Khi bạn nhận được một email từ một nguồn mà bạn không nhận ra, bạn sẽ làm gì?
Rất có thể bạn nhìn vào dòng chủ đề đầu tiên, sau đó lướt qua đoạn đầu tiên hoặc hai để có được ý chính của thông điệp. Nếu nó không liên quan, email sẽ chuyển thẳng vào thùng rác.
Hầu hết mọi người đều có cơ chế lọc nội bộ, được phát triển từ nhu cầu tự bảo vệ bản thân khỏi những thông tin liên tục đến với chúng tôi. Không ai có thời gian để xem xét mọi thứ, vì vậy chúng tôi xem xét nhanh và sau đó quyết định có nên xem xét thêm hay chỉ đơn giản là gửi thông báo.
Dòng chủ đề
Nếu bạn đang sử dụng email để tiếp cận khách hàng tiềm năng, thì bạn cần phải tính đến bộ lọc nội bộ này. Việc thông điệp email của bạn được tạo ra hay hấp dẫn là không quan trọng nếu khách hàng tiềm năng của bạn không bao giờ đọc qua dòng tiêu đề. Kết quả là, chủ đề và đoạn đầu tiên là những thành phần quan trọng nhất trong các email tìm kiếm của bạn.
Dòng chủ đề phải được thiết kế để phù hợp với triển vọng của bạn. Mặt khác, đừng dùng đến thủ đoạn.
Sử dụng một chủ đề như "Cuộc họp hôm qua" khi bạn không đáp ứng với khách hàng tiềm năng sẽ khiến người nhận tức giận. Có một ranh giới tốt đẹp giữa một dòng chủ đề hấp dẫn và một chủ đề giả dối, vì vậy nếu bạn không chắc chắn về chủ đề của bạn, hãy thử gửi cho một vài người bạn hoặc đồng nghiệp và hỏi ý kiến thứ hai.
Lời chào
Khi bạn đã có sẵn dòng chủ đề, đã đến lúc xem xét nội dung email. Luôn luôn bắt đầu với tên của người nhận nếu bạn biết nó bởi vì một lời chào chung chung như "Dear Homeowner" sẽ nhận được email của bạn bị xóa ngay lập tức. Nếu bạn không biết tên của người đó, bạn nên bỏ qua toàn bộ lời chào và đi thẳng đến phần nội dung.
Khai mạc
Đoạn đầu tiên của bạn nên được xây dựng bằng cách sử dụng các quy tắc cơ bản giống như thư trực tiếp - cụ thể là bạn cần thu hút người đọc ngay lập tức và cung cấp cho họ thứ gì đó khiến họ muốn tiếp tục đọc. Thông thường đây là điểm mà người nhận sẽ nhận ra đó là một email bán hàng, vì vậy bạn sẽ cần phải viết một cái gì đó thú vị, đủ để vượt qua "mong muốn xóa" mọi người nhận được khi đọc thư rác.
Phần còn lại của email của bạn sẽ xác định được tiền đề chính mà bạn đã cung cấp trong đoạn mở đầu của bạn hoặc hai. Giữ đoạn văn của bạn ngắn và không lạm dụng văn bản in đậm hoặc in nghiêng hoặc phông chữ lạ mắt. Và không bao gồm đồ họa, vì chúng làm chậm hiển thị thông báo và thường trông phô trương. Tệ hơn, nhiều chương trình email không tải xuống hình ảnh trừ khi người nhận yêu cầu cụ thể nó cho một thư nhất định, vì vậy nếu bạn sử dụng nhiều hình ảnh, bạn sẽ kết thúc bằng nhiều hộp trống trong email của mình.
Kêu gọi hành động
Cuối cùng, hãy thực hiện lời gọi hành động và ít nhất hai cách để khách hàng tiềm năng tiếp cận bạn (email và điện thoại là các tùy chọn hiển nhiên, nhưng cũng hữu ích khi cung cấp liên kết đến trang web của bạn và địa chỉ thực). Bao gồm tên, tiêu đề và tên công ty của bạn trong dòng chữ ký.