Triển vọng hầu như không bao giờ xuất hiện và nói, “OK, tôi muốn mua sản phẩm này ngay bây giờ.” Cho dù họ quan tâm tới mức nào, họ sẽ có khuynh hướng cho phép bạn bước ra khỏi cửa trừ khi bạn yêu cầu bán hàng. Nhưng yêu cầu một người nào đó để mua từ bạn trong rất nhiều từ có thể là một kinh nghiệm đáng sợ, đặc biệt là đối với một người tương đối mới để bán hàng. Bí quyết để vượt qua nỗi sợ này là ghim nó xuống và hiểu nó.
Sợ để yêu cầu bán? Vượt qua nỗi sợ hãi của nhận thức kém
Một nguyên nhân phổ biến gây ra sự sợ hãi là một vấn đề nhận thức. Nhân viên bán hàng sợ bị xem là người hăng hái, tham lam hoặc không thể thưởng thức được. Nhiều nhân viên bán hàng không thích bị đóng cửa và sợ rằng triển vọng của họ sẽ có thái độ tương tự. Có, bạn sẽ gặp phải khách hàng tiềm năng không thường xuyên (thường là người đã bán hàng hoặc biết cách tiếp cận bán hàng chuẩn), người sẽ rút lại nếu bạn yêu cầu bán hàng. Nhưng những khách hàng tiềm năng này rất hiếm, và nếu họ quen thuộc với quy trình bán hàng, họ sẽ biết rất rõ rằng bạn chỉ đang làm công việc của mình.
Nó thực sự không cần thiết để được pushy hoặc tích cực để đóng một ai đó. Nếu bạn đã thực hiện một công việc tốt trong phần còn lại của bài thuyết trình, phần đóng sẽ theo một cách tự nhiên và dường như là bước hợp lý tiếp theo. Lý tưởng nhất là, khi thời gian trình bày của bạn được thực hiện, bạn sẽ đánh giá cao sự quan tâm của khách hàng tiềm năng và trả lời bất kỳ phản đối nào mà cô ấy có.
Nếu khách hàng tiềm năng đã bị thuyết phục, yêu cầu bán hàng có thể đơn giản như nói, "Tuyệt, hãy bắt đầu điền vào giấy tờ."
Vượt qua nỗi sợ làm sai lầm
Một nỗi sợ hãi rất phổ biến, đặc biệt là trong số những nhân viên bán hàng mới, là sợ mắc sai lầm. Lúc đầu, việc đóng cửa cảm thấy rất khó xử và nhân viên bán hàng mới thường không chắc chắn chính xác cách thức hoặc thời điểm bắt đầu đóng.
Vì vậy, họ có xu hướng ngần ngại và ngần ngại cho đến khi họ nghĩ rằng nó quá muộn hoàn toàn và chỉ cần từ bỏ nó hoàn toàn.
Cách tốt nhất để cảm thấy thoải mái hơn với kỹ thuật đóng là bằng cách thực hành nó. Bạn có thể thổi một vài doanh số bán hàng trên đường đi, nhưng nếu bạn không thực hiện các nỗ lực để yêu cầu bán bạn gần như chắc chắn sẽ mất khách hàng tiềm năng anyway. Bằng cách thực hiện các nỗ lực, bạn sẽ di chuyển cho mình một bước gần hơn để trở thành một tự nhiên gần hơn. Và ngay cả khi 'thực hành gần gũi' của bạn là khó xử, có một cơ hội tốt bạn sẽ nhận được rằng bán anyway! Tỷ lệ cược là, bạn âm thanh tốt hơn rất nhiều cho khách hàng tiềm năng hơn bạn làm với chính mình.
Vượt qua nỗi sợ bị từ chối
Cuối cùng, nhân viên bán hàng không yêu cầu bán vì họ sợ bị 'không' trở lại. Sợ bị từ chối là một trở ngại lớn đối với bất kỳ nhân viên bán hàng nào và đó là điều mà bạn sẽ phải vượt qua nếu bạn muốn thành công trong bán hàng. Bị từ chối là một phần không thể tránh khỏi của việc bán hàng. Điều quan trọng cần nhớ là khi một khách hàng tiềm năng từ chối mua hàng của bạn, nó không phải là một sự từ chối cá nhân. Triển vọng quyết định không mua cho nhiều lý do, nhiều trong số đó không có gì để làm với bạn.
Cách tốt nhất để vượt qua nỗi sợ bị từ chối là nghiến răng và đối mặt với nó.
Giống như tất cả nỗi sợ hãi, một khi bạn đã đối mặt với nó một vài lần nó sẽ bắt đầu mất đi sức mạnh của nó đối với bạn. Sau một thời gian, 'nos' mà bạn nghe sẽ có vẻ ít quan trọng hơn - đặc biệt là khi bạn bắt đầu nhận được 'có' thay vào đó và nhận ra cảm giác tốt như thế nào! Khi bạn chuẩn bị sẵn sàng để yêu cầu bán hàng và bắt đầu cảm thấy sợ hãi, hãy nhắc nhở bản thân rằng cảm giác này là tạm thời và bạn càng gần, nó càng mờ dần.