Cách trả lời câu hỏi về cách bạn tạo sự khác biệt cho công ty
"Điểm mấu chốt" theo truyền thống đề cập đến việc tăng doanh thu và / hoặc giảm chi phí hoặc chi phí.
Tuy nhiên, bạn cần phải suy nghĩ rộng rãi hơn về dòng dưới cùng cho lĩnh vực của bạn. Điểm mấu chốt có ý nghĩa khác nhau cho các trường khác nhau.
Ví dụ về các câu trả lời hay nhất
Đối với một nhà tuyển dụng, dòng dưới cùng có thể là năng suất tương đối của việc thuê mới hoặc tuổi thọ của việc thuê của họ.
Đối với một đại diện tuyển sinh, nó có thể là chất lượng của các ứng cử viên, như được xác định bởi điểm số và điểm kiểm tra, những người cuối cùng áp dụng cho tổ chức của họ.
Đối với một chuyên gia kiểm soát chất lượng, nó có thể là một sự giảm lãng phí như là một phần của quá trình sản xuất.
Đối với một giám đốc lâm sàng tại một bệnh viện, nó có thể là một tỷ lệ thấp hơn của misdiagnoses, tuyên bố sơ suất, hoặc chính quyền của các loại thuốc sai.
Bao gồm một thước đo định lượng thành công
Trong việc chuẩn bị câu trả lời của bạn, trước tiên, bạn cần phải xác định những gì dòng dưới cùng là trong công việc của bạn trong quá khứ. Hãy chú ý đến cách thức đo lường thành công của công việc và bộ phận của bạn.
Câu trả lời tối ưu sẽ liên quan đến một số biện pháp định lượng thành công, như "Tôi tăng doanh thu ở khu vực Đông Bắc lên 12%", nếu câu trả lời như thế này phù hợp với một lĩnh vực.
Bạn cũng nên chứng minh khẳng định của mình bằng cách mô tả cách bạn có thể tạo ra những kết quả đó.
Vì vậy, bạn có thể thêm, "Tôi đã đạt được kết quả này bằng cách triển khai chương trình dịch vụ khách hàng mở rộng kinh doanh lặp lại". Bất cứ khi nào có thể, hãy kết hợp các tham chiếu đến một kỹ năng quan trọng mà nhà tuyển dụng tiềm năng của bạn có thể đang tìm kiếm.
Ví dụ: nếu nhà tuyển dụng đang tìm kiếm người quản lý bán hàng có chuyên môn đào tạo, bạn có thể thêm rằng bạn "đã giới thiệu chương trình đào tạo để giúp nhân viên bán hàng khám phá và giải quyết các vấn đề của khách hàng với sản phẩm của chúng tôi".
Để minh họa cách bạn mang lại thay đổi cụ thể, bạn sẽ cần cả đường cơ sở cho mọi thứ đứng trước sự tham gia của bạn cũng như chỉ báo kết quả của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, một phép đo cụ thể sẽ không thể thực hiện được và phản ứng của bạn sẽ có chất lượng hơn.
Khi kết quả không định lượng được
Nếu thay đổi bạn mang về có tính định lượng hơn định lượng, thì để thuyết phục, bạn sẽ cần phải chia sẻ bằng chứng về những nỗ lực của bạn mang lại sự cải thiện rõ rệt như thế nào. Một cách tiếp cận là báo cáo phản hồi của người khác về thẩm quyền. Ví dụ: bạn có thể nói "Sự hài lòng của khách hàng được cải thiện rất nhiều và người giám sát của tôi đã đề cập rằng số lượng khiếu nại đã giảm và phản hồi tích cực từ khách hàng đã tăng lên".
Một cách hay để nhấn mạnh thêm vào những giai thoại này là để người giám sát của bạn khẳng định sự ủng hộ của họ trong các khuyến nghị của họ. Một lần nữa, điều quan trọng là bạn phải giải thích các chiến lược của mình để cải thiện mọi thứ và trích dẫn các kỹ năng mà bạn đã áp dụng để mang lại sự thay đổi.
Những bài viết liên quan
Cách trả lời các câu hỏi phỏng vấn về bản thân
Điểm mạnh và điểm yếu Câu hỏi phỏng vấn
Câu hỏi và câu trả lời phỏng vấn xin việc khác
Câu hỏi và câu trả lời phỏng vấn
Câu hỏi phỏng vấn xin việc điển hình và câu trả lời mẫu.
Câu hỏi phỏng vấn để hỏi
Các câu hỏi dành cho ứng cử viên cho việc làm để hỏi người phỏng vấn.