Tiêu chuẩn nhóm hoặc nguyên tắc mối quan hệ
Đây là nội dung mà tổ chức đã yêu cầu nhóm tạo ra hoặc nhiệm vụ đó là lý do cho nhóm hiện tại ở nơi đầu tiên.
Đội cũng phải cẩn thận định hình và theo dõi quá trình của đội mà nó sử dụng để hoàn thành các mục tiêu .
Các thành viên trong nhóm phải đồng hành, tôn trọng lẫn nhau và thực hành xây dựng mối quan hệ giữa các cá nhân hiệu quả.
Quá trình nhóm bao gồm:
- Cách các thành viên trong nhóm tương tác và giao tiếp với nhau,
- Làm thế nào các thành viên trong nhóm giao tiếp với nhân viên không có trong nhóm, và
- Các thành viên trong nhóm sẽ chịu trách nhiệm và chịu trách nhiệm về việc di chuyển dự án ra sao và hoàn thành các mục tiêu.
Số liệu thống kê được trích dẫn dài cho thấy rõ phần lớn các đội gặp phải vấn đề quan trọng nhất của họ. Chúng chiếm 80% các vấn đề mà chúng trải nghiệm với mặt tiến trình của phương trình này. Các nhóm trải nghiệm 20% các vấn đề của họ về nội dung hoặc nhiệm vụ của phương trình.
Điều này giải thích lý do tại sao sự phát triển của các chỉ tiêu nhóm cho phía quá trình của phương trình là rất quan trọng. Các định mức sẽ tự nhiên được thiết lập khi mọi người làm việc cùng nhau trong dự án. Tại sao không tạo ra các định mức hỗ trợ hoàn thành các mục tiêu của nhóm - sớm hơn và với sự cân nhắc có ý thức.
Xem các tiêu chuẩn của nhóm mẫu
Các tiêu chí nhóm hoặc quy tắc nền tảng này được thiết lập với tất cả các thành viên của đội tham gia như nhau. Người quản lý của đội hoặc nhà tài trợ của công ty hoặc nhà vô địch được bao gồm trong cuộc thảo luận và phải đồng ý thực hành các nguyên tắc mối quan hệ được phát triển.
Trong các bài viết trước, tôi đã thảo luận:
- Làm thế nào và tại sao để tạo ra các tiêu chuẩn nhóm và
- Cách xây dựng các tiêu chuẩn nhóm: Từng bước để áp dụng các nguyên tắc nhóm .
Dưới đây là các quy tắc hoặc hướng dẫn quy trình mẫu mà một nhóm có thể sử dụng để thực hiện hiệu quả hoạt động kinh doanh của mình. Bạn có thể sử dụng chúng như là một điểm khởi đầu, nhưng mỗi đội cần phải trải qua quá trình tạo và cam kết với các chỉ tiêu nhóm của riêng mình. Nhóm phải sở hữu các tiêu chuẩn.
Tiêu chuẩn hoặc hướng dẫn của nhóm mẫu
- Đối xử với nhau với nhân phẩm và sự tôn trọng.
- Tính minh bạch: tránh các chương trình khuyến mãi bị ẩn.
- Hãy chân thành với nhau về những ý tưởng, thách thức và cảm xúc.
- Tin tưởng lẫn nhau . Tự tin rằng các vấn đề được thảo luận sẽ được giữ tự tin.
- Các nhà quản lý sẽ mở ra một không gian trong đó mọi người có thông tin và cảm thấy thoải mái khi yêu cầu những gì họ cần.
- Các thành viên trong nhóm sẽ thực hiện cam kết nhất quán để chia sẻ tất cả thông tin mà họ có. Chia sẻ thông tin đầy đủ mà bạn có trước.
- Lắng nghe đầu tiên để hiểu , và không được bác bỏ đầu vào nhận được khi chúng ta lắng nghe.
- Thực hành cởi mở.
- Đừng phòng thủ với đồng nghiệp của bạn.
- Thay vì tìm kiếm tội, hãy cho đồng nghiệp của bạn lợi ích của sự nghi ngờ; có một quá trình slate sạch.
- Hỗ trợ lẫn nhau - đừng ném nhau dưới xe buýt.
- Tránh lãnh thổ; suy nghĩ thay vì tổng thể tốt cho công ty, nhân viên của chúng tôi và khách hàng của chúng tôi.
- Cuộc thảo luận về các vấn đề, ý tưởng và phương hướng sẽ không trở thành một cuộc tấn công cá nhân hoặc trở lại ám ảnh bạn trong tương lai.
- Người quản lý cởi mở, giao tiếp và xác thực với nhau và nhóm của họ.
- Không sao để biết câu trả lời đúng và thừa nhận nó. Nhóm có thể tìm thấy câu trả lời.
- Các vấn đề được trình bày theo cách khuyến khích thảo luận và giải quyết lẫn nhau.
- Việc quản lý là sai lầm. Việc ra quyết định chu đáo được mong đợi.
- Sở hữu toàn bộ việc thực hiện sản phẩm, không chỉ là phần nhỏ của bạn; nhận ra rằng bạn là một phần của thứ gì đó lớn hơn bản thân bạn. Chịu trách nhiệm sở hữu toàn bộ bức tranh.
- Thực hành và trải nghiệm sự khiêm tốn - mỗi người chúng ta có thể không có tất cả các câu trả lời.
- Nếu bạn cam kết làm điều gì đó - hãy làm điều đó. Chịu trách nhiệm và chịu trách nhiệm cho đội.
- Không thể tin được với tin xấu. Bạn có thể mong đợi một cách tiếp cận giải quyết vấn đề, không phải là sự phân biệt đối xử.
- Hứa hẹn chuẩn bị sẵn sàng cho các cuộc họp và dự án của bạn để bạn thể hiện giá trị và sự tôn trọng đối với thời gian và sự tiện lợi của người khác.
- Phấn đấu không ngừng cải thiện và đạt được các mục tiêu chiến lược của đội. Đừng để các mối quan hệ và tương tác không hiệu quả phá hoại công việc của nhóm.
Các đội cần phải nỗ lực hết sức để thực hành tất cả các tiêu chuẩn này và chăm sóc đủ về đội và công việc của mình để đối đầu với nhau, với sự chăm sóc, từ bi và mục đích, khi một thành viên trong nhóm không thực hành những tiêu chuẩn này.