Logic đằng sau chiến thuật phỏng vấn này là hành vi của bạn trong quá khứ phản ánh và dự đoán cách bạn sẽ hành xử trong tương lai.
Nhưng hãy nhớ người phỏng vấn không nhất thiết phải hỏi có hoặc không có câu hỏi, và nó có thể giúp xem xét cách trả lời các câu hỏi phỏng vấn mà không có câu trả lời đúng (hoặc sai) .
Trả lời các câu hỏi với các ví dụ cụ thể về cách bạn đã xử lý các tình huống trước đó tại nơi làm việc. Câu trả lời cho các câu hỏi phỏng vấn hành vi phải ở dạng một giai thoại ngắn gọn minh họa các điểm mạnh và kỹ năng của bạn với tư cách là một công nhân. Cung cấp thông tin cơ bản về tình hình, các hành động cụ thể bạn đã thực hiện và kết quả.
Xem lại các ví dụ về các câu hỏi mà bạn có thể được hỏi trong cuộc phỏng vấn việc làm hành vi và suy nghĩ về cách bạn sẽ trả lời chúng. Bằng cách đó, bạn sẽ được chuẩn bị trước thời hạn, thay vì phải suy nghĩ về một phản ứng ngay tại chỗ trong cuộc phỏng vấn.
Công thức trả lời câu hỏi phỏng vấn hành vi
Kỹ thuật STAR là một chiến lược hữu ích để trả lời các câu hỏi phỏng vấn yêu cầu một giai thoại.
Đó là một cách tuyệt vời để tổ chức suy nghĩ của bạn. Có bốn bước để trả lời bằng cách sử dụng kỹ thuật này:
- (S) Tình hình . Mô tả tình huống xảy ra sự kiện.
- (T) Nhiệm vụ . Mô tả công việc bạn được yêu cầu hoàn thành. Nếu có vấn đề hoặc vấn đề cụ thể mà bạn đang cố gắng giải quyết, hãy mô tả điều đó tại đây.
- (A) Hành động . Giải thích những hành động bạn đã thực hiện để hoàn thành nhiệm vụ hoặc giải quyết vấn đề.
- (R) Kết quả . Giải thích kết quả hành động của bạn. Ví dụ: nếu hành động của bạn dẫn đến việc hoàn thành một tác vụ, giải quyết xung đột, cải thiện hồ sơ bán hàng của công ty bạn, v.v., hãy giải thích điều này. Hãy cố gắng tập trung vào cách hành động của bạn dẫn đến thành công cho công ty.
Mẹo để trả lời câu hỏi phỏng vấn hành vi
Hãy dành thời gian của bạn. Bạn có thể dành một chút thời gian trước khi trả lời câu hỏi. Hít một hơi, hoặc nhấp một ngụm nước, hoặc đơn giản là dừng lại. Điều này sẽ cho bạn thời gian để bình tĩnh bất kỳ thần kinh và suy nghĩ của một giai thoại mà trả lời một cách thích hợp câu hỏi.
Chuẩn bị trước thời hạn. Xem lại các câu hỏi phỏng vấn hành vi phổ biến trước thời hạn và thực hành câu trả lời của bạn. Điều này sẽ giúp bạn đảm bảo rằng bạn có một số giai thoại chu đáo sẵn sàng trả lời bất kỳ câu hỏi phỏng vấn hành vi nào.
Thực hiện theo kỹ thuật STAR. Hãy chắc chắn trả lời bất kỳ câu hỏi nào bằng kỹ thuật STAR được mô tả ở trên. Bằng cách hoàn thành từng bước trong bốn bước, bạn sẽ cung cấp một câu trả lời kỹ lưỡng mà không cần phải rambling hoặc rời khỏi chủ đề.
Hãy tích cực. Thông thường, các câu hỏi phỏng vấn hành vi yêu cầu bạn phải tập trung vào một vấn đề hoặc thất bại trong công việc. Mô tả vấn đề hoặc vấn đề bạn phải đối mặt, nhưng đừng tập trung quá nhiều vào tiêu cực.
Nhanh chóng chuyển sang mô tả cách bạn giải quyết vấn đề và kết quả tích cực.
Câu hỏi phỏng vấn hành vi chung
Đọc qua các câu hỏi phỏng vấn hành vi dưới đây. Thực hành trả lời một số trong số này, sử dụng kỹ thuật STAR để cung cấp câu trả lời hoàn chỉnh. Nó cũng có thể giúp đánh giá các câu hỏi phỏng vấn hành vi phổ biến này với câu trả lời .
- Đưa ra một ví dụ về một dịp khi bạn sử dụng logic để giải quyết một vấn đề.
- Đưa ra ví dụ về mục tiêu bạn đã đạt được và cho tôi biết cách bạn đạt được mục tiêu đó.
- Đưa ra một ví dụ về mục tiêu mà bạn đã không gặp và cách bạn xử lý nó.
- Mô tả một tình huống căng thẳng tại nơi làm việc và cách bạn xử lý nó.
- Nói cho tôi biết cách bạn làm việc hiệu quả dưới áp lực.
- Làm thế nào để bạn xử lý một thách thức?
- Bạn đã ở trong một tình huống mà bạn không có đủ việc phải làm chưa?
- Bạn đã từng phạm sai lầm chưa? Làm thế nào bạn có thể xoay xở được?
- Mô tả một quyết định bạn đã đưa ra là không phổ biến và cách bạn xử lý việc thực hiện nó.
- Bạn đã từng đưa ra quyết định mạo hiểm chưa? Tại sao? Làm thế nào bạn có thể xoay xở được?
- Bạn đã bao giờ trì hoãn quyết định chưa? Tại sao?
- Bạn đã từng đối phó với chính sách của công ty bạn chưa đồng ý chưa? Làm sao?
- Bạn đã đi trên và vượt ra ngoài cuộc gọi của nhiệm vụ? Nếu vậy, làm thế nào?
- Khi bạn làm việc trên nhiều dự án, bạn đã ưu tiên như thế nào?
- Làm thế nào bạn xử lý cuộc họp một thời hạn chặt chẽ?
- Đưa ra một ví dụ về cách bạn đặt mục tiêu và đạt được mục tiêu.
- Bạn đã bao giờ không đáp ứng được mục tiêu của mình chưa? Tại sao?
- Bạn làm gì khi lịch biểu của bạn bị gián đoạn? Đưa ra một ví dụ về cách bạn xử lý nó.
- Bạn có phải thuyết phục một nhóm làm việc trong một dự án mà họ không vui mừng không? Bạn đã làm nó như thế nào?
- Đưa ra một ví dụ về cách bạn đã làm việc trong một nhóm.
- Bạn đã xử lý một tình huống khó khăn với một đồng nghiệp? Làm sao?
- Bạn làm gì nếu bạn không đồng ý với một đồng nghiệp?
- Chia sẻ một ví dụ về cách bạn có thể động viên nhân viên hoặc đồng nghiệp.
- Bạn có nghe không? Đưa ra ví dụ về thời điểm bạn đã làm hoặc khi bạn không nghe.
- Bạn đã xử lý một tình huống khó khăn với một người giám sát? Làm sao?
- Bạn đã xử lý một tình huống khó khăn với một bộ phận khác? Làm sao?
- Bạn đã xử lý một tình huống khó khăn với một khách hàng hoặc nhà cung cấp? Làm sao?
- Bạn sẽ làm gì nếu bạn không đồng ý với sếp của mình?
Đề nghị đọc: Top 10 câu hỏi và câu trả lời phỏng vấn hành vi | Cách trả lời các câu hỏi phỏng vấn mà không có câu trả lời đúng (hoặc sai)