Tác động của crowdsourcing trên ngành công nghiệp quảng cáo.
Nếu bạn đang làm việc trong lĩnh vực quảng cáo hoặc tiếp thị, ít nhất bạn sẽ gặp phải thuật ngữ "crowdsourcing". Một thuật ngữ đầu tiên được Jeff Howe trích dẫn bởi tạp chí Wired Magazine, crowdsourcing là " hành động thực hiện một công việc truyền thống được thực hiện bởi một đại lý được chỉ định (thường là một nhân viên) và gia công nó cho một nhóm người lớn, không xác định dưới dạng một cuộc gọi mở . "
Crowdsourcing in Action
Vì vậy, đó là tốt trong lý thuyết.
Nhưng nó hoạt động như thế nào trong ngành quảng cáo? Vâng, một ví dụ tốt về điều đó là mô hình đại lý của nạn nhân và chiến lợi phẩm hiện tại. Trên thực tế, cơ quan quảng cáo đầu tiên được xây dựng dựa trên các nguyên tắc cộng đồng.
Một dự án điển hình cho khách hàng chỉ liên quan đến những gì bạn mong đợi từ một đại lý quảng cáo, bao gồm:
- Giám đốc tài khoản hoặc AE
- Giám đốc chiến lược
- Giám đốc sáng tạo
- Một bộ phận sản xuất
Tất cả đều nằm trong một tòa nhà văn phòng. Đây không phải là một cảnh quan ảo. Sự khác biệt lớn, tuy nhiên, là bộ phận sáng tạo. Điều này là có nguồn gốc từ cộng đồng, có nghĩa là mọi dự án đi vào đại lý quảng cáo đều được thuê ngoài cho "đám đông".
Đặt đám đông trong Crowdsourcing
Đám đông là gì? Vâng, đó là một nguồn cung cấp dường như vô tận của tài năng tự do sống ở đó trên thế giới, sẵn sàng làm việc trên bất kỳ công việc nào đi kèm. Chúng bao gồm:
- Giám đốc nghệ thuật
- Copywriter
- Nhà sản xuất
- Nhà thiết kế
- Nhà văn
- Các nhà chiến lược
Victors & Spoils duy trì một cơ sở dữ liệu đếm hàng trăm (hoặc thậm chí hàng nghìn) quảng cáo và họ sẽ truy cập cơ sở dữ liệu này khi họ cần sản xuất.
Một bản tóm tắt sáng tạo sẽ được phát hành cho đám đông, những ý tưởng sẽ đến ngập lụt và chỉ đường được chọn từ những ý tưởng mà cơ quan nhận được.
Ưu điểm của Crowdsourcing
Có nhiều.
1. Chi phí thấp hơn. Bạn chỉ trả tiền cho những người sáng tạo khi bạn cần họ, và thậm chí sau đó, bạn chỉ trả tiền cho mọi người nếu ý tưởng của họ được chọn.
Thêm vào đó, không có lợi ích để trả tiền, giờ nghỉ và vân vân.
2. Các hồ bơi tài năng là rất lớn. Một đại lý quảng cáo được xây dựng trên đám đông có thể chọn từ hàng nghìn quảng cáo có sẵn.
3. Nó cho phép một cơ quan phát triển và thu nhỏ khi cần thiết. Trong những thời điểm khó khăn này, các cơ quan đang sa thải nhân viên sáng tạo và làm việc với một nhóm phi hành đoàn. Khi thời gian trở nên tốt hơn, nhiều quảng cáo hơn được tuyển dụng. Nhưng với sự cộng tác, các bộ phận sáng tạo phát triển và thu nhỏ để phù hợp với từng công việc.
4. Công việc, về mặt lý thuyết, tươi hơn. Bạn có thể có các nhóm khác nhau làm việc trên cùng một khách hàng trong nhiều năm, thay vì khai thác một vài lần chọn lọc và thoát khỏi quảng cáo cũng khô.
5. Bạn có quyền truy cập vào tài năng quốc tế. Các rào cản đã biến mất, bạn có thể lập nhóm một nhà văn ở Ấn Độ với một nhà thiết kế ở Nhật Bản, tất cả thông qua điện toán đám mây.
6. Hợp tác tuyệt vời trên nhiều lĩnh vực, ngôn ngữ và độ tuổi.
The Darker Side của Crowdsourcing
Thật không may, đối với mỗi hành động, có một phản ứng bình đẳng và ngược lại. Trong trường hợp này, điều tốt cho một cơ quan không nhất thiết là tốt cho tất cả. Và nó còn tồi tệ hơn cho hồ bơi tài năng ngoài kia. Các vấn đề chính bao gồm:
1. Tài năng chỉ được trả cho những ý tưởng được chọn. Điều này có nghĩa là hàng chục, có lẽ hàng trăm người đang làm việc miễn phí với hy vọng chọn ý tưởng của họ.
Điều này làm giảm đi rất nhiều tài năng sáng tạo.
2. Các cơ quan truyền thống khác thấy khó cạnh tranh. Không giống như việc mua lại Shawshank, trong đó các tù nhân có thể xây dựng một đường sắt cho một phần nhỏ của giá của một doanh nghiệp thường xuyên, crowdsourcing là khó để đánh bại. Điều đó có làm cho nó sai? Không. Nhưng nó làm xáo trộn thị trường chỉ vì lợi ích của các mô hình kinh doanh tự do, mà có thể là tin xấu cho sự nghiệp sáng tạo.
3. Tiền lương trung bình giảm xuống dưới mức trung bình, cho những người may mắn thực sự có ý tưởng của họ được lựa chọn.
4. Xác suất thất bại lớn hơn. Các bộ phận sáng tạo trong các cơ quan hàng đầu thế giới có đội ngũ nhân viên giỏi nhất. Các hồ bơi tài năng mà vẫn còn không bao gồm các tài năng cấp cao nhất, như 99% trong số những người được tuyển dụng. Crowdsourcing hy sinh một đội A đắt tiền cho một nhóm B rẻ hơn nhiều.
5. Phân tích các mối quan hệ làm việc. Khi quảng cáo thay đổi theo từng công việc, thật khó để xây dựng mối quan hệ vững chắc với nhân viên đáng tin cậy.
6. Không có trách nhiệm. Không có hợp đồng và tiền lương thấp (hoặc không), nhóm sáng tạo sẽ luôn luôn được trên Lookout cho việc lớn hơn, tốt hơn đối phó. Khi họ lấy nó, cơ quan đã rời khỏi túi.
Là Crowdsourcing tương lai của quảng cáo?
Có lẽ. Bây giờ còn quá sớm để nói. Có rất nhiều upides và nhiều nhược điểm. Nhưng khi những thăng trầm rơi vào vai của các tài năng sáng tạo, và ngành công nghiệp phát triển mạnh về sự sáng tạo, có khả năng là nguồn cung ứng cộng đồng có thể sẽ vẫn là một phần rất nhỏ trong ngành quảng cáo.