Đánh giá tình cảm cảm xúc của người nộp đơn (EI)
Đôi khi, người phỏng vấn đánh giá trí thông minh cảm xúc thông qua các bài kiểm tra bằng văn bản, dựa trên tâm lý. Những lần khác, người phỏng vấn chỉ cần đặt câu hỏi cụ thể để đánh giá EI.
Tình báo cảm xúc là gì?
Trí thông minh cảm xúc (EI) là khả năng của một cá nhân hiểu được cảm xúc của chính mình và cảm xúc của người khác.
Thử nghiệm các ứng viên cho trí thông minh cảm xúc của họ (dưới hình thức kiểm tra tâm lý) là một xu hướng ngày càng tăng trong việc làm ngày nay, nơi nhiều thiết lập công việc yêu cầu làm việc theo nhóm hiệu quả để đáp ứng nhu cầu của dự án hoặc mục tiêu dịch vụ.
Nếu một công nhân có trí thông minh cảm xúc cao, họ có nhiều khả năng thể hiện cảm xúc của mình một cách lành mạnh và hiểu được cảm xúc của những người mà anh ta hoặc cô ta làm việc, do đó tăng cường mối quan hệ công việc và hiệu suất.
Cách bạn xử lý bản thân và mối quan hệ với người khác
Câu hỏi phỏng vấn đánh giá tình báo cảm xúc có xu hướng tập trung vào cách người được phỏng vấn tự quản lý và quản lý mối quan hệ với người khác.
Các câu hỏi được hỏi thường là câu hỏi hành vi , có nghĩa là họ yêu cầu người được phỏng vấn giải thích cách họ hành động trong một tình huống liên quan đến việc làm trong quá khứ. Dưới đây là một số ví dụ về các câu hỏi phỏng vấn EI điển hình.
Câu hỏi phỏng vấn mẫu về tình báo cảm xúc của bạn
- Điểm yếu của bạn là gì? Làm thế nào để bạn vượt qua điểm yếu đó?
- Điều gì thúc đẩy bạn làm công việc của bạn?
- Mô tả một tình huống làm việc căng thẳng bạn đã có. Làm thế nào bạn giải quyết được tình huống đó?
- Một hoặc hai điều khiến bạn tức giận hoặc thất vọng trong công việc là gì? Bạn làm gì khi bạn tức giận hoặc thất vọng trong công việc?
- Cho tôi biết về thời điểm bạn nhận được phản hồi về hiệu suất của mình và bạn không đồng ý với phản hồi. Bạn đã xử lí tình huống đó như thế nào?
- Cho tôi biết về một trở ngại bạn đã làm việc. Làm thế nào bạn có thể xoay xở được?
- Mô tả thời gian khi bạn phạm sai lầm lớn trong công việc. Bạn đã xử lí tình huống đó như thế nào?
- Hãy kể cho tôi nghe về thời gian bạn phải xử lý nhiều bài tập công việc cùng một lúc. Bạn cảm thấy thế nào? Bạn đã xử lí tình huống đó như thế nào?
- Cho tôi biết về một thời gian khi bạn thực hiện một công việc tại nơi làm việc mới mẻ đối với bạn. Bạn cảm thấy thế nào?
- Làm thế nào bạn sẽ xử lý một đồng nghiệp luôn không kéo trọng lượng của mình vào các bài tập nhóm?
- Làm thế nào để đồng nghiệp của bạn có lợi khi làm việc với bạn?
- Cho tôi biết về thời gian bạn đã làm hoặc nói điều gì đó có tác động tích cực đến nhân viên, đồng nghiệp hoặc khách hàng.
- Bạn đã bao giờ để ý rằng ai đó đang làm việc có một ngày tồi tệ? Làm sao bạn biết? Bạn đã làm gì?
- Hãy kể cho tôi nghe về thời gian bạn tranh chấp với một đồng nghiệp. Bạn đã làm gì để đối phó với tình hình?
- Mô tả thời gian khi một đồng nghiệp đến gặp bạn với một vấn đề. Bạn phản ứng thế nào?
- Cho tôi biết về một thời điểm khi hiểu được quan điểm của người khác giúp bạn hoàn thành một nhiệm vụ hoặc giải quyết vấn đề.
- Cho tôi biết về một thời điểm khi bạn thúc đẩy một người nào đó hoàn thành một nhiệm vụ. Bạn đã thúc đẩy anh ta hoặc cô ấy như thế nào?
- Tại sao việc phát triển mối quan hệ với đồng nghiệp của bạn lại quan trọng?
- Làm thế nào để bạn xây dựng một mối quan hệ với các đồng nghiệp của bạn?
Câu hỏi và câu trả lời phỏng vấn khác
Cách tốt nhất để bắt đầu phỏng vấn xin việc là dự đoán các câu hỏi phỏng vấn khó khăn có thể phát sinh trước khi bạn bước vào phòng. Trong khi các câu hỏi về trí thông minh cảm xúc của bạn có thể là một thách thức, các câu hỏi khác có thể khó khăn như nhau, tùy thuộc vào thế mạnh cá nhân và kinh nghiệm làm việc của bạn (hoặc thiếu nó).
Bạn có thể được hỏi những câu hỏi mà bạn chưa từng nghĩ đến, chẳng hạn như “Bạn muốn ở đâu trong sự nghiệp của bạn trong năm năm?” Hoặc “Hãy cho chúng tôi biết về sự thất bại lớn nhất của bạn về công việc và cách bạn xử lý việc này”. bạn nên thực hành câu trả lời cho các câu hỏi phỏng vấn tiềm năng, cũng như nhận ra rằng có một số câu hỏi phỏng vấn mà nhà tuyển dụng không nên hỏi . Một trong những kỹ thuật tốt nhất là yêu cầu một người bạn đóng vai trò người phỏng vấn của bạn để bạn có thể thực hành những câu hỏi và câu trả lời phỏng vấn phổ biến này.