Trước ngày trọng đại, hãy đảm bảo bạn có một vài trang phục phỏng vấn phù hợp và bạn đã làm bài tập ở nhà của mình. Thực hiện một số nghiên cứu về công ty bạn đang đăng ký và xem lại các câu hỏi phỏng vấn bạn có thể được hỏi.
Đây là một số câu hỏi phỏng vấn mà bạn có thể được hỏi về một cuộc phỏng vấn việc làm bán lẻ / dịch vụ khách hàng.
Những câu hỏi về bạn
- Bạn có làm việc tốt với mọi người không? - Câu trả lời hay nhất
- Tại sao bạn nộp đơn xin việc ở đây? - Câu trả lời hay nhất
- Thành tựu lớn nhất của bạn là gì? - Câu trả lời hay nhất
- Bạn sẽ làm gì nếu thay thế của bạn không hiển thị? - Câu trả lời hay nhất
- Nếu được thuê, bạn định làm việc ở đây bao lâu? - Câu trả lời hay nhất
- Ông chủ tốt nhất của bạn là ai? Tại sao? - Câu trả lời hay nhất
- Bạn thấy nghề nghiệp của mình ở đâu trong năm năm? - Câu trả lời hay nhất
- Bạn có giờ nào? - Câu trả lời hay nhất
- Những gì bạn thấy là sức mạnh lớn nhất của bạn? - Câu trả lời hay nhất
- Bạn có vận chuyển đáng tin cậy?
Câu hỏi về dịch vụ khách hàng
- Dịch vụ khách hàng là gì? - Câu trả lời hay nhất
- Dịch vụ khách hàng tốt là gì? - Câu trả lời hay nhất
- Tại sao khách hàng mua sắm tại cửa hàng này?
- Một khách hàng rời đi mà không trả tiền gas, bạn sẽ làm gì?
- Một đồng nghiệp là thô lỗ với khách hàng, bạn sẽ làm gì?
- Máy thẻ tín dụng bị hỏng. Bạn nói gì với khách hàng?
- Một khách hàng muốn trả cho hàng hóa trị giá $ 15 trong quý, bạn có chấp nhận nó không?
- Một khách hàng muốn trả lại một gói thức ăn được mở và một nửa đã biến mất. Bạn sẽ làm gì?
- Điều gì là quan trọng nhất - một sản phẩm tốt hay dịch vụ thân thiện, nhanh chóng?
- Bạn dự định khởi hành lúc 6 giờ chiều. Nhân viên thay thế của bạn không hiển thị. Bạn sẽ làm gì?
- Một khách hàng trở nên giận dữ với bạn, và đòi hỏi phải nói chuyện với người giám sát của bạn, bạn xử lý tình huống như thế nào?
- Bạn khám phá một trong những đồng nghiệp của bạn cho hàng hóa miễn phí cho bạn bè của mình. Bạn sẽ làm gì?
Câu hỏi Toán mẫu
- Tổng số mua của khách hàng là $ 13,93. Cô ấy cung cấp cho bạn một hóa đơn mười đô la và một hóa đơn năm đô la. Bạn cho cô ấy bao nhiêu thay đổi?
- Nếu một chai soda có giá 0,99, thì ba chai giá bao nhiêu? Họ phải trả bao nhiêu tiền với 5% thuế?
- Mỗi nồi cà phê chứa 6 ly. Chúng tôi thường bán 10 tách cà phê cứ 15 phút một lần. Bạn cần bao nhiêu bình cà phê thực hiện trong hai giờ cao điểm của chúng tôi bao nhiêu chậu cà phê bạn sẽ cần phải thực hiện?
- Khoai tây chiên được bán với giá chỉ bằng một nửa. Họ bán với giá 1,19 đô la. Giảm giá 50% là bao nhiêu?
- Một khách hàng mua $ 27 giá trị của khí đốt. Anh ta đưa cho bạn một hóa đơn 50 đô la. Bạn cho anh ta bao nhiêu thay đổi?
- 55 x 20 =
- 24 - 48 =
- 62 + 28 + 14 + 36 =
- 82,20 - 53,66 =
- 15 x 7% =
- 8,50 x 4% =
- 19 x 15%
Mẹo Toán cho Phỏng vấn Bán lẻ
Khi bạn được hỏi các câu hỏi toán trong một cuộc phỏng vấn việc làm bán lẻ, người phỏng vấn muốn biết rằng bạn có các kỹ năng toán học cơ bản. Những lời khuyên này sẽ giúp bạn trả lời các câu hỏi toán học mà bạn có thể được hỏi trong một cuộc phỏng vấn.
Câu hỏi phỏng vấn để hỏi người phỏng vấn
Một trong những câu hỏi bạn có thể được hỏi trong một cuộc phỏng vấn việc làm cho một vị trí bán lẻ hoặc dịch vụ khách hàng là "Bạn có bất kỳ câu hỏi nào cho tôi không?" Có một danh sách các câu hỏi sẵn sàng để hỏi rằng sẽ làm rõ các yêu cầu công việc, lịch trình của bạn, tính linh hoạt của vị trí, và bất cứ điều gì khác sẽ giúp bạn quyết định xem bạn có muốn công việc nếu nó được cung cấp cho bạn hay không.
Hãy nhớ rằng công việc phỏng vấn cả hai cách và đặt câu hỏi là một cơ hội để đảm bảo công việc là phù hợp. Bạn không cần phải hỏi tất cả những câu hỏi này, nhưng hãy lập danh sách những câu hỏi quan trọng nhất đối với bạn, vì vậy bạn chuẩn bị đặt câu hỏi trong các cuộc phỏng vấn xin việc của bạn.
Dưới đây là danh sách câu hỏi để hỏi
- Bao nhiêu giờ mỗi tuần bạn mong đợi rằng tôi sẽ làm việc?
- Những thay đổi điển hình bao phủ bởi vị trí này là gì?
- Có phải giờ cuối tuần / buổi tối không?
- Làm thế nào linh hoạt là giờ và lịch trình?
- Giờ làm việc có thay đổi hàng tuần hay không?
- Thời gian bận rộn nhất của bạn trong ngày là gì?
- Ngày bận rộn nhất ở đây là gì?
- Bạn có lên kế hoạch cho mọi người chủ yếu vào cùng một giờ mỗi tuần, hay chúng thay đổi rất nhiều?
- Có thêm giờ trong những ngày nghỉ không?
- Lịch trình được đăng trước bao xa?
- Có bao nhiêu nhân viên bán hàng trên sàn trong một ca làm việc?
- Có người giám sát nào trong tất cả các ca làm việc không?
- Ai hiển thị của bạn?
- Mục bán hàng lớn nhất của bạn là gì?
- Bạn có cung cấp hoa hồng không?
- Các đánh giá hiệu suất được thực hiện bởi người quản lý cửa hàng hay người quản lý khu vực có tham gia không?
- Công ty này có chính sách quảng bá từ bên trong không?
- Có bao nhiêu nhân viên toàn thời gian mà cửa hàng này sử dụng?
- Những loại bầu không khí trong số các nhân viên là có tại cửa hàng này / cửa hàng / cửa hàng?
- Bạn mong đợi điều gì từ công ty này trong 5 năm tới?
- Tôi có phải là một phần của một nhóm, hoặc làm việc chủ yếu độc lập?
- Tôi có cơ hội phỏng vấn với người giám sát của vị trí này không?
- Bạn có thể mô tả cho tôi một ngày điển hình ở vị trí này không?
- Bạn sẽ mô tả phong cách quản lý của công ty bạn như thế nào?
- Có cơ hội phát triển trong công ty không?
- Bạn thích điều gì nhất khi làm việc ở đây?
- Bạn thích làm gì ở đây?
- Bạn có thay đổi gì về bộ phận này không?
- Nếu tôi được cung cấp vị trí này, bạn sẽ sớm bắt đầu như thế nào?
- Có bao nhiêu ứng viên mà bạn đang phỏng vấn cho vị trí này?
- Có quy định về trang phục không? Tôi cần phải mặc gì để làm việc?
- Bạn có thêm câu hỏi nào cho tôi không? - Cách trả lời
- Khi nào tôi nên nghe từ bạn?
Câu hỏi phỏng vấn khác để hỏi
Câu hỏi phỏng vấn xin việc cuối cùng mà bạn có thể được hỏi là "Tôi có thể trả lời gì cho bạn?" Có một câu hỏi phỏng vấn hoặc hai câu hỏi của riêng bạn đã sẵn sàng để hỏi. Bạn không chỉ đơn giản là cố gắng để có được công việc này - bạn cũng đang phỏng vấn chủ nhân để đánh giá liệu công ty này và vị trí có phù hợp với bạn hay không.