Những phẩm chất này có thể tạo ra hoặc phá vỡ sự nghiệp của bạn
Bản chất của công việc trong thực thi pháp luật, sửa chữa, và các nghề nghiệp tư pháp hình sự khác yêu cầu bạn tương tác với nhiều người khác nhau tại bất kỳ thời điểm nào. Không ngạc nhiên, nhiều người sẽ không vui khi thấy bạn. Cách tốt nhất để giải quyết tình huống sử dụng vũ lực nguy hiểm tiềm tàng là dựa vào trí thông minh nhận thức và cảm xúc của bạn. Đây không phải là kỹ năng khó mà bạn có được trong khóa đào tạo chuyên nghiệp của mình. Đây là những kỹ năng mềm mà bạn cần phát triển để thực sự hiệu quả trong công việc hàng ngày của bạn với tư cách là một sĩ quan cảnh sát.
01 Đồng cảm
Sự thấu cảm là khả năng không chỉ hiểu cảm xúc của người khác mà còn để chia sẻ cảm giác đó. Nó cho phép đánh giá sâu hơn về những gì các cá nhân khác đang trải qua. Đổi lại, điều này dẫn đến tương tác tích cực hơn và giao tiếp giữa các nhân viên cảnh sát và những người mà họ gặp phải. Lòng từ bi bắt đầu khi sự đồng cảm rời đi. Nếu đồng cảm là một sự hiểu biết và chia sẻ cảm xúc của người khác, thì lòng từ bi có nghĩa là đặt sự hiểu biết đó vào hành động.
Đối xử với các cá nhân với từ bi, cho dù họ là nhân chứng, nạn nhân hoặc nghi phạm giúp xây dựng một mối quan hệ và mang lại chữa bệnh cho các tình huống nguy hiểm và chấn thương. Lòng từ bi có lẽ là thuộc tính quan trọng nhất đối với nhân viên cảnh sát hiện đại trong tương tác hàng ngày của anh ta.
02 Từ bi
Lòng từ bi bắt đầu khi sự đồng cảm rời đi. Nếu đồng cảm là một sự hiểu biết và chia sẻ cảm xúc của người khác, thì lòng từ bi có nghĩa là đặt sự hiểu biết đó vào hành động. Đối xử với các cá nhân với từ bi, cho dù họ là nhân chứng, nạn nhân hoặc nghi phạm giúp xây dựng một mối quan hệ và mang lại chữa bệnh cho các tình huống nguy hiểm và chấn thương. Lòng từ bi có lẽ là thuộc tính quan trọng nhất đối với nhân viên cảnh sát hiện đại trong tương tác hàng ngày của anh ta.
03 Giao tiếp phi ngôn ngữ
Mọi người thường bày tỏ tình cảm rằng "nó không phải là những gì họ nói đó là cách họ nói" khi họ khiếu nại về sự tương tác của họ với nhân viên cảnh sát. Giao tiếp phi ngôn ngữ —những tín hiệu mà chúng tôi gửi qua âm điệu, biểu cảm trên khuôn mặt, cử chỉ và thông điệp — thường mang trọng lượng nhiều hơn đến cách nhận được tin nhắn của chúng tôi so với các từ thực tế mà chúng tôi sử dụng. Cảnh sát viên phải nhận thức được những gì báo hiệu giao tiếp phi ngôn ngữ của họ gửi đến những người họ gặp phải để giảm thiểu xung đột và giảm căng thẳng.
04 Hoạt động nghe
Là một sĩ quan cảnh sát, bạn sẽ đối phó với những người chỉ muốn được lắng nghe. Cho dù họ là nạn nhân của một tội phạm hoặc thành viên cộng đồng tìm kiếm một giải pháp cho những người phạm tội, là một người nghe tích cực sẽ giúp khán giả của bạn cảm thấy được đánh giá cao và hiểu rõ. Hoạt động nghe có nghĩa là diễn giải và hiểu nhu cầu của người khác trong cuộc trò chuyện. Đó là chìa khóa nếu bạn muốn giải quyết xung đột.
05 Khả năng thích ứng
Công việc hàng ngày của một sĩ quan cảnh sát không thể đoán trước được. Trong thực tế, mỗi cuộc gọi cá nhân cho dịch vụ thường rất linh hoạt và năng động. Nhân viên cảnh sát phải linh hoạt và thích ứng, không chỉ với môi trường xã hội đang thay đổi và phát triển công nghệ mà còn cho các tình huống cá nhân khi họ mở ra. Các nhân viên phải có khả năng dự đoán, thích ứng và vượt qua thử thách để cung cấp dịch vụ thực sự cho cộng đồng của họ. 06 Xây dựng niềm tin
Để xây dựng niềm tin vào cộng đồng, nhân viên cảnh sát phải liên lạc thường xuyên với công dân, lắng nghe mong muốn và nhu cầu của họ và xây dựng mối quan hệ với những người họ làm việc hàng ngày. Nhận thức về thực thi pháp luật được tạo ra bởi các mối quan hệ của nó với các thành viên cộng đồng, các quan chức cộng đồng và các phương tiện truyền thông. 07 Tư duy và quan sát phê bình
Không có những điều như một cuộc gọi thường lệ trong thực thi pháp luật. Các nhân viên cần có khả năng đánh giá và phân tích sự thật, quan sát và thông tin một cách nhanh chóng và hiệu quả để họ có thể đưa ra quyết định đúng đắn. Các nhân viên phải có khả năng suy nghĩ nghiêm túc nếu họ sẽ giúp các thành viên của cộng đồng giải quyết các vấn đề và giải quyết xung đột. Keen kỹ năng quan sát là điều cần thiết. Có thể trực quan, tinh thần và tình cảm đánh giá một tình huống nhanh chóng có thể cứu mạng sống của bạn và cuộc sống của người khác. Các cá nhân định hướng chi tiết có xu hướng là các nhà quan sát tốt hơn vì họ có thể chọn ra các chi tiết nhỏ (nhưng quan trọng) tại một thời điểm. Nếu bạn không phải là một cá nhân định hướng chi tiết, hãy cố gắng rèn luyện bản thân để trở thành một người quan sát tốt hơn.
08 Giải quyết xung đột
Thật không may, xung đột là một phần rất lớn của những gì một sự nghiệp thực thi pháp luật là tất cả về. Cho dù cảnh sát được gọi là để đáp ứng với một cuộc tranh luận trong tiến trình hoặc họ đang thực thi hành động chống lại một cá nhân, bản chất của công việc là như vậy mà chắc chắn mời xung đột đến một mức độ nào đó. Bởi vì xung đột đi kèm với nhiều công việc của một viên chức, anh ta hoặc cô ta phải có khả năng giải quyết cuộc xung đột đó một cách hòa bình.
Cân nhắc tự hỏi mình những câu hỏi này trong một cuộc xung đột:
- Có cách nào để loại bỏ tình hình không?
- Cảm xúc có quá cao để cố gắng thỏa hiệp không?
- Làm cách nào để từ ngữ của tôi có thể đưa tình huống này đến một kết thúc yên bình cho tất cả các bên liên quan?
09 Số dư công việc-cuộc sống
Giữa công việc thay đổi, giờ làm việc dài và những căng thẳng của công việc, có rất nhiều mối đe dọa tiềm tàng đối với sức khỏe của cảnh sát viên . Các nhân viên phải có khả năng tìm cách giảm bớt căng thẳng đó để họ hạnh phúc hơn ở nhà và trong công việc. Tìm sở thích và cách cân bằng công việc với cuộc sống cá nhân của bạn là điều cần thiết cho các cán bộ muốn đạt được thành công thực sự trong sự nghiệp của họ. Kỹ năng mềm Giành chiến thắng trong ngày
Môi trường đang thay đổi trên tất cả các ngành nghề, không chỉ trong thực thi pháp luật, và các kỹ năng mềm đang trở thành một trọng tâm lớn hơn cho các nhà tuyển dụng trong toàn bộ phạm vi công việc. Sự cần thiết phải trau dồi và phát triển những kỹ năng này có lẽ còn rõ rệt hơn và cấp tính hơn trong việc thực thi pháp luật. Vì xã hội đòi hỏi lòng từ bi và hiểu biết nhiều hơn từ cán bộ, trí thông minh cảm xúc và kỹ năng mềm ngày càng quan trọng hơn trong tuyển dụng, đào tạo và giữ lại nhân viên cảnh sát, và họ là chìa khóa thành công trong sự nghiệp của bạn.