Kỹ năng cứng là các kỹ năng bạn có thể đạt được thông qua giáo dục, chương trình đào tạo, chứng chỉ và đào tạo tại chỗ. Đây thường là những kỹ năng định lượng có thể dễ dàng xác định và đánh giá.
Ví dụ, một kỹ năng khó khăn cho một chuyên gia CNTT có thể là lập trình máy tính, trong khi một kỹ năng cứng cho thợ mộc có thể là một kiến thức về khung gỗ.
Kỹ năng mềm, mặt khác, là kỹ năng giao tiếp giữa con người (người). Đây là những khó khăn hơn nhiều để xác định và đánh giá. Trong khi các kỹ năng cứng là công việc cụ thể, hầu hết các nhà tuyển dụng đang tìm kiếm các kỹ năng mềm tương tự trong các ứng cử viên của họ. Kỹ năng mềm bao gồm kỹ năng giao tiếp, kỹ năng nghe và sự đồng cảm , trong số những người khác.
Đọc phần dưới đây để có một định nghĩa chi tiết hơn về các kỹ năng mềm và một số mẹo để nhấn mạnh các kỹ năng mềm của bạn trong khi tìm kiếm việc làm.
Kỹ năng mềm chính xác là gì?
Kỹ năng mềm là những thuộc tính cá nhân, đặc điểm cá tính, tín hiệu xã hội cố hữu và khả năng giao tiếp cần thiết để thành công trong công việc. Kỹ năng mềm mô tả cách một người tương tác trong mối quan hệ của họ với người khác.
Không giống như các kỹ năng cứng được học, kỹ năng mềm tương tự như cảm xúc hoặc thông tin chi tiết cho phép mọi người "đọc" những người khác.
Đây là những điều khó học hơn, ít nhất là trong một lớp học truyền thống. Chúng cũng khó đo lường và đánh giá hơn.
Kỹ năng mềm bao gồm thái độ, giao tiếp , tư duy sáng tạo , đạo đức làm việc, làm việc nhóm , kết nối mạng, ra quyết định , tích cực, quản lý thời gian , động lực , linh hoạt , giải quyết vấn đề , suy nghĩ nghiêm túc và giải quyết xung đột .
Dưới đây là thông tin thêm về sự khác biệt giữa kỹ năng cứng và kỹ năng mềm .
Tại sao nhà tuyển dụng lại quan tâm đến kỹ năng mềm?
Thật dễ hiểu tại sao các nhà tuyển dụng lại muốn ứng cử viên làm việc với những kỹ năng đặc biệt. Sau khi tất cả, nếu bạn đang thuê một thợ mộc, anh ta hoặc cô ấy cần kỹ năng trong nghề mộc.
Tuy nhiên, kỹ năng mềm là quan trọng đối với sự thành công của hầu hết các nhà tuyển dụng. Sau khi tất cả, gần như mọi công việc đòi hỏi nhân viên để tham gia với những người khác một cách nào đó. Do đó, có thể tương tác tốt với người khác là quan trọng trong bất kỳ công việc nào.
Một lý do khác là việc thuê người quản lý và sử dụng lao động tìm kiếm người nộp đơn với kĩ năng mềm là bởi vì kĩ năng mềm là kĩ năng có thể chuyển giao có thể được sử dụng bất kể công việc mà người đó đang làm việc. Điều này làm cho các ứng cử viên làm việc với các kỹ năng mềm là những nhân viên rất thích ứng.
Ngoài ra, bởi vì các kỹ năng mềm được thu thập theo thời gian - trái ngược với những kỹ năng có được trong một thời gian ngắn trong một lớp học hoặc chương trình đào tạo - những người có kỹ năng mềm thường được xem là có nền tảng độc đáo và rộng lớn có thể đa dạng hóa một công ty và giúp nó hoạt động hiệu quả hơn .
Kỹ năng mềm là đặc biệt quan trọng trong công việc dựa trên khách hàng. Những nhân viên này thường sẽ tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Phải mất một số kỹ năng mềm để có thể lắng nghe khách hàng và cung cấp cho khách hàng dịch vụ hữu ích và lịch sự.
Mẹo để làm nổi bật kỹ năng mềm của bạn
Đầu tiên, hãy lập danh sách các kỹ năng mềm mà bạn có liên quan đến công việc bạn muốn. Xem danh sách các kỹ năng mềm và khoanh tròn những kỹ năng bạn có. Sau đó, so sánh danh sách các kỹ năng mềm của bạn với danh sách công việc . Kỹ năng mềm nào được đề cập trong danh sách? Bạn nghĩ điều nào trong số này có ích nhất trong công việc này? Tạo danh sách 3-5 kỹ năng mềm mà bạn có cũng cần thiết cho công việc.
Sau đó, bao gồm một số kỹ năng mềm trong hồ sơ của bạn. Bạn có thể thêm chúng vào phần kỹ năng (hoặc một phần có tiêu đề “Kỹ năng có thể chuyển giao”). Bạn cũng có thể sử dụng chúng làm từ khóa trong suốt sơ yếu lý lịch của bạn, đề cập đến chúng ở những nơi như tóm tắt sơ yếu lý lịch của bạn và trong mô tả về nhiệm vụ của bạn cho từng công việc trong phần " Lịch sử công việc " của bạn.
Bạn cũng có thể đề cập đến những kỹ năng mềm này trong thư xin việc của bạn.
Chọn một hoặc hai kỹ năng mềm mà bạn có mà dường như là quan trọng nhất đối với công việc bạn muốn. Trong thư xin việc của bạn, cung cấp bằng chứng cho thấy bạn có những kỹ năng cụ thể đó.
Cuối cùng, bạn có thể làm nổi bật những kỹ năng mềm này trong các cuộc phỏng vấn của bạn. Bạn có thể đề cập đến các ví dụ về thời gian bạn đã hiển thị một số kỹ năng này trong quá khứ tại nơi làm việc. Tuy nhiên, bạn cũng có thể thể hiện kỹ năng mềm của mình trong cuộc phỏng vấn. Ví dụ, bằng cách thân thiện và dễ tiếp cận trong cuộc phỏng vấn, bạn sẽ thể hiện khả năng tương tác với người khác. Và bằng cách chú ý trong khi người phỏng vấn đang nói, bạn sẽ thể hiện kỹ năng nghe của bạn. Những hành động này sẽ thể hiện kỹ năng mềm của bạn rõ ràng cho người quản lý tuyển dụng.