Thay đổi, tuy nhiên, là một trong những hằng số mà không ngành công nghiệp nào có thể yêu cầu miễn trừ.
Từ bên ngoài ra bên trong
Hãy kiểm tra bảng đăng tuyển dụng yêu thích của bạn và bạn chắc chắn sẽ thấy số lượng người sử dụng lao động tuyển dụng Inside Sales Reps tăng lên. Lý do đằng sau xu hướng này là 2 yếu tố chính: Thứ nhất là chi phí liên quan đến việc sử dụng các đại diện bán hàng Inside và Outside và yếu tố thứ hai là nhu cầu hoạt động.
Bên ngoài đại diện bán hàng, trung bình, chi phí nhiều hơn để sử dụng hơn làm bên trong đại diện. Điều này là do các chi phí liên quan đến chi phí đi lại và khách hàng đến thăm. Nhiều người sử dụng lao động bao gồm cả tiền bồi hoàn du lịch vào các gói bồi thường của đại diện bán hàng của họ hoặc trả cho nhân viên của họ một con số được đặt để trang trải chi phí đi lại của họ. Ngoài ra, nó là rất phổ biến cho đại diện bán hàng bên ngoài để đưa khách hàng của họ ra ngoài ăn trưa hoặc các sự kiện khác và hy vọng chủ nhân của họ để nhận các chi phí. Với đại diện bên trong, không cần phải trang trải chi phí đi lại, ngoại trừ việc đi lại cho mục đích đào tạo và bao gồm bữa trưa của khách hàng là thứ mà bên trong đại diện rất ít khi làm.
Yếu tố lái xe khác tạo ra nhiều việc làm hơn cho việc bán hàng bên trong là hoạt động nhiều hơn có thể được vắt vào một ngày làm việc điển hình như thế nào. Mặc dù các con số thực tế thay đổi, đại diện bán hàng bên ngoài điển hình tạo ra từ 7 đến 12 cuộc gọi của khách hàng mỗi ngày. Nó chỉ đơn giản mất rất nhiều thời gian để ghé thăm khách hàng mặt đối mặt.
Tuy nhiên, với đại diện bên trong, việc đại diện bán hàng kêu gọi 100 khách hàng mỗi ngày là điều không phổ biến. Sự gia tăng mạnh mẽ này trong "kỳ vọng hoạt động" là một lý do rất hấp dẫn cho các nhà tuyển dụng thuê thêm bên trong đại diện bán hàng .
Không được ủy quyền
Các chuyên gia bán hàng kiếm hoa hồng có thể và thường kiếm được thu nhập đáng kể. Khả năng kiếm tiền hoa hồng đã tạo ra cảm giác "nghi ngờ" giữa người tiêu dùng khi nhiều người cảm thấy rằng các chuyên gia bán hàng được quan tâm nhiều hơn trong việc kiếm tiền hơn là cung cấp cho họ giá trị tốt nhất có thể.
Người sử dụng lao động nhận ra sự nghi ngờ này và đã bắt đầu tự hào quảng cáo rằng các chuyên gia bán hàng của họ không làm việc trên hoa hồng. Nỗ lực là để người tiêu dùng tin rằng các chuyên gia bán hàng sẽ không có động lực để bán cho họ một sản phẩm hoặc dịch vụ với bất kỳ số tiền nào nhiều hơn những gì họ bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho bất kỳ ai khác. Nói cách khác, đại diện bán hàng không ủy quyền không có gì để đạt được bằng cách tính phí đồng đô la hàng đầu.
Xu hướng này không có khả năng lái xe rất tài năng, và do đó nhân viên có giá trị để tìm kiếm một chủ nhân khác. Việc giới hạn tiềm năng thu nhập của các chuyên gia bán hàng hiếm khi là một ý tưởng hay.
Bán thời gian và 1099
Với chi phí của nhân viên toàn thời gian đang tăng lên mỗi năm, nhiều nhà tuyển dụng đang thuê thêm chuyên gia bán hàng bán thời gian hoặc chọn 1099 hoặc Chuyên gia bán hàng độc lập qua nhân viên toàn thời gian.
Lý do đằng sau xu hướng ngày càng tăng này là người sử dụng lao động có thể có thêm nhiều chuyên gia bán hàng "làm việc" cho họ nếu nhân viên không đi kèm với gánh nặng tài chính có liên quan đến việc có nhân viên toàn thời gian.
Trong khi các chuyên gia bán hàng độc lập và bán thời gian không thể tự sản xuất kết quả doanh thu giống như một nhân viên toàn thời gian, người sử dụng lao động tin rằng kết quả sẽ tương đương nếu họ có nhiều đại diện bán cho họ. Và nếu doanh thu giữ nguyên như nhau và chi phí làm việc của họ thấp hơn, công ty có thể có lợi nhuận cao hơn hoặc cạnh tranh về giá hơn.