Cách trả lời
Câu hỏi này tương tự như câu hỏi phỏng vấn , “Điều gì khiến bạn tức giận?” Đối với cả hai câu hỏi, câu trả lời của bạn nên chứa hai thành phần.
Đầu tiên, mô tả tình huống cụ thể làm bạn thất vọng, và sau đó giải thích cách bạn xử lý tình huống đó.
Thay vào đó, hãy sử dụng những từ ít căng thẳng hơn để mô tả cơn giận của bạn, như “thất vọng” hoặc “thất vọng”. Điều này sẽ nhấn mạnh rằng bạn không phải là người mất quyền kiểm soát một kịch bản khó khăn.
Cũng cố gắng chọn một tình huống không liên quan đến một ông chủ hoặc người quản lý trước đó, vì điều này sẽ khiến bạn có vẻ là một nhân viên dễ bị bất mãn. Tương tự như vậy, trong khi nó là tốt để đề cập đến bị thất vọng bởi hành vi không chuyên nghiệp của một ai đó hoặc một tình huống khó khăn, không dành quá nhiều thời gian đổ lỗi hoặc tấn công người khác trong câu trả lời của bạn. Đề cập ngắn gọn về hành vi hoặc sự kiện làm phiền bạn và sau đó chuyển sang giải pháp.
Kết luận câu trả lời của bạn bằng cách giải thích cách bạn xử lý tình huống. Hãy chắc chắn rằng bạn nhấn mạnh cách bạn giải quyết vấn đề một cách bình tĩnh, chuyên nghiệp.
Ví dụ, nếu bạn thất vọng bởi hành vi của nhân viên, hãy giải thích cách bạn gặp anh ta hoặc cô ấy và cung cấp phản hồi mang tính xây dựng dẫn đến một thay đổi tích cực trong hành động của họ.
Một lựa chọn khác để trả lời câu hỏi này là để nói rằng bạn thường không tức giận trong công việc - điều này sẽ chứng minh rằng bạn không mất quyền kiểm soát tại nơi làm việc và bạn nhận ra rằng hành vi đó là không phù hợp.
Tuy nhiên, sau khi giải thích điều này, bạn vẫn nên mô tả thời gian khi bạn thất vọng hoặc thất vọng bởi một thứ gì đó trong công việc và cách bạn xử lý nó. Để phủ nhận rằng bạn đã bao giờ trở nên thất vọng sẽ làm cho bạn xuất hiện không đúng với người phỏng vấn.
Câu trả lời hay nhất
- Tôi cố gắng nhìn vào mọi tình huống từ góc độ phân tích, và không để cho cảm xúc của tôi ra lệnh cho hành động của tôi. Tôi đã có nhân viên trong quá khứ mà tính chuyên nghiệp của họ đã được đặt vấn đề, và những người đã không đáp ứng các yêu cầu của công việc. Trong những tình huống đó, tôi đã thấy rằng chính sách tốt nhất là trung thực về các vấn đề được đề cập và đưa ra những chiến lược rõ ràng để cải thiện.
- Tôi không nghĩ rằng giận dữ là một cảm xúc thích hợp ở nơi làm việc. Tôi đã xử lý các tình huống mà tôi thấy bực mình; ví dụ, tôi có một đồng nghiệp đã rất đối đầu trong việc giao tiếp bằng văn bản và bằng miệng của mình. Tôi cảm thấy như tôi liên tục bị chỉ trích vì những thứ ngoài tầm kiểm soát của mình. Tôi ngồi xuống với cô ấy và nói về những cách mà chúng tôi có thể cải thiện thông tin liên lạc của chúng tôi. Sau khi có cuộc trò chuyện bình tĩnh, hiệu quả, mối quan hệ của chúng tôi với tư cách là đồng nghiệp được cải thiện rất nhiều, và chúng tôi đã thực sự trở thành cộng tác viên trong một số dự án thành công.
- Tức giận với tôi có nghĩa là mất kiểm soát. Tôi không mất kiểm soát. Khi tôi bị căng thẳng, tôi bước lùi lại, hít một hơi thật sâu, suy nghĩ cẩn thận qua tình huống và sau đó bắt đầu xây dựng kế hoạch hành động. Ví dụ, khi tôi đưa ra nhiều dự án để hoàn thành trong một khoảng thời gian ngắn, thay vì cảm thấy thất vọng, tôi nghĩ ra một chiến lược để hoàn thành công việc một cách ổn định, có phương pháp sẽ không áp đảo tôi.