Thư giới thiệu của bạn nên bao gồm bất kỳ trải nghiệm dịch vụ khách hàng nào trước đây, cùng với các ví dụ về kỹ năng lãnh đạo và giao tiếp của bạn.
Bạn cũng nên cung cấp ví dụ về các khách hàng khó xử lý và cách mọi thứ có thể được xử lý khác nhau. Điều này cho thấy các nhà tuyển dụng tiềm năng rằng bạn có đủ điều kiện để truy cập các tình huống khó khăn và bạn đang tìm cách phát triển như một nhân viên và thành công, ở bất kỳ vị trí nào.
Nếu bạn cần trợ giúp để bắt đầu, thì thư giới thiệu thu ngân mùa hè mẫu được cung cấp bên dưới sẽ là hướng dẫn hữu ích. Ngoài ra, hãy xem bên dưới để biết ví dụ về lý lịch thu ngân.
Ví dụ về thư trả tiền mùa hè
Thưa ông Knight,
Vui lòng chấp nhận đơn đăng ký đính kèm của tôi để làm nhân viên thu ngân tại Tiệm kem Pink Creamery. Tôi biết Cửa hàng kem tốt và sẽ chào đón cơ hội trở thành nhân viên tại cơ sở của bạn. Tôi tin rằng kinh nghiệm dịch vụ khách hàng tuyệt vời của tôi và khả năng lãnh đạo làm cho tôi một ứng cử viên lý tưởng và tôi sẽ làm việc rất chăm chỉ để chứng minh bản thân mình.
Quảng cáo của bạn được đăng trên Craigslist chỉ định rằng bạn yêu cầu một nhân viên làm việc thoải mái trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng.
Là một thủ quỹ tại một cửa hàng tạp hóa địa phương trong ba năm, tôi có kinh nghiệm cung cấp dịch vụ thân thiện cho khách hàng ngay cả trong những giờ bận rộn nhất của dịch vụ, khi kiên nhẫn chạy mỏng. Ngoài ra, với tư cách là thành viên của ủy ban giải trí của trường đại học, tôi đã có thêm kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng vì tôi đã sắp xếp và cung cấp chỗ ở cho nhiều nghệ sĩ và những người biểu diễn khác.
Tôi luôn chào đón khách hàng bằng một nụ cười và tôi háo hức muốn giúp đỡ một tay khi cần thiết.
Cuối cùng, bạn nói rằng nhân viên phải là người lãnh đạo. Tôi đã chứng minh khả năng của mình trong lĩnh vực này bởi vì tôi có kinh nghiệm chạy máy tính tiền một mình trong một thời gian dài. Tôi có kinh nghiệm lãnh đạo trong khu vực học tập. Tôi có kinh nghiệm quản lý các cuộc họp cho tạp chí văn học của trường trung học nơi tôi làm biên tập văn học, và tôi đã từng là đội trưởng trong đội theo dõi của trường trung học của tôi. Cả hai vị trí đều yêu cầu tôi đưa ra quyết định khó khăn trong thời gian căng thẳng. Ví dụ, khi một thành viên trong nhóm bị thương ngay trước một cuộc đua khu vực quan trọng, huấn luyện viên theo dõi và tôi phải quyết định ai sẽ thay thế cô ấy. Là một biên tập viên văn học, tôi liên tục phải đưa ra quyết định cuối cùng về việc tổ chức tạp chí.
Tôi tin tưởng rằng tôi có thể xử lý các tình huống căng thẳng và đưa ra quyết định quan trọng trong khi làm việc như một nhân viên thu ngân tại cửa hàng của bạn. Tôi tin tưởng rằng khả năng dịch vụ khách hàng và kỹ năng lãnh đạo của tôi chỉ là những phẩm chất bạn đang tìm kiếm tại Tiệm kem Pink Creamery.
Tôi đã đính kèm hồ sơ của mình và sẽ gọi trong vòng tuần tới để xem liệu chúng tôi có thể sắp xếp thời gian thuận tiện để gặp nhau hay không.
Trong khi đó, cảm ơn bạn đã dành thời gian và cân nhắc của bạn.
Trân trọng,
Samantha Fielding
Đại học ABC
111 Đường giáo dục
Chicago, IL 60803
Ô: (815) 666-9715
Ví dụ về tiếp thị thu ngân mùa hè
Samantha Fielding
815-666-9715 ~ sfielding@ABC.edu
129 Eastwood Terrace
Chatsworth, IL 60921
Giáo dục
Cử nhân Nghệ thuật, Đại học ABC , Chicago, IL, tháng 5 năm 20XX
Chuyên ngành: Nghiên cứu Môi trường (Honours)
Nhỏ: Tiếp thị
Tóm tắt Trình độ Chuyên môn
Người thu ngân định hướng khách hàng tận dụng kỹ năng xử lý tiền mặt và kỹ năng giao tiếp đã được chứng minh để đảm bảo cung cấp dịch vụ hàng đầu cho khách hàng cửa hàng bán lẻ trong những tháng mùa hè.
• Giao tiếp hấp dẫn với khách hàng từ mọi tầng lớp xã hội, chủ động xác định nhu cầu cá nhân và cung cấp trải nghiệm cửa hàng lạc quan và tích cực.
• Chỉ huy xuất sắc về các hệ thống quét tiên tiến, các điểm bán hàng tự động và hệ thống điện thoại tỉ mỉ duy trì các ngăn kéo tiền mặt để đảm bảo mức tiền mặt và tiền bạc đầy đủ.
• Linh hoạt và sẵn lòng làm thêm giờ, vào buổi tối và cuối tuần để đảm bảo các đài thu ngân không bị ảnh hưởng.
• Được công nhận thường xuyên với giải thưởng “Nhân viên của tháng” cho “đi xa hơn và vượt ra ngoài”.
Kinh nghiệm liên quan
Trợ lý đặt chỗ , Ủy ban giải trí ABC , Đại học ABC , Chicago, IL
Ngày 20 tháng 9XX - Hiện tại
Đồng thời với giáo dục, phục vụ như trợ lý đặt phòng được giao nhiệm vụ tìm nguồn cung ứng và đảm bảo tài năng cho các buổi biểu diễn tại trường. Liên hệ với người quản lý và sắp xếp các buổi biểu diễn của diễn viên hài, ca sĩ và ban nhạc trên khắp cả nước.
• Gần đây được đề cử và trao danh hiệu Trợ lý đặt chỗ do kỹ năng tổ chức tuyệt vời và khả năng tương tác tích cực với người quản lý và người biểu diễn.
Nhân viên thu ngân , Cửa hàng tạp hóa Big Bites , Chatsworth, IL
Ngày 20 tháng 9 năm XX - ngày 20 tháng 8 năm XX
Cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời và xử lý các giao dịch thanh toán cho hàng trăm khách hàng tạp hóa hàng ngày. Chào đón và kiểm tra khách hàng, xử lý tiền mặt, tín dụng và kiểm tra giao dịch với độ chính xác 100%; sử dụng hệ thống điểm bán hàng trên máy vi tính. Khoảng không quảng cáo được duy trì và được bổ sung.
• Được trao tặng “Nhân viên của tháng” ba lần cho dịch vụ khách hàng tuyệt vời và chú ý đến từng chi tiết.
Biên tập viên văn học , Tạp chí văn học Folio Chatsworth, Trường trung học Chatsworth, Chatsworth, IL
Ngày 20 tháng 9 năm XX - tháng 5 năm XX
Chịu trách nhiệm chạy các cuộc họp hàng tuần cho một nhân viên gồm 10 biên tập viên của báo trung học. Liên lạc trung gian giữa biên tập viên và người viết truyện; chấp nhận các bài nộp và các nhà văn được cung cấp với những lời chỉ trích mang tính xây dựng cho các tác phẩm của họ.
• Đảm bảo chỉnh sửa và xuất bản các ấn bản báo hàng tuần đúng giờ.
Đội trưởng , Đội theo dõi Chatsworth, Trường trung học Chatsworth, Chatsworth, IL
Mùa xuân 20XX
Đội ngũ lãnh đạo trong các hoạt động khởi động và làm mát hàng ngày.
• Sắp xếp các hoạt động ngoại khóa hàng tuần để khuyến khích và thúc đẩy đội ngũ 40 vận động viên.
Kinh nghiệm khác
Thành viên, Nhóm Toán Chatsworth, Trường trung học Chatsworth
Ngày 20 tháng 9 năm XX - tháng 5 năm XX
Diễn viên, Chatsworth Senior Class Play, Chatsworth High School
Mùa xuân 20XX
Thêm thư mẫu
Mẫu thư xin việc cho nhiều lĩnh vực nghề nghiệp và mức độ việc làm khác nhau, bao gồm mẫu thư xin việc thực tập, thư mục nhập, thư mục tiêu và thư điện tử.