Mô tả công việc của người bán ngân hàng
Người gửi ngân hàng thường là điểm tương tác đầu tiên cho khách hàng khi họ vào ngân hàng. Như vậy, một phong cách tương tác thân thiện và thân thiện là cần thiết để thiết lập đúng giai điệu dịch vụ khách hàng với khách truy cập.
Người gửi xác minh danh tính của khách hàng và yêu cầu xử lý các khoản tiền gửi và rút tiền từ tài khoản bảo trợ. Họ tạo ra các séc được chứng nhận và các lệnh chuyển tiền theo thông số kỹ thuật của khách hàng. Một số người giao dịch trao đổi đô la cho các loại tiền tệ khác. Họ trả lời các câu hỏi về các sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng và hướng khách hàng trực tiếp đến các nhân viên khác cho các giao dịch ngân hàng phức tạp hơn.
Ngân hàng Tellers phải đếm tiền mặt trong ngăn kéo của họ khi họ bắt đầu thay đổi của họ và hòa giải tiền mặt còn lại vào cuối sự thay đổi của họ vào tài khoản chính xác cho tiền gửi và phân tán.
Hầu hết các nhân viên giao dịch làm việc trong các chi nhánh của các ngân hàng thương mại và cộng đồng. Một số nhân viên làm việc cho công đoàn tín dụng.
Yêu cầu về Giáo dục và Đào tạo
Yêu cầu tối thiểu đối với nhân viên giao dịch là bằng trung học. Tuy nhiên, các nhân viên giao dịch với bằng cử nhân hoặc bằng cử nhân có thể tiến lên dễ dàng hơn với trợ lý quản lý, ngân hàng cá nhân, nhân viên cho vay và công việc quản lý ngân hàng.
Các môn học về kinh doanh, tài chính, kế toán và kinh tế là hữu ích cho các nhân viên ngân hàng tiềm năng, những người học các khóa học đại học. Hầu hết đào tạo cho các nhân viên giao dịch được thực hiện trên công việc của các nhà quản lý và người kể kinh nghiệm nhiều hơn.
Công nhân quan tâm đến việc trở thành nhân viên ngân hàng nên phát triển và giới thiệu các dịch vụ khách hàng và kỹ năng toán học cũng như định hướng chi tiết và chính xác.
Tiền lương của người bán ngân hàng
Theo Cục thống kê lao động, các nhân viên ngân hàng kiếm được trung bình 27.260 đô la trong năm 2016. 10% ngân hàng hàng đầu kiếm được ít nhất 37.760 đô la trong khi 10% dưới cùng kiếm được ít hơn 20.810.
Triển vọng việc làm
Theo Cục thống kê lao động, cơ hội cho các nhân viên ngân hàng dự kiến sẽ giảm 8% từ năm 2016 đến 2026 do tự động hóa tăng lên và sự xuất hiện của ngân hàng trực tuyến / di động. Tuy nhiên, các ngân hàng vẫn sẽ sử dụng nhiều nhân viên giao dịch để trả lời các câu hỏi và cung cấp một liên lạc cá nhân. Vị trí này có thể dẫn đến nhiều công việc có trách nhiệm hơn như nhân viên cho vay.
Cách tìm một công việc của ngân hàng
Một cách hay để tìm công việc của nhân viên giao dịch là đến thăm các ngân hàng địa phương trong thời gian họ không bận và yêu cầu nói chuyện với người quản lý. Bắt đầu với ngân hàng nơi bạn hoặc gia đình bạn có tài khoản. Nếu tương tác của bạn thành công, bạn sẽ được yêu cầu hoàn thành một ứng dụng. Làm theo thông qua quy trình đăng ký ngay lập tức. Thường thì điều này sẽ liên quan đến việc hoàn thành một ứng dụng trực tuyến .
Tiếp cận với hàng xóm và bạn bè của gia đình và hỏi xem họ có biết ai đang làm việc tại một ngân hàng địa phương không và nếu bạn yêu cầu người liên hệ giới thiệu.
Tìm kiếm trên Google bằng tên của thị trấn nơi bạn muốn làm việc và "ngân hàng" hoặc "ngân hàng" - ví dụ: "Huntington, NY banks". Kiểm tra trang web của ngân hàng để xem bạn có thể đăng ký trực tuyến cho một vị trí giao dịch viên hay không.
Kiểm tra danh sách công việc . Bạn sẽ tìm thấy vị trí tuyển dụng được quảng cáo trên trang rao vặt báo địa phương, thường có sẵn trực tuyến và trên các trang web công cụ tìm kiếm việc làm như Indeed.com.
Những gì cần mang đến phỏng vấn việc làm ngân hàng
Ngân hàng là hình ảnh có ý thức nên ăn mặc một phần trong trang phục kinh doanh chuyên nghiệp .
Một chiếc áo khoác hoặc bộ đồ sẽ tấn công đúng điệu và cho người sử dụng thấy rằng bạn nghiêm túc.
Chào các nhà quản lý bằng cái bắt tay vững chắc và một nụ cười ấm áp. Hãy sẵn sàng chia sẻ mối quan tâm mạnh mẽ của bạn về ngân hàng. Chi tiết một số điểm mạnh của bạn đáp ứng các yêu cầu công việc.
Hãy sẵn sàng tham khảo các vai trò, khóa học và công việc mà bạn đã sử dụng các tài sản đó. Ví dụ, bạn có thể nói - "Tôi luôn thích toán và nhận điểm cao trong môn học. Tôi là thủ quỹ cho câu lạc bộ giải trí và duy trì chính xác hồ sơ tài chính của câu lạc bộ."
Thực hành bài thuyết trình của bạn với một người bạn hoặc một thành viên trong gia đình. Xem lại các mẹo này để biết cách phỏng vấn .
Ví dụ về kỹ năng ngân hàng
Mặc dù các ngân hàng cá nhân khác nhau về các ưu tiên của họ, hầu hết tìm kiếm các kỹ năng nhất định trong các nhân viên tiềm năng. Đây là những kỹ năng bạn phải có (hoặc phát triển) nếu bạn muốn nhận được một công việc như một nhân viên ngân hàng, và họ cũng là những kỹ năng bạn nên nhấn mạnh trong cả tài liệu ứng dụng và phỏng vấn của bạn.
Danh sách này không đầy đủ nhưng khám phá một số kỹ năng quan trọng nhất đối với người nói.
Kế toán cơ bản
Nhân viên ngân hàng xử lý tiền và do đó phải có khả năng theo dõi các con số. Mặc dù hầu hết các giao dịch được hướng dẫn và theo dõi bởi các máy tính, người nói vẫn cần phải biết những gì các con số nên được để họ có thể nhận ra và trả lời một vấn đề nếu một xảy ra. Xem lại danh sách các kỹ năng kế toán này sẽ giúp bạn được thuê.
Sự chú ý đến chi tiết
Chú ý đến từng chi tiết là một phần quan trọng trong công việc của nhân viên ngân hàng, từ việc xử lý tiền đúng cách để lưu giữ hồ sơ giao dịch chính xác theo các giao thức bảo mật thích hợp. Một sai lầm có thể dẫn đến một vi phạm an ninh hoặc sự xuất hiện của bất thường trong các tài khoản, và có thể dẫn đến một sự mất lòng tin của công chúng trong ngân hàng.
Kiến thức về phần mềm tài chính
Nhân viên ngân hàng phải có khả năng sử dụng phần mềm tài chính chuyên dụng. Đào tạo có thể có sẵn trong công việc, nhưng hiểu được phần mềm trước, là một lợi thế nhất định.
Giao tiếp bằng văn bản và bằng lời nói
Nhân viên ngân hàng xử lý tiền, nhưng họ cũng xử lý mọi người. Người giao dịch phải giao tiếp rõ ràng với cả đồng nghiệp và khách hàng, có thể giải thích các chính sách và thủ tục và thậm chí có thể đối phó với những tên cướp ngân hàng sẽ không hoảng sợ. Nhân viên ngân hàng là gương mặt công khai của chủ nhân của họ cho đại đa số khách hàng, và họ phải đại diện cho nhà tuyển dụng của họ tốt.
Danh sách kỹ năng ngân hàng
A - G
- Độ chính xác
- Trả lời câu hỏi của khách hàng
- Sự chú ý đến chi tiết
- Phân bổ số dư
- Phần mềm Ngân hàng
- Song ngữ
- Bảo trì ngăn kéo tiền mặt
- Kiểm tra tiền gửi tài khoản
- Kiểm tra tài khoản rút tiền
- Chương trình máy tính
- Truyền thông
- Bán hàng qua Dịch vụ
- Quan hệ khách hàng
- Dịch vụ khách hàng
- Sự cống hiến
- Tiền gửi
- Định hướng một cách chi tiết
- Hướng khách hàng
- Thiết lập thủ tục
- Excel
- Tập thể dục tùy ý
- Công nhận dịch vụ tài chính
H - M
- Mức độ chính xác cao
- Cuộc gọi phán xét
- Bảo trì
- Bảo trì tiền mặt nhỏ
- Chú ý đến chi tiết
- Thay đổi
- môn Toán
- Microsoft Office
- Phần mềm soạn thảo văn bản
- Xử lý tiền
- Tiền tệ
N - S
- Khí quyển tích cực
- Xử lý giao dịch ngân hàng
- Xử lý giao dịch hợp lý
- Đề xuất vấn đề giao dịch
- Nhận giao dịch ngân hàng
- Hòa giải
- Lưu trữ hồ sơ
- Tiền gửi tài khoản tiết kiệm
- Tài khoản tiết kiệm
T - Z
- Yêu cầu giao dịch
- Cân bằng thử nghiệm
- Giao tiếp bằng lời nói
- Xác minh
- Xác minh giao dịch
- Rút tiền
- Thông báo bằng văn bản
Danh hiệu việc làm hàng đầu trong ngành ngân hàng .