, bạn càng có nhiều tài khoản, bạn càng tạo ra nhiều công việc hơn cho chính mình.
- 8 công cụ Twitter bạn phải thử
- Ưu và khuyết điểm của Tweet được lập lịch của Twitter
Đừng "nói bất cứ điều gì" Chỉ để giữ cho truyền thông mở
Nó gần như không thể bloviate trên Twitter, với những hạn chế cực đoan của nó về số lượng ký tự bạn có thể Tweet, nhưng điều quan trọng là tách doanh nghiệp của bạn khỏi Tweeters cá nhân bằng cách dán vào các bản cập nhật kinh doanh có liên quan, kịp thời và quan trọng.
Đối với hầu hết các phần, khách hàng của bạn có thể sẽ không quan tâm nếu máy photocopy của bạn bị hỏng nữa. Hoặc tất cả nhân viên của bạn đều mặc quần jean vào ngày ăn mặc bình thường. Nhưng họ sẽ rất vui khi biết bạn đang cung cấp 15 phần trăm trong tuần này chỉ dành cho khách hàng đi bộ.
Quy tắc tốt nhất của ngón tay cái cho doanh nghiệp Twitter là nếu bạn không có điều gì thú vị để nói, tốt hơn là không nên Tweet cho đến khi bạn làm.