Work-at-Home Hồ sơ công ty
Floral, Call Center
Mô tả công ty:
Trụ sở chính đặt tại Los Angeles, CA, Teleflora cung cấp dịch vụ khách hàng và đại lý bán hàng cho hơn 23.000 người bán hoa thành viên trên khắp Hoa Kỳ và Canada. Công ty sử dụng một nhân viên nội bộ cũng như lực lượng lao động từ xa của các đại lý trung tâm cuộc gọi.
Các loại vị trí công việc tại nhà:
Các nhân viên trung tâm cuộc gọi làm việc tại nhà cho Teleflora có thể theo mùa hoặc tạm thời. Nó cũng cung cấp chỗ cho sự tiến bộ với các vị trí quản lý trung tâm cuộc gọi tại nhà.
Bắt đầu với tư cách là một nhân viên theo mùa là con đường dẫn đến các vị trí quản lý lâu dài vì hồ bơi của các ứng viên cho những công việc này chỉ được rút ra từ các nhân viên hiện tại.
Theo mùa / tạm thời: Các nhân viên làm việc tại nhà theo mùa trả lời các cuộc gọi trong nước trong những giờ bận rộn nhất trong năm: Ngày Valentine, Ngày của Mẹ và Giáng sinh. Các đại lý theo mùa có thể chọn tất cả hoặc chỉ một trong những ngày lễ này mỗi năm. Tất cả đào tạo được hoàn thành từ nhà. Xem thêm các công việc theo mùa tại nhà .
Vĩnh viễn: Teleflora Consumer Direct thuê toàn thời gian “thành viên nhóm cao cấp” để làm việc với khách hàng nội bộ của công ty. Vị trí công việc-từ-vị trí này chỉ dành cho các nhân viên Teleflora vĩnh viễn và tạm thời. Công việc đòi hỏi phải xử lý các liên hệ của khách hàng bao gồm các cuộc gọi bán hàng, dịch vụ và giám sát leo thang; trả lời các câu hỏi của thành viên nhóm được gửi qua điện thoại hoặc trò chuyện của bộ phận hỗ trợ; đào tạo và huấn luyện đại lý mới và theo mùa; và xử lý các cuộc gọi của khách hàng tiêu dùng khi cần.
Quản lý: Lãnh đạo nhóm làm việc tại nhà, được rút ra từ các đại lý làm việc tại nhà hiện tại tại Teleflora, huấn luyện các đại lý khác để đáp ứng và vượt quá các yêu cầu về hiệu suất; hoàn thành tài liệu yêu cầu; nhân viên tài nguyên bàn trợ giúp; đào tạo đại lý mới / theo mùa cũng như xử lý địa chỉ liên hệ của khách hàng. Đây là một vị trí toàn thời gian.
Teleflora Yêu cầu công việc:
Bằng tốt nghiệp trung học hoặc tương đương là bắt buộc đối với các công việc theo mùa. Ứng viên phải có dịch vụ khách hàng tuyệt vời, kỹ năng giao tiếp và giao tiếp, kỹ năng nói và viết, bao gồm ngữ pháp và chất lượng thoại. Chúng phải là máy tính biết chữ, có khả năng điều hướng các hệ thống dựa trên web, các giao diện mạng nội bộ, và các chương trình không dựa trên Windows và có kỹ năng đánh máy và nhập liệu tốt. Trải nghiệm ngành công nghiệp hoa trước đây rất hữu ích.
Về văn phòng tại nhà, các đại lý mới phải có (trước khi bắt đầu đào tạo):
- Máy tính chạy Windows (XP hoặc mới hơn) được kết nối với modem hoặc bộ định tuyến (không có kết nối không dây) với kết nối Internet DSL hoặc cáp
- Tai nghe điện thoại cố định, có dây có micrô khử tiếng ồn và nút tắt tiếng và điều khiển âm lượng trên tai nghe hoặc điện thoại
- Dòng điện thoại cơ bản không bao gồm cuộc gọi chờ hoặc thư thoại (không có điện thoại di động, kỹ thuật số hoặc VoIP, nhưng một số công ty cáp là OK)
- Tai nghe / tai nghe USB để đào tạo hội thảo trên web
Xem thêm các yêu cầu văn phòng điển hình cho các trung tâm gọi điện tại nhà .
Mức lương và giờ tại Teleflora:
Đối với việc đào tạo việc làm theo mùa (12-16 giờ) được trả theo mức lương tối thiểu của tiểu bang. Sau khi trả tiền đào tạo là 8 đô la mỗi giờ. Đối với mỗi mùa (ví dụ, Giáng sinh, Ngày của mẹ) đại lý hoàn thành được trả tiền thưởng $ 250.
Nộp đơn xin việc cho Teleflora:
Để áp dụng cho công việc Teleflora, hãy truy cập trang công việc của công ty. Chọn "Home-based / Telecommuting" và nhấn tìm kiếm. Chọn “Gửi hồ sơ của bạn cho công việc này.” Bạn sẽ cần phải tạo một tài khoản và điền vào hồ sơ người nộp đơn. Quá trình tuyển dụng thường mất từ 2 đến 5 ngày để hoàn thành. Sau khi được thuê, ứng viên phải có khả năng hoàn thành khóa đào tạo trong bảy ngày.
Để biết thêm các công việc từ xa, hãy xem thư mục công việc này tại nhà-công ty. Để biết thêm các cấu hình như thế này, hãy xem các hồ sơ công ty trung tâm cuộc gọi tại nơi làm việc này .
Tuyên bố từ chối trách nhiệm: Quảng cáo cho công việc tại nhà hoặc cơ hội kinh doanh được đặt trên trang này trong phần có gắn nhãn "Liên kết được Tài trợ" hoặc ở nơi khác không nhất thiết là hợp pháp. Các quảng cáo này không được tôi kiểm tra nhưng xuất hiện trên trang do có các từ khóa tương tự với văn bản trên trang. Tìm hiểu thêm về các liên kết được tài trợ cho công việc tại nhà