Sử dụng những câu hỏi phỏng vấn về sự phù hợp về văn hóa như một điểm khởi đầu để phát triển các câu hỏi của riêng bạn. Câu trả lời của nhân viên tương lai giúp bạn xác định liệu ứng cử viên có hoạt động thành công trong tổ chức của bạn hay không.
Đây là các loại câu trả lời cho thấy phù hợp với ứng cử viên của bạn với tổ chức của bạn.
Đánh giá phù hợp văn hóa
Trong câu trả lời câu hỏi phỏng vấn đánh giá phù hợp văn hóa, bạn đang tìm kiếm một nhân viên chia sẻ các giá trị và nguyên tắc thúc đẩy công việc và các mối quan hệ trong tổ chức của bạn. Bạn đang tìm kiếm một nhân viên sẽ thêm giá trị , không phải là một nhân viên sẽ làm việc liên tục và nỗ lực từ phía bạn để đưa anh ta hoặc cô ta tuân thủ các tiêu chuẩn nơi làm việc của bạn.
Bạn muốn thuê một nhân viên chia sẻ một sự hiểu biết chung về cách đồng nghiệp và khách hàng được đánh giá cao trong tổ chức của bạn. Bạn không muốn mang một người tích cực, ngoài bản thân thành một tổ chức đánh giá cao sự hợp tác, chia sẻ mục tiêu, tôn trọng lẫn nhau và chia sẻ phần thưởng, chẳng hạn. Bạn không muốn thuê một người quản lý vi mô nitpicking vào một công ty nhấn mạnh việc trao quyền cho nhân viên và mạo hiểm hợp lý.
Trong việc tiến hành các cuộc phỏng vấn với các nhân viên tiềm năng, đánh giá phù hợp về văn hóa là rất quan trọng. Điều quan trọng là một số công ty lên kế hoạch cho một cuộc phỏng vấn phù hợp với văn hóa, và thường là trước đây, các cuộc phỏng vấn truyền thống hơn để đánh giá kỹ năng, kinh nghiệm và đóng góp tiềm năng. Zappos là một ví dụ về một công ty thực hiện cuộc phỏng vấn điện thoại đánh giá văn hóa trước khi lên lịch phỏng vấn thường xuyên tại chỗ.
Những ví dụ này minh họa việc đánh giá các câu trả lời cho các câu hỏi phỏng vấn phù hợp về văn hóa.
Câu hỏi phỏng vấn Câu hỏi về Giá trị cốt lõi của Làm việc theo nhóm
Công ty của bạn đã xác định rằng tinh thần đồng đội là một giá trị cốt lõi. Đây là các loại câu trả lời sẽ giúp bạn đánh giá sự phù hợp về văn hóa. Ứng cử viên:
- Thể hiện sự thoải mái và thậm chí là sở thích, để làm việc cùng và trong các nhóm,
- Khơi dậy sức mạnh của mình trong môi trường nhóm hoặc làm việc theo nhóm,
- Có thể thảo luận về vai trò mà họ thường chơi trong một nhóm làm việc,
- Mô tả một mức độ thoải mái như thế nào đồng nghiệp hoặc ông chủ xem đóng góp của mình trong một môi trường làm việc theo nhóm,
- Nói chúng tôi khi mô tả những thành tựu,
- Góp phần thành công của nỗ lực cho nhóm,
- Không nói tôi và tôi trả lời nhiều câu hỏi, và
- Khi mô tả các cách tiếp cận trong quá khứ, giải quyết vấn đề, thành tích, nỗ lực và dự án, để trả lời các câu hỏi phỏng vấn khác, bao gồm việc hình thành một giải pháp nhóm hoặc làm việc theo nhóm là các lựa chọn khả thi.
Câu hỏi phỏng vấn Câu hỏi về giá trị cốt lõi của khách hàng hài lòng
Đây là ví dụ thứ hai minh họa cách đánh giá câu trả lời cho các câu hỏi phỏng vấn phù hợp về văn hóa.
Công ty của bạn đã xác định rằng khách hàng hài lòng là một giá trị cốt lõi.
Đây là các loại câu trả lời sẽ giúp bạn đánh giá sự phù hợp về văn hóa. Ứng cử viên:
- Sử dụng các ví dụ trong câu trả lời của mình để phỏng vấn các câu hỏi thể hiện cam kết phục vụ khách hàng và đáp ứng hoặc vượt quá nhu cầu của khách hàng,
- Nói về đồng nghiệp và các khách hàng nội bộ khác như thể họ có giá trị và xứng đáng với dịch vụ,
- Khi được hỏi về giá trị, mục đích của doanh nghiệp, mục tiêu và các khái niệm liên quan khác liệt kê khách hàng là lý do chính cho hiện tại và
- Có những câu chuyện để kể lại trong các cuộc phỏng vấn minh họa cho khách hàng phục vụ.
Bạn sẽ không bao giờ tìm được nhân viên hoàn hảo, người quản lý hoàn hảo hay ông chủ hoàn hảo, nhưng bạn có thể tìm thấy một nhân viên sẽ đóng góp, không xé tan, môi trường làm việc mà bạn cung cấp cho nhân viên. Cẩn thận đánh giá các câu trả lời của ứng cử viên cho các câu hỏi phỏng vấn phù hợp với văn hóa, như được đề xuất trong các ví dụ trên, sẽ giúp bạn chọn một nhân viên phù hợp với văn hóa nơi làm việc của bạn.