Một môi trường làm việc chuyên nghiệp là một môi trường làm việc tại một nơi làm việc đầy đủ các nhân viên có năng lực, tôn trọng, trưởng thành và có trách nhiệm làm việc hướng tới mục tiêu chung. Đó là loại nơi làm việc mà bất kỳ nhân viên nào cũng cảm thấy tự hào khi mang con cái của họ.
Nhân viên chuyên nghiệp không thề, tin đồn, bắt nạt, nói dối, ăn gian, ăn cắp, mất nhiệt huyết của họ - họ rời khỏi bộ phim ở nhà và ăn mặc một cách thích hợp.
Nói cách khác, họ nhìn, hành động và âm thanh như các chuyên gia.
Nhân viên phát triển mạnh trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, nơi họ cảm thấy được tôn trọng và đối xử công bằng mọi lúc. Rất ít người trong chúng ta thích làm việc trong môi trường nơi mỗi ngày cảm thấy như một ngày ở rạp xiếc.
Vậy người quản lý có thể làm gì để tạo và duy trì môi trường làm việc chuyên nghiệp? Rất nhiều - trên thực tế, tất cả bắt đầu và kết thúc với người lãnh đạo của một nhóm hoặc một tổ chức. Dưới đây là một số hành động để kích thích môi trường làm việc chuyên nghiệp.
Tuyển dụng
Bao gồm các yếu tố về tính chuyên nghiệp trong hồ sơ công việc và mô tả công việc. Nhìn xa hơn các hồ sơ ấn tượng và kỹ năng kỹ thuật và sử dụng lựa chọn hiệu quả và phỏng vấn hành vi để đào sâu cho các dấu hiệu của hành vi chuyên nghiệp hoặc không chuyên nghiệp.
Hãy là người mẫu
Mô tả công việc bao gồm các hành vi chuyên nghiệp là vô giá trị nếu người quản lý của một nhóm không đặt đúng ví dụ. Một người quản lý ăn mặc kém, sử dụng ngôn ngữ thô hoặc tham gia vào tin đồn hoặc badmouths công ty sẽ nhận được nhiều hơn từ cùng một đội của mình.
Mặt khác, một người quản lý giữ các cam kết, thừa nhận những sai lầm, không bao giờ mất bình tĩnh, và luôn có một thái độ tích cực đặt ra một ví dụ tích cực, và kiếm được quyền mong đợi tương tự từ đội của mình.
Nhận biết và khen thưởng cả kết quả và hành vi
Khi một người quản lý nói, "tất cả những gì quan trọng là kết quả, và tôi không quan tâm bạn đến đó như thế nào," đó là lời mời hành vi không chuyên nghiệp.
Người quản lý hiệu quả làm việc chăm chỉ để đảm bảo rằng không ai vượt qua một dòng đạo đức. Nếu bạn được cho biết rằng chỉ có kết quả đếm, đó là một dấu hiệu của một môi trường làm việc có khả năng độc hại.
Hãy sẵn sàng kỷ luật hoặc đốt cháy nhân viên vì hành vi không chuyên nghiệp
Không có gì gửi một thông điệp mạnh mẽ hơn là "đăng quang và hành quyết." Đó là, khen thưởng và kỷ niệm những hành vi đúng đắn, và trừng phạt những hành vi sai trái. Điều đó có nghĩa là không để cho một nghệ sĩ hàng đầu thoát khỏi hành vi không chuyên nghiệp và khen thưởng những hành vi đúng đắn ngay cả khi kết quả không phải là điều bạn đang tìm kiếm.
Cung cấp phản hồi và huấn luyện
Nhân viên mới, đặc biệt là nhân viên mới tham gia lực lượng lao động, đôi khi cần ai đó đưa họ sang một bên và cung cấp phản hồi cũng như huấn luyện. Một đồng nghiệp có kinh nghiệm, chu đáo cũng có thể cung cấp lời khuyên mang tính xây dựng này .
Đào tạo
Tôi không phải là một fan hâm mộ lớn về sự nhạy cảm, đạo đức và đào tạo chống bắt nạt, nhưng các chương trình đào tạo này thường được các công ty uỷ thác, vì vậy nếu họ có, hãy ủng hộ và đảm bảo tất cả tham dự (bắt đầu với các nhà quản lý).
Một số nhân viên có thể cần đào tạo cá nhân về kỹ năng giao tiếp, ngữ pháp, cách xử lý xung đột và quản lý tức giận. Chỉ cần không sử dụng đào tạo nếu nhân viên đã biết làm thế nào - đó là một vấn đề quản lý hiệu suất, không phải là một vấn đề đào tạo.
Xem “ Làm thế nào để đối phó với một nhân viên lười biếng ” để tìm hiểu làm thế nào để nói sự khác biệt.
Đừng bỏ qua phản hồi từ người khác hoặc dấu hiệu cảnh báo
Các nhà quản lý không phải lúc nào cũng ở một vị trí để quan sát các ví dụ về hành vi không chuyên nghiệp, vì vậy khi khiếu nại được đưa đến người quản lý, nó không nên được coi nhẹ. Cảm ơn người đó, và đảm bảo họ, bạn sẽ nhìn vào nó.
Cung cấp một môi trường vật lý khuyến khích tính chuyên nghiệp
Khi một tổ chức cắt góc trên không gian văn phòng, đồ nội thất, trang trí văn phòng, dịch vụ vệ sinh và bảo trì, nó khá đạo đức giả để có một cuộc thảo luận với một nhân viên về sự xuất hiện của họ. Nếu bạn đang mong đợi hành vi và hành vi 5 sao từ nhân viên của mình, hãy bắt đầu bằng việc cho họ một môi trường làm việc 5 sao.
Đứng lên cho nhân viên của bạn
Nếu một trong những nhân viên của bạn là đối tượng quấy rối, lạm dụng, giận dữ hoặc bất kỳ hành vi cực kỳ chuyên nghiệp nào khác đến từ một bộ phận, nhà cung cấp khác hoặc thậm chí là khách hàng, thì người quản lý sẽ cho phép nhân viên biết điều đó là không thể chấp nhận và họ không phải chịu đựng nó.
Người quản lý nên hỗ trợ nhân viên khi họ tự đứng lên, và khi cần, đối đầu với chính người phạm tội.
Chính sách ứng xử chuyên nghiệp
Một số sẽ nói có, rằng nếu đó là một kỳ vọng quan trọng cho tất cả nhân viên, bạn nên đánh vần trong một cuốn sổ tay nhân viên. Tôi đoán trong một số tổ chức có thể cần thiết, đặc biệt là để bảo vệ chống lại các vụ kiện chấm dứt sai trái. Mặt khác, nếu một người quản lý liên tục theo dõi các mục từ một đến chín, thì sẽ không cần một chính sách bằng văn bản.
Điểm mấu chốt
Các nhà quản lý và lãnh đạo hiệu quả làm việc chăm chỉ để hỗ trợ phát triển một môi trường làm việc hiệu quả. Điều đó quá quan trọng đối với công ty, nhóm và cho sự nghiệp của bạn để có cơ hội.
Cập nhật bởi Art Petty