Phản hồi 360 độ
Trong cuộc tranh luận phản hồi 360 độ tuyệt vời, các thành viên của tổ chức có cung cấp phản hồi 360 độ ẩn danh hoặc trực tiếp không?
Xếp hạng phản hồi 360 độ có ảnh hưởng đến xếp hạng đánh giá hiệu suất và tăng lương hay chúng được sử dụng để cung cấp phản hồi cho nhân viên chỉ để phát triển nhân viên không?
Những cuộc tranh luận này và một số cuộc tranh luận khác đang diễn ra trong thế giới quản lý hiệu suất . Những người ủng hộ và đối thủ đưa ra các đối số khả thi cho mỗi quan điểm. Thật vậy, việc giới thiệu các phương pháp phản hồi 360 độ kích thích thảo luận dễ bay hơi mỗi khi chủ đề xuất hiện trong một tổ chức.
Trong bài viết trước của tôi, Phản hồi 360 độ: The Good, the Bad và Ugly , tôi đã thảo luận cách tạo hệ thống phản hồi 360 độ hoạt động hiệu quả. Trong loạt bài viết này, tôi sẽ xem xét các cuộc tranh luận nổ ra bất cứ khi nào các tổ chức quyết định thêm phản hồi 360 độ vào hệ thống quản lý hiệu suất của họ.
Đây là một thành phần hữu ích và hữu ích khi mục tiêu của bạn là tăng cường sự phát triển và khả năng đóng góp của nhân viên. Nếu được sử dụng một cách trừng phạt hoặc không thực tế, phản hồi 360 có hại cho thành công của tổ chức bạn.
Phương pháp tiếp cận được tranh luận
Có những tranh luận hợp pháp trên cả hai mặt của mỗi cuộc tranh luận này. Mặc dù tôi không giả vờ bao quát tất cả các khía cạnh không đồng ý về những vấn đề này, đây là những lĩnh vực chính của cuộc tranh luận về các kế hoạch phản hồi 360 độ.
- Mục tiêu: công cụ phát triển và sử dụng so với công cụ đánh giá hiệu suất.
- Phương pháp: ẩn danh điền thông tin phản hồi 360 độ so với mặt đối mặt hoặc phản hồi của đồng nghiệp đã biết hoặc kết hợp chúng. Ai chọn nhân viên sẽ cung cấp phản hồi?
- Kết quả: Kết quả phản hồi 360 độ tác động đến việc tăng lương so với họ không có tác động đến bồi thường.
- Quy trình: cá nhân sở hữu dữ liệu từ phản hồi 360 độ so với tổ chức, kể cả người quản lý, có thể truy cập để xem xét và sử dụng dữ liệu.
- Công cụ: đánh giá phản hồi 360 độ tự phát triển so với công cụ trên máy vi tính hoặc bút và giấy có sẵn.
- Sự sẵn sàng: khí hậu hiện tại trong tổ chức của bạn cho phản hồi là một trong những niềm tin so với khí hậu cần làm việc để xây dựng lòng tin đầu tiên.
Các phép đo được sử dụng để xác định mức bồi thường trong một hệ thống như vậy bao gồm các mục tiêu, tham dự và đóng góp có thể đo lường thay vì phản hồi 360 độ.
Sẵn sàng tổ chức để hưởng lợi từ phản hồi
Các tổ chức có mức độ sẵn sàng cho các sáng kiến như phản hồi 360 độ. Nếu môi trường và văn hóa tổ chức của bạn là một trong những niềm tin và sự hợp tác, bạn đã sẵn sàng hơn cho một quy trình phản hồi 360 độ.
Nếu bạn thiếu sự tin tưởng và có một nền văn hóa nghi ngờ, việc thực hiện phản hồi 360 độ sẽ rất nhiều về việc giải quyết nhu cầu của mọi người trong văn hóa của bạn.
Bạn sẽ có xu hướng phát triển các hệ thống bí mật, ẩn danh và bảo mật. Thậm chí sau đó, mọi người sẽ không tin rằng phản hồi là bí mật. Điều này sẽ ảnh hưởng đến dữ liệu bạn thu thập.
Tốt nhất là nên hiểu rõ hơn về văn hóa hiện tại của bạn và sau đó, làm việc về văn hóa và khí hậu của bạn để tạo ra loại tổ chức trong đó phản hồi 360 độ sẽ thực sự được đánh giá cao và được sử dụng cho sự phát triển của mọi người trong tổ chức.
Trong mọi trường hợp, phản hồi 360 độ là thành công nhất khi được tích hợp hoàn toàn vào môi trường làm việc của bạn như một công cụ hỗ trợ sự phát triển của mọi người trong việc đạt được sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị của tổ chức .