Cơ quan An toàn và Sức khỏe Nghề nghiệp Hoa Kỳ xác định bạo lực tại nơi làm việc là "bất kỳ hành động hoặc đe doạ bạo lực thể xác, quấy rối, đe dọa hoặc hành vi phá hoại đe dọa nào xảy ra tại nơi làm việc."
Nó không giới hạn đối với những thay đổi nhân viên trên nhân viên. Bạo lực tại nơi làm việc bao gồm tất cả các hình thức bạo lực tại nơi làm việc như tội phạm cướp một cửa hàng tiện lợi tại pháo đài hoặc một người say rượu đe dọa đe dọa một người phục vụ, người từ chối không cho anh uống rượu nữa.
Bạo lực nơi làm việc có thể gây tử vong. Theo Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ, vụ giết người chiếm hơn 11% thương tích nơi làm việc trong năm 2010. Giết người là kẻ giết người lớn nhất của phụ nữ tại nơi làm việc.
Vai trò của OSHA trong việc ngăn chặn bạo lực nơi làm việc
OSHA là cơ quan giám sát của chính phủ Hoa Kỳ về các vấn đề tại nơi làm việc. Nó là một phần của Bộ Lao động Hoa Kỳ. OHSA kiểm tra nơi làm việc và cung cấp phản hồi cho chủ lao động về những gì họ có thể làm để ngăn ngừa thương tích nơi làm việc. Điều này bao gồm kiểm tra và cung cấp thông tin về bạo lực tại nơi làm việc.
Theo Đạo luật An toàn và Sức khỏe Nghề nghiệp năm 1970, OSHA cung cấp cho người lao động một số quyền:
- Yêu cầu kiểm tra nơi làm việc
- Để có được kết quả kiểm tra
- Thực hiện các quyền hợp pháp của họ mà không phải trả thù lao và phân biệt đối xử
- Để được đào tạo về các quy định của OSHA và cách họ áp dụng cho nơi làm việc cụ thể của họ
- Để xem hồ sơ về thương tích và bệnh tật liên quan đến công việc
- Để xem hồ sơ y tế của riêng họ
Nói chung, các nhà tuyển dụng và chính phủ tư nhân thuộc thẩm quyền của OSHA. Theo OSHA, Đạo luật không bao gồm "các thành viên gia đình trực tiếp tự làm chủ, sử dụng lao động nông nghiệp không sử dụng lao động bên ngoài và các nguy cơ tại nơi làm việc do cơ quan liên bang khác quy định".
Áp dụng chính sách bạo lực nơi làm việc
OSHA khuyến cáo rằng nhà tuyển dụng áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với bạo lực nơi làm việc bao gồm nhân viên, nhà thầu, khách hàng và bất kỳ ai khác có thể tiếp xúc với tổ chức. Chính sách như vậy không chỉ bảo vệ nhân viên khỏi bạo lực mà còn bảo vệ người sử dụng lao động nếu bạo lực xảy ra.
Nhân viên nên được đào tạo về chính sách của tổ chức, cách để giảm thiểu rủi ro bạo lực, về việc phát hiện bạo lực sắp xảy ra và cách xử lý các tình huống bạo lực. Tùy thuộc vào công ty và vị trí mà một nhân viên cụ thể nắm giữ, quá trình hành động thích hợp có thể khác nhau trong việc xử lý các tình huống bạo lực. Ví dụ, một nhân viên bán lẻ và một nhân viên cảnh sát sẽ làm theo các giao thức rất khác nhau khi đối diện với một tình huống bạo lực trong quá trình thực hiện nhiệm vụ của họ. Trong khi nhân viên bán lẻ sẽ được dự kiến sẽ tránh bạo lực bằng mọi giá, cảnh sát có thể sẽ phải đối mặt với một tình huống bạo lực.
Ví dụ về bạo lực tại nơi làm việc trong chính phủ Hoa Kỳ
Bạo lực nơi làm việc đã có những hậu quả nghiêm trọng liên quan đến Chính phủ Hoa Kỳ:
- Thành ngữ của Mỹ "đi bưu điện" được đặt ra trong tham chiếu đến một chuỗi các sự cố bắt đầu vào năm 1983 của các nhân viên Bưu điện Hoa Kỳ đang tiến hành giết chóc tại các địa điểm bưu điện.
- Nhân viên cảnh sát Los Angeles phải đối mặt với nhiệm vụ dập tắt các cuộc bạo động vào năm 1992 sau khi một bồi thẩm đoàn tha bổng bốn nhân viên LAPD bị cáo buộc đánh bại tài xế xe tải người Mỹ gốc Phi Rodney King.
- Các cuộc tấn công khủng bố vào các văn phòng chính phủ như vụ đánh bom Oklahoma City năm 1995, vụ đánh bom USS Cole vào năm 2000 và vụ cướp hàng không ngày 11 tháng 9 và các vụ va chạm tiếp theo năm 2001 tất cả có thể được phân loại là bạo lực tại nơi làm việc. Các cuộc tấn công ngày 11 tháng 9 tạo thành bạo lực nơi làm việc cho các nhân viên hãng hàng không, khách doanh nhân, nhân viên Lầu Năm Góc và nhân viên của Trung tâm Thương mại Thế giới.