Warm Leads
Cách hiệu quả nhất để cắt giảm nhu cầu gọi điện lạnh của bạn là xây dựng nhiều nguồn dẫn ấm.
Một khách hàng tiềm năng ấm áp là một khách hàng tiềm năng đến với bạn đã quan tâm đến việc mua hàng. Xây dựng một mạng lưới mạnh mẽ sẽ, trong số những thứ khác, giúp bạn đạt được một dòng dẫn ấm áp từ địa chỉ liên lạc. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng một mạng lưới kinh doanh đòi hỏi thời gian và công sức để bạn duy trì. Các liên hệ trong mạng lưới hy vọng bạn sẽ giúp họ với các khách hàng tiềm năng và sự hỗ trợ khác hoặc họ sẽ không có xu hướng giúp bạn.
Một nguồn khách hàng tiềm năng ấm áp khác là giới thiệu từ khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại. Giai đoạn cuối cùng của chu kỳ bán hàng, sau khi kết thúc bán hàng, đang yêu cầu giới thiệu cho bạn bè và đồng nghiệp của khách hàng mới của bạn. Bởi vì những khách hàng tiềm năng được giới thiệu này biết khách hàng của bạn và anh ấy có thể (hy vọng) xác nhận anh ấy hạnh phúc thế nào với sản phẩm mới của mình, dễ dàng hơn để đóng vai trò dẫn đầu hơn là khách hàng tiềm năng lạnh.
Cuối cùng, khách hàng tiềm năng ấm áp có thể đến với bạn từ trang web hoặc trang web mạng xã hội. Những khách hàng tiềm năng này là những người truy cập trang web của công ty hoặc đọc tiểu sử trên Facebook của họ và quyết định họ muốn tìm hiểu thêm, vì vậy họ yêu cầu nhân viên bán hàng liên hệ với họ.
Những khách hàng tiềm năng này có xu hướng mong muốn mua vì họ đủ quan tâm để muốn biết về sản phẩm của bạn, nhưng họ cũng có khả năng thu hút thông tin từ đối thủ cạnh tranh của bạn, vì vậy hãy chuẩn bị cho một số thương lượng nặng.
Nếu khách hàng tiềm năng ấm áp của bạn không đủ để giữ cho doanh số bán hàng của bạn cao, bạn có thể xem xét các phương pháp khác liên hệ với khách hàng tiềm năng lạnh.
Email là một lựa chọn tuyệt vời. Bạn có thể tạo một tin nhắn và gửi cho một số lượng lớn khách hàng tiềm năng với một cú nhấp chuột. Mối lo ngại lớn nhất liên quan đến email đối với các nhóm lớn là vô tình chuyển dòng vào spam. Gửi thư rác có thể gây ra nhiều rắc rối. Không chỉ có luật ở nơi làm cho spam bất hợp pháp, nhưng nó cũng không chuyên nghiệp và có thể dẫn đến tiền phạt, mất khách hàng, nhận được danh tiếng xấu, và thậm chí có tài khoản email của bạn bị tắt bởi nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ của bạn.
Thư trực tiếp
Thư trực tiếp là cách truyền thống để tiếp cận với khách hàng tiềm năng, nhưng nó cũng đắt nhất. Một lá thư đơn giản sẽ chỉ tốn tiền cho bạn với nguồn cung cấp và bưu chính, nhưng nếu bạn quyết định kết hợp một gói thư trực tiếp chuyên nghiệp với một cuốn sách nhỏ, bạn có thể sẽ phải chi rất nhiều tiền vào chi phí thiết kế và in ấn. Mặt khác, nếu bạn có một danh sách khách hàng tiềm năng tốt, bạn có thể thu được lợi nhuận rất cao trên thư mời trực tiếp.
Cửa đến cửa
Cách tiếp cận từ cửa đến tận cửa cổ điển cũng có thể có hiệu quả. Nếu bạn đang bán cho người tiêu dùng, bạn có thể chọn ra một khu phố tốt và bắt đầu gõ cửa. Nhân viên bán hàng B2B có thể nhắm mục tiêu đến các tòa nhà văn phòng lớn và dừng lại theo từng bộ. Các chuyến thăm trực tiếp rất tốn thời gian nhưng cũng có thể dẫn đến việc đóng cửa nhanh chóng, nếu bạn có thể nói chuyện với đúng người vào đúng thời điểm.
Hầu hết nhân viên bán hàng sẽ thấy rằng những phương pháp này có thể bổ sung nhưng không thay thế gọi điện lạnh. Một nhân viên bán hàng là một nhà mạng quan tâm với các kỹ năng truyền thông xã hội mạnh mẽ và sẵn sàng bỏ ra rất nhiều thời gian có thể cắt giảm việc gọi điện lạnh xuống một phần nhỏ so với một nhân viên bán hàng không có mạng hoặc tiếp thị trên Internet. Tuy nhiên, không có lý do gì bạn không thể bắn cho chiếc nhẫn vàng và cố gắng đến mức mà bạn không bao giờ cần phải thực hiện một cuộc gọi lạnh nữa!