Làm thế nào để hành khách ngắn gọn như một Pro
FAA yêu cầu phi công chỉ huy một chiếc máy bay đưa ra một cuộc họp báo an toàn cho hành khách để thông báo cho hành khách những vật dụng quan trọng trước khi cất cánh, bao gồm cách thắt dây an toàn và khi nào đeo chúng.
Nếu bạn thực sự muốn cung cấp cho một cuộc họp an toàn hành khách chuyên nghiệp và đầy đủ, có một loạt các mặt hàng bạn nên bao gồm. Tìm hiểu làm thế nào để ngắn gọn hành khách như một phi công chuyên nghiệp và bạn sẽ gây ấn tượng với phi công kiểm tra của bạn và đưa hành khách của bạn thoải mái. Là một phần thưởng, khi bạn cung cấp một cuộc họp thành công từ khi bắt đầu đào tạo chuyến bay, bạn sẽ dễ dàng chuyển sang bước tiếp theo trong sự nghiệp bay của mình.
Là một phi công của máy bay nhỏ, bạn được quy định bởi quy định FAA 14 CFR 91,107 để tóm tắt hành khách của bạn về sử dụng dây an toàn, bao gồm cách chốt và tháo chúng, cũng như thời điểm thích hợp để sử dụng chúng.
Các phi công máy bay đa năng cỡ lớn hoặc tua-bin được dự kiến sẽ tiến hành một bản tóm tắt chi tiết hơn, như được nêu trong 14 CFR 91.519. Một cách dễ dàng để ghi nhớ các mục này là với từ viết tắt AN TOÀN:
01 chỗ ngồi, thắt lưng an toàn và hút thuốc
Theo quy định của FAA (14 CFR 91.107), một phi công trong lệnh không thể cất cánh mà không đảm bảo tất cả hành khách đã được thông báo về cách chốt và tháo đai an toàn và dây nịt vai nếu được lắp đặt. Ngoài ra, hành khách phải được thông báo khi họ phải đeo thắt lưng an toàn. Các giai đoạn của chuyến bay trong đó dây an toàn là bắt buộc là taxi, cất cánh và hạ cánh.
Hút thuốc, bao gồm cả việc sử dụng thuốc lá điện tử, đều bị cấm trên tất cả các chuyến bay thương mại và hầu hết các chuyến bay phi thương mại. Hành khách nên được tóm tắt cho phù hợp.
02 lỗ thông hơi
Bạn sẽ muốn tóm tắt tất cả các hành khách, đặc biệt là tờ rơi mới, về khả năng airsickness. Hãy cho họ biết rằng nó không phải là hiếm và giúp họ xác định vị trí túi airsick trong trường hợp họ cần một. Nếu hành khách dễ bị say, hãy chia sẻ với họ một số kỹ thuật để ngăn ngừa và giảm bớt nó.
03 Bình chữa cháy
Biết vị trí của bình chữa cháy là cần thiết, đặc biệt là nếu nó nằm bên cạnh một hành khách cụ thể. Hành khách nên biết vị trí cũng như cách vận hành bình chữa cháy trong trường hợp xảy ra hỏa hoạn. Hãy để hành khách biết hành động của bạn sẽ xảy ra trong trường hợp hỏa hoạn và cách họ có thể hỗ trợ. Có lẽ bạn sẽ tắt động cơ và vận hành bình chữa trong khi các hành khách di tản, ví dụ.
04 lần thoát, trường hợp khẩn cấp và thiết bị
Nói cho hành khách biết thủ tục sơ tán là gì đối với máy bay của bạn. Nếu có nhiều hơn một cánh cửa, hãy hướng dẫn họ về lối ra nào để sử dụng và đảm bảo rằng họ thoải mái mở cửa một cách nhanh chóng. Nếu bạn có kế hoạch sơ tán cuối cùng (bạn nên), hãy cho hành khách biết khi nào an toàn để sơ tán và đi đâu sau khi sơ tán (thường là về phía sau máy bay và tiếp tục đến khoảng cách an toàn từ phía sau máy bay).
Bạn cũng có thể tóm tắt hành khách trên vị trí của bất kỳ thiết bị sống sót nào trên tàu cùng với bất kỳ thiết bị nào khác mà họ có thể đang sử dụng trong chuyến bay, chẳng hạn như móc điện tử, hệ thống giải trí trên chuyến bay, oxy bổ sung, v.v.
05 Giao thông và nói chuyện
Hành khách muốn cảm thấy hữu ích và tham gia chuyến bay đôi khi, vì vậy hãy đảm bảo yêu cầu họ giúp tìm kiếm giao thông. Chúng là bộ mắt và tai bổ sung, vì vậy hãy yêu cầu họ nói lên nếu họ thấy hoặc nghe thấy bất cứ điều gì bất thường.
Buồng lái vô trùng là bắt buộc đối với các chuyến bay Phần 121 và Phần 135 nhưng là một ý tưởng tốt cho bất kỳ chuyến bay nào liên quan đến hành khách. Nói với hành khách của bạn khi nhiệm vụ của bạn sẽ không cho phép bị gián đoạn, chẳng hạn như trong khi taxi, cất cánh, tiếp cận và hạ cánh, cũng như bất cứ lúc nào bạn tham gia vào liên lạc vô tuyến với kiểm soát không lưu. Đó là một ý tưởng tốt để cung cấp cho họ hướng dẫn, chẳng hạn như không làm mất tập trung thành viên phi hành đoàn dưới 10.000 feet. Và đừng quên cho họ thấy làm thế nào để làm việc tai nghe của họ và điều chỉnh âm lượng để họ có thể nghe đúng cách.
06 câu hỏi của bạn
Luôn luôn kết thúc cuộc họp báo an toàn của bạn bằng cách yêu cầu hành khách của bạn nếu họ có bất kỳ câu hỏi nào. Họ sẽ dễ chịu hơn khi bạn đã giải quyết bất kỳ mối lo ngại nào họ có thể có. Là phi công chỉ huy, đó là nhiệm vụ của bạn để đảm bảo hành khách của bạn hoàn toàn an toàn và thoải mái với chuyến bay.