Quản lý phản ứng
Giao dịch quản lý phản ứng với các vấn đề khi chúng xuất hiện.
Đó là một phong cách quản lý được nhiều người ngưỡng mộ vì khả năng của mình nhanh chóng có được các nguồn lực trở lại vào sản xuất, cho dù những tài nguyên đó là máy móc hay con người. Nếu bạn giỏi quản lý phản ứng, bạn là:
- Quyết định và có thể hành động nhanh chóng,
- Có thể tìm ra nguyên nhân gốc rễ của sự kiện,
- Sáng tạo và có thể phát triển nhiều giải pháp,
- Sáng tạo và có thể tìm ra những cách mới để giải quyết vấn đề và
- Bình tĩnh và kiểm soát ở giữa một "khủng hoảng".
Một người giỏi quản lý phản ứng có thể giữ bình tĩnh, nhanh chóng phân tích vấn đề và tìm nguyên nhân gốc rễ của nó. Thay vì bị lạc trong các triệu chứng, họ có thể nghĩ ra nhiều giải pháp khả thi, một số giải pháp đã được chứng minh và một số mới, và chọn lựa chọn tốt nhất. Họ cũng nhanh chóng triển khai giải pháp để giải quyết vấn đề.
Một phong cách quản lý phản ứng rõ ràng là một kỹ năng mong muốn thiết lập cho một người quản lý để có. Bằng cách nhanh chóng giải quyết vấn đề, họ có thể giúp mọi người và / hoặc máy móc nhanh chóng quay trở lại làm việc và sản xuất trở lại.
Tuy nhiên, nó không phải là phong cách tốt nhất. Các nhà quản lý nên tập trung vào việc cải thiện khả năng của họ trong quản lý dự báo là tốt.
Quản lý dự đoán
Quản lý dự đoán tập trung vào việc giảm số lượng các vấn đề yêu cầu quản lý phản ứng. Càng có nhiều vấn đề có thể được ngăn chặn thông qua quản lý tiên đoán, các vấn đề ít hơn sẽ cần được giải quyết thông qua quản lý phản ứng.
Nếu bạn giỏi quản lý tiên đoán, bạn là:
- Chu đáo và phân tích,
- Không có khả năng đuổi theo sau cơn hoảng loạn hiện tại,
- Nhận thức rõ hơn về vấn đề quan trọng hơn các vấn đề cấp thiết,
- Có thể xác định các mẫu trong dữ liệu và các mẫu thất bại,
- Tập trung hơn vào "tại sao" đã làm điều gì đó sai, thay vì "cái gì" có thể được thực hiện để sửa chữa nó, và
- Có thể lưu giữ bức tranh lớn khi làm việc thông qua các chi tiết.
Một người giỏi quản lý tiên đoán được tách biệt hoàn toàn để họ có thể xác định các điều kiện dẫn đến một số vấn đề nhất định và có thể thực hiện các thủ tục để giảm hoặc loại bỏ các vấn đề. Thay vì lo lắng về vấn đề trước mắt, họ có thể liên hệ các điều kiện hiện tại với thông tin trước đó và dự đoán khi nào các vấn đề có thể phát sinh.
Một phong cách quản lý tiên đoán là một khả năng quan trọng đối với người quản lý. Càng có nhiều vấn đề có thể được ngăn chặn thông qua quản lý tiên đoán, ít tài nguyên hơn sẽ cần được chi tiêu để phản ứng lại các vấn đề phát sinh. Quản lý dự đoán không thay thế quản lý phản ứng, nhưng nó làm giảm sự cần thiết cho nó.
Bắt đầu tốt hơn với quản lý dự đoán
Làm thế nào để một người quản lý giỏi hơn trong việc quản lý dự báo? Cách tốt nhất là thực hành.
Tập trung một số thời gian mỗi ngày vào việc quản lý tiên đoán và phát triển các kỹ năng được liệt kê ở trên. Dưới đây là một ví dụ về thực hành các hành vi quản lý tiên đoán để bạn có thể làm tốt hơn.
- Lên lịch cuộc họp với chính mình để bạn có thể chặn một nửa giờ. Đóng cửa của bạn. Đặt điện thoại của bạn trên chế độ không làm phiền. Tắt điện thoại di động và máy nhắn tin của bạn.
- Chọn vấn đề đã là nhức đầu lớn nhất cho tổ chức của bạn. Sau đó cho phép bản thân chỉ nghĩ về nó.
- Khi nào nó xảy ra gần đây nhất?
- Cái gì gây ra nó?
- Chúng ta có những cảnh báo hoặc chỉ số nào trước khi nó xảy ra?
- Chúng ta đã làm gì để sửa nó?
- Chúng ta có thể làm gì để ngăn chặn nó?
- Tôi có thể làm gì bây giờ để giảm cơ hội xảy ra lần nữa?
- Bắt đầu theo dõi các dấu hiệu cảnh báo bạn đã lưu ý ở trên.
- Khi những dấu hiệu tiếp theo xuất hiện, hãy áp dụng giải pháp trước đó trước khi vấn đề trở nên lớn. Đánh giá kết quả và điều chỉnh khi cần.
Bạn càng thực hành quản lý dự báo càng tốt thì bạn sẽ ở đó. Bạn vẫn sẽ cần khả năng của bạn trong quản lý phản ứng, nhưng không nhiều. Tài nguyên của bạn sẽ được sử dụng nhiều hơn để hoàn thành công việc hơn là khắc phục sự cố và bạn sẽ có nhiều thời gian hơn để suy nghĩ và ngăn chặn nhiều vấn đề phát sinh hơn.