Một câu hỏi về thành tích của bạn cho phép một nhà tuyển dụng tìm hiểu thêm về đạo đức công việc của bạn và những thành công trước đó của bạn. Một câu hỏi về thất bại của bạn cho thấy một người sử dụng lao động như thế nào bạn làm việc thông qua những khó khăn ở nơi làm việc.
Đọc phần dưới đây để biết các mẹo trả lời các câu hỏi phỏng vấn về cả thành tích và thất bại của bạn, cũng như các câu trả lời mẫu cho từng loại câu hỏi.
Cách trả lời các câu hỏi phỏng vấn về những thành tựu của bạn
Khi trả lời một câu hỏi về những thành tựu của bạn, bạn không muốn đi qua như kiêu ngạo, nhưng bạn muốn chia sẻ những thành công của bạn. Dành thời gian để giải thích những thành tựu quan trọng nhất của bạn tại nơi làm việc.
Tạo kết nối . Cách tốt nhất để trả lời là đưa ra một ví dụ về điều bạn đã hoàn thành có liên quan trực tiếp đến công việc mà bạn đang phỏng vấn. Xem lại bài đăng việc làm . Lập danh sách các bằng cấp và kỹ năng công việc phù hợp với những gì bạn đã đưa vào sơ yếu lý lịch của mình. Sau đó, hãy suy nghĩ về các ví dụ về những thành tích chứng minh rằng bạn có những kỹ năng và trình độ này.
Loại câu trả lời này sẽ cho thấy rằng bạn có những gì nó cần để đạt được những thành công tương tự trong công việc bạn đang áp dụng.
Chia sẻ các ví dụ . Khi bạn được hỏi về thành tích của mình, hãy đưa ra một ví dụ cụ thể về những gì bạn đã làm ở vị trí cuối cùng của bạn. Ví dụ đó nên tương quan chặt chẽ với các yêu cầu công việc được liệt kê trong bài đăng. Hãy chắc chắn cung cấp ngữ cảnh về ví dụ - ví dụ: nhiệm vụ là gì và bạn đạt được thành tích cụ thể nào.
Hãy đến với cuộc phỏng vấn với một vài ví dụ cụ thể trong tâm trí. Điều này sẽ giúp bạn cảm thấy sẵn sàng cho cuộc phỏng vấn.
Tập trung vào việc thêm giá trị. Khi chọn một ví dụ về một thành tựu, hãy chọn một cái gì đó bạn đã hoàn thành đã giúp công ty bạn làm việc cho, và thậm chí thêm giá trị cho công ty. Ví dụ, có lẽ bạn đã giảm ngân sách cho một dự án hoặc thực hiện một tác vụ hiệu quả hơn. Tập trung vào công ty chứ không phải chính bạn. Điều này sẽ cho người sử dụng thấy rằng bạn sẽ là một tài sản cho tổ chức của họ.
Làm thế nào để trả lời câu hỏi về thất bại
Khi trả lời câu hỏi về những thất bại trong quá khứ tại nơi làm việc, bạn muốn thành thật, nhưng bạn cũng không muốn chứng minh rằng bạn không có khả năng xử lý công việc.
Hãy thành thật. Nếu bạn không thất bại ở bất cứ điều gì, nói như vậy. Tuy nhiên, hầu như tất cả chúng ta đã phải vật lộn với một cái gì đó tại nơi làm việc cùng một lúc. Bạn muốn chắc chắn câu trả lời của bạn là trung thực, nhưng cũng không làm bạn tốn công việc.
Chọn một ví dụ nhỏ. Nếu bạn có thể nghĩ ra một ví dụ, hãy chắc chắn rằng đó là một ví dụ nhỏ. Đừng chọn một ví dụ về một thời điểm bạn đã thất bại trong một cái gì đó dẫn đến một thảm họa cho công ty. Ngoài ra, không chọn một ví dụ có liên quan trực tiếp đến công việc bạn đang đăng ký. Ví dụ: nếu bạn đang đăng ký một công việc trong dịch vụ khách hàng, không mô tả thời gian mà bạn đã có một cuộc gặp gỡ thực sự tiêu cực với khách hàng.
Biến nó thành tích cực. Sau khi mô tả sự thất bại cụ thể, giải thích cách bạn học được từ nó và / hoặc giải quyết vấn đề. Nếu bạn có thể chia sẻ một ví dụ hóa ra tốt đẹp cuối cùng, mặc dù có một số trục trặc trên đường đi, hãy sử dụng nó. Bằng cách này bạn sẽ không rời khỏi người phỏng vấn với ấn tượng rằng bạn đã thất bại. Thay vào đó, bạn sẽ cho thấy làm thế nào bạn có thể biến một tình huống khó khăn xung quanh.
Ví dụ, nếu bạn đang làm việc trên một dự án mà là đằng sau thời hạn, giải thích cho người phỏng vấn cách bạn điều chỉnh khối lượng công việc và thời gian để trở lại đúng tiến độ và trước thời hạn.
Bạn cũng có thể thảo luận về những gì bạn đã làm để đảm bảo sai lầm sẽ không xảy ra một lần nữa trong tương lai. Ví dụ, nếu bạn thất bại trong việc lãnh đạo thành công một dự án nhóm, có lẽ đề cập đến cách bạn sau đó làm việc chặt chẽ với một người cố vấn để phát triển các kỹ năng quản lý của bạn và có một dự án nhóm thành công trong thời gian tới.
Điều này sẽ chứng minh rằng bạn đã học được từ những sai lầm của bạn, và đã thực sự phát triển các kỹ năng mới.
Đừng đổ lỗi cho người khác. Cố gắng giữ cho nó tích cực, và không đổ lỗi cho người khác về những gì đã xảy ra. Làm chệch hướng đổ lỗi cho người khác sẽ không tạo ấn tượng tốt nhất. Người sử dụng lao động không muốn nghe rằng ai đó là để đổ lỗi cho vấn đề của bạn.
Trên cùng một lưu ý, không bào chữa cho những gì đã đi sai. Thay vào đó, hãy chia sẻ các giải pháp của bạn để ngăn chặn lỗi trong thời gian tới. Điều này sẽ cho thấy bạn chủ động, linh hoạt và sẵn sàng tiến lên ngay cả khi mọi việc không diễn ra theo kế hoạch.
Câu trả lời mẫu
"Thành tích lớn nhất của bạn trong công việc là gì?"
- Một trong những thành tựu lớn nhất của tôi trong công việc hiện tại của tôi là dẫn đầu việc cài đặt và thực hiện chương trình phần mềm mới trong văn phòng. Là người quản lý văn phòng, tôi nhanh chóng học được chương trình phần mềm trước khi nó được cài đặt, và sau đó dẫn dắt một buổi hội thảo để hướng dẫn tất cả nhân viên cách sử dụng nó. Trong vòng năm ngày, mọi người cảm thấy thoải mái và tự tin khi sử dụng nó. Các nhà tuyển dụng của tôi cho biết đây là quá trình chuyển đổi công nghệ mượt mà nhất mà chúng tôi từng có trong công việc. Tôi biết tôi có thể mang kiến thức công nghệ và khả năng lãnh đạo này đến văn phòng của bạn.
- Năm ngoái, tôi đã sửa đổi chương trình giảng dạy lớp sáu của trường tôi, đặc biệt là cho chương trình học đọc viết. Vào cuối năm, chúng tôi đã thấy một sự cải thiện 20 phần trăm trong các điểm kiểm tra đọc viết của học sinh. Khả năng của tôi để đạt được thành công giữa các sinh viên là một phần lý do tại sao tôi yêu thích phát triển chương trình giảng dạy.
"Thất bại lớn nhất của bạn trong công việc là gì?"
- Khi tôi mới bắt đầu công việc của mình hơn năm năm trước, tôi đã vật lộn để đáp ứng thời hạn cho một dự án đa phần. Sau đó, tôi đã phát triển một chiến lược mới để quản lý thời gian của mình. Sau khi thực hiện chiến lược mới này, tôi đã đúng giờ hoặc trước thời hạn cho mọi dự án, cả dự án cá nhân và nhóm. Tôi nghĩ khả năng giữ một nhóm trong nhiệm vụ này sẽ khiến tôi trở thành một trưởng nhóm mạnh trong văn phòng của bạn.
- Một máy tính tiền đã từng bị phá vỡ khi tôi có một dòng khách hàng dài phía trước tôi. Tôi nghĩ rằng tôi sẽ có một vấn đề lớn trên tay tôi. Thay vào đó, tôi giữ mát mẻ và sắp xếp lại dòng khách hàng để họ đến các nhân viên khác nhau, trong khi tôi nhanh chóng sửa lại thanh ghi. Khả năng suy nghĩ của tôi trên đôi chân của tôi và không bị áp đảo bởi sự căng thẳng đã giúp tôi giành được nhiều giải thưởng "nhân viên của tháng".