Xếp hạng các giai đoạn theo thứ tự mà chúng làm phiền bạn, từ tồi tệ nhất đến tốt nhất. Bây giờ hãy xem lại danh sách dưới đây để tìm hiểu xem bạn có thể cảm thấy bớt lo lắng như thế nào trong các giai đoạn ảnh hưởng đến bạn nhiều nhất.
Triển vọng / Tạo khách hàng tiềm năng
Sợ hãi trong giai đoạn này thường xuất phát từ một trong hai nguyên nhân. Hoặc bạn gặp khó khăn trong việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng và do đó việc tìm kiếm khiến bạn lo lắng vì bạn lo lắng về việc không thể tìm thấy khách hàng tiềm năng; hoặc bạn kết thúc với hàng nghìn khách hàng tiềm năng, trong trường hợp đó bạn bị choáng ngợp bởi ý nghĩ đối phó với tất cả chúng.
Trong cả hai trường hợp, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách sửa chữa quy trình tạo khách hàng tiềm năng của mình. Nếu bạn không thể tìm thấy đủ khách hàng tiềm năng, hãy thử nói chuyện với một nhà môi giới danh sách. Danh sách khách hàng tiềm năng đắt tiền nhưng không đắt như phá sản, vì vậy đây có thể là lựa chọn tốt nhất của bạn. Trong trường hợp thứ hai, bạn có thể kéo các khách hàng tiềm năng không thực sự phù hợp với sản phẩm của bạn. Vấn đề của bạn không có trong thế hệ; đó là bằng cấp.
Một lần nữa, một nhà môi giới danh sách tốt có thể giúp (hoặc nếu bạn đã có một nhà môi giới danh sách, nó có thể là thời gian để tìm một cái mới).
Cài đặt cuộc hẹn
Ngay cả những người bán hàng có kinh nghiệm đôi khi cũng nhận được lòng bàn tay ướt đẫm mồ hôi trước một vòng gọi điện lạnh . Nhấc điện thoại lên và nói chuyện với những người lạ hoàn toàn không dễ dàng bởi vì nó gây ra một lo âu cơ bản - sợ bị từ chối.
Triển vọng đủ điều kiện
Nếu vòng loại làm cho bạn lo lắng, có thể bạn đang xem nó như là một sự xâm nhập - hỏi người lạ những câu hỏi khá cá nhân để bạn có thể xác định xem họ là khách hàng tiềm năng hay không. Trong trường hợp đó, việc chuyển điểm quan sát của bạn có thể hữu ích. Bạn không xâm nhập bằng cách liên lạc và đặt câu hỏi. Thay vào đó, bạn đang tạo cho khách hàng tiềm năng một cơ hội để tìm hiểu về một sản phẩm tuyệt vời. Xét cho cùng, nếu bạn không tin rằng sản phẩm của bạn là tuyệt vời, bạn sẽ không bắt đầu một doanh nghiệp làm ra nó! Khi bạn hội đủ điều kiện triển vọng, hãy nghĩ mình là chuyên gia - như bác sĩ hoặc luật sư - người đang đánh giá nhu cầu của khách hàng tiềm năng và tìm giải pháp cho vấn đề của mình.
Làm bài thuyết trình
Không dễ để đứng trước khán giả, thậm chí là khán giả của một người. Khi bài thuyết trình của bạn xảy ra trước toàn bộ đám đông doanh nhân, tất cả đều có trò chơi của họ phải đối mặt, điều đó có thể cảm thấy như một ý tưởng đáng sợ. Cách dễ nhất để xử lý nỗi sợ này là làm bài tập về nhà của bạn. Nếu bạn chuẩn bị đầy đủ và có một bài thuyết trình tuyệt vời đã sẵn sàng, và bạn đã luyện tập nó cho đến khi nó nghe hoàn hảo, bạn sẽ cảm thấy an toàn hơn nhiều.
Xử lý phản đối
Thường thì nó không phải là trả lời phản đối chính nó mà người bán unnerve.
Thay vào đó, đó là nỗi sợ bạn cảm thấy trước một cuộc hẹn. Điều gì sẽ xảy ra nếu khách hàng tiềm năng nghĩ ra điều gì đó mà tôi chưa bao giờ nghĩ tới? Nếu anh ta đúng thì sao? Điều gì sẽ xảy ra nếu tâm trí tôi trống rỗng và anh ấy nghĩ tôi là một thằng ngốc?
Có thể sẽ có một số cuộc hẹn nơi các loại kịch bản này sẽ diễn ra. Tuy nhiên, tin tốt là bạn càng giữ nhiều cuộc hẹn, bạn càng ít gặp rắc rối. Theo thời gian, bạn sẽ nghe thấy nhiều phản đối khác nhau và bạn sẽ tìm ra phản hồi tốt cho từng phản ứng.
Nếu bạn nghe thấy một phản đối mà bạn không thể trả lời, bạn luôn có thể trì hoãn thời gian. Tạo ra một phản ứng trì hoãn như, “Mr. Jones, đó là một điểm tuyệt vời. Tôi muốn giải quyết đầy đủ mối quan tâm đó, nhưng tôi không có tất cả thông tin tôi cần với tôi. Tôi có thể gửi nó cho bạn sau ngày hôm nay không? ”
Kết thúc chương trình giảm giá
Sự gần gũi là khoảnh khắc của sự thật, nơi bạn tìm hiểu xem công việc khó khăn của bạn là về việc trả hết.
Có ít nhất là nhiều cách để kết thúc bán hàng vì có nhân viên bán hàng. Tuy nhiên, bạn không cần phải khéo léo. Điều quan trọng là phải có một vài cụm từ đóng đơn giản trong tâm trí để bạn có thể nhổ ra một lúc tại thời điểm thích hợp.
Yêu cầu giới thiệu
Nhiều nhân viên bán hàng mới bỏ qua bước này hoàn toàn. Đó là điều không may, vì việc nhận được giới thiệu từ một khách hàng mới sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian gọi điện thoại lạnh - đó là một giai đoạn lo lắng-ridden bán hàng khác! Nếu một khách hàng tiềm năng đủ hạnh phúc để mua từ bạn, anh ấy có thể vui mừng cho bạn biết về những người khác có thể hưởng lợi từ việc có sản phẩm của bạn.