Hầu hết các nhà tuyển dụng xem xét kỹ năng giao tiếp cá nhân là rất quan trọng trong nhân viên. Một người có kỹ năng giao tiếp có thể làm việc tốt với người khác, là một người chơi giỏi, và giao tiếp hiệu quả.
Bởi vì kỹ năng của mọi người rất quan trọng, hãy mong đợi ít nhất một vài câu hỏi phỏng vấn về kỹ năng giao tiếp của bạn.
Đọc phần dưới đây để được tư vấn về cách trả lời các câu hỏi về kỹ năng giao tiếp. Ngoài ra, hãy xem danh sách các câu hỏi thường gặp về kỹ năng giao tiếp và câu trả lời mẫu.
Tầm quan trọng của câu hỏi giữa các cá nhân
Một nhân viên hiệu quả giải quyết các vấn đề, giải quyết xung đột và xác định các giải pháp sáng tạo. Người đó có thể làm điều này thông qua các kỹ năng giao tiếp. Những kỹ năng này không phải là kỹ năng khó mà bạn có thể định lượng và đo lường, như kỹ năng lập trình máy tính hoặc kiến thức pháp lý. Thay vào đó, họ là những kỹ năng mềm - phẩm chất hay thái độ mà một người chứng minh.
Trong khi các ứng cử viên công việc có thể hiểu biết về mặt kỹ thuật, nhiều cuộc đấu tranh làm việc trong các nhóm khác nhau, vì vậy điều quan trọng là phải tìm những công nhân có thể làm việc cộng tác. Do đó, các câu hỏi giữa các cá nhân được hướng tới để xác định liệu một ứng cử viên công việc có những kỹ năng mềm quan trọng này hay không.
Nhà tuyển dụng cũng đang tìm kiếm các lĩnh vực yếu kém của bạn. Ví dụ, nếu bạn gặp rắc rối với xung đột cá nhân , đó là tín hiệu cho thấy bạn không thể tách riêng niềm đam mê cá nhân với công việc, một vấn đề lớn ở bất kỳ nơi làm việc nào.
Điều quan trọng là có thể thiết lập ranh giới vững chắc giữa công việc và cuộc sống cá nhân của bạn.
Mẹo để trả lời câu hỏi giữa các cá nhân
Chuẩn bị câu trả lời trước thời hạn. Xem lại các câu hỏi thường gặp giữa các cá nhân trước và thực hành câu trả lời của bạn. Nó sẽ giúp đảm bảo rằng bạn có một số giai thoại chu đáo sẵn sàng trả lời bất kỳ câu hỏi phỏng vấn nào.
Bạn cũng có thể thu hẹp danh sách các câu hỏi mà bạn chuẩn bị trước tiên bằng cách tạo danh sách các kỹ năng giao tiếp quan trọng nhất cần thiết cho công việc. Nhìn lại danh sách công việc và khoanh tròn bất kỳ kỹ năng giao tiếp nào được đề cập. Hãy chắc chắn để chuẩn bị một giai thoại chứng minh bạn có từng kỹ năng giao tiếp cần thiết cho công việc.
Sử dụng các ví dụ cụ thể. Khi trả lời các câu hỏi về kỹ năng giao tiếp của bạn, sử dụng các ví dụ cụ thể là quan trọng. Bất cứ ai cũng có thể nói rằng họ là những người giải quyết vấn đề lớn; nhưng nếu bạn có một ví dụ về cách bạn sử dụng tư duy out-of-the-box để xác định các tùy chọn và quyết định một hành động thích hợp, bạn sẽ trông đáng tin cậy hơn nhiều.
Cân nhắc sử dụng kỹ thuật STAR để trả lời câu hỏi. Đây là một chiến lược hữu ích để trả lời các câu hỏi phỏng vấn mà bạn nên trả lời bằng một giai thoại. Đầu tiên, giải thích tình huống bạn đang ở (bạn đang làm việc vào thời điểm nào?). Sau đó, mô tả tác vụ hoặc vấn đề cụ thể mà bạn gặp phải. Tiếp theo, giải thích bạn đã thực hiện hành động nào để giải quyết vấn đề hoặc hoàn thành nhiệm vụ. Cuối cùng, giải thích kết quả hành động của bạn (bạn đã đạt được thành công cho bản thân? Nhóm của bạn? Công ty của bạn?).
Thể hiện kỹ năng của bạn. Trong suốt cuộc phỏng vấn, bạn cũng có thể chứng minh các kỹ năng giao tiếp của bạn trong cách bạn tương tác với người phỏng vấn .
Từ cái bắt tay vững chắc ban đầu của bạn và mỉm cười theo cách bạn lắng nghe kỹ lưỡng các câu hỏi phỏng vấn, ngôn ngữ cơ thể và giọng điệu của bạn có thể giúp truyền đạt rằng bạn là một người thân thiện, chu đáo, thân thiết với những người khác.
Câu hỏi thường gặp giữa các cá nhân và câu trả lời hay nhất
- Hãy kể cho tôi nghe về thời gian bạn phải làm việc với một đồng nghiệp mà bạn không thích hoặc tin tưởng. Chìa khóa cho câu hỏi này là không tập trung vào tiêu cực hoặc đổ lỗi cho đồng nghiệp của bạn. Thay vào đó, hãy tập trung vào sự chuyên nghiệp. Cho chủ nhân biết rằng bạn nhận ra không phải tất cả đồng nghiệp sẽ là bạn thân nhất, nhưng cần thiết để có thể cộng tác với mọi người. Làm nổi bật cách bạn dành riêng những khác biệt cá nhân.
- Mô tả xung đột tại nơi làm việc. Một lần nữa, không đổ lỗi cho bất cứ ai. Đánh dấu nơi bất đồng đến từ đâu, vấn đề là gì và lý do của bạn là gì. Nhấn mạnh cách bạn đã chủ động làm việc để giải quyết vấn đề và kết quả cuối cùng là gì.
- Nếu bạn có nhân viên báo cáo cho bạn, họ sẽ mô tả bạn như thế nào? Tập trung câu trả lời của bạn vào các ví dụ cụ thể, chẳng hạn như thời gian bạn đã tự chủ nhóm hoặc tự do đưa ra các giải pháp sáng tạo.
- Khi bạn bắt đầu một công việc mới, bạn đã xây dựng mối quan hệ như thế nào? Sử dụng lao động muốn thấy rằng bạn sẽ chủ động về việc phù hợp với văn hóa công ty. Nhấn mạnh cách bạn đã tình nguyện cho các dự án, tham gia câu lạc bộ nhân viên, hoặc mời đồng nghiệp đi ăn trưa để tìm hiểu thêm về vai trò của họ.
- Đồng nghiệp của bạn sẽ mô tả bạn như thế nào? Thay vì chỉ liệt kê ba tính từ, chẳng hạn như "chuyên dụng, đam mê và sáng tạo", hãy tập trung câu trả lời của bạn vào những dịp cụ thể. Ví dụ, bạn có thể nói, "Đồng nghiệp của tôi Frank sẽ nói rằng tôi có một chú ý mắt đại bàng đến từng chi tiết. Anh ấy luôn nói về cách anh ấy đã tạo ra báo cáo kỹ thuật 20 trang này, được nghiên cứu và đánh giá kỹ lưỡng bởi hàng tá người. đã in ấn, tôi nhìn kỹ hơn, và tôi nhận thấy một lỗi đánh máy rất đáng xấu hổ nếu nó không bị bắt.
thông tin thêm
Câu hỏi và câu trả lời phỏng vấn
Cách trả lời các câu hỏi phỏng vấn mà không có câu trả lời đúng (hoặc sai)