Mục tiêu và mục đích:
- Một mục tiêu là một điểm đến rộng, vượt trội. "Chúng tôi muốn đạt được 50% thị phần trong hai năm," hoặc " , tôi muốn cạnh tranh và hoàn thành một cuộc thi ba môn phối hợp trong vòng 18 tháng". Nó không xác định cách bạn sẽ đạt được thị phần này; nó không mô tả một chiến lược để đạt được điều đó hoặc cung cấp các nhiệm vụ cụ thể cần thiết để đạt được chiến lược. Nó chỉ đơn giản là ra khỏi đó như là một điểm đến hoặc mục tiêu.
- Mục tiêu là một hoạt động cụ thể, có thể đo lường mà bạn sẽ thực hiện để đạt được mục tiêu rộng hơn. Ví dụ: " Là một phần trong mục tiêu của chúng tôi để đạt được 50% thị phần trong hai năm tới, chúng tôi sẽ giới thiệu một sản phẩm mới trong từng phân đoạn thị trường cứ sáu tháng một lần". Hoặc, " Để đạt được mục tiêu hoàn thành một cuộc thi ba môn phối hợp, tôi sẽ tham gia một huấn luyện viên đang chạy để giúp tôi cải thiện kỹ thuật điều hòa nhịp tim, nhịp độ và kỹ thuật chạy của tôi."
Trong cả hai trường hợp, các mục tiêu có khả năng bị phá vỡ ở mức độ chi tiết và có thể đo lường hơn được gọi là chiến thuật. Tuy nhiên, có một liên kết thiếu giữa mục tiêu và mục tiêu: chiến lược.
Chiến lược phù hợp với mục tiêu và mục tiêu ở đâu:
Chiến lược kết nối các mục tiêu với mục tiêu.
Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp và người quản lý cố gắng tạo ra các chiến lược và hành động hỗ trợ giúp họ tiến tới mục tiêu công ty bao quát. Trong ví dụ trên, để đạt được mục tiêu 50% thị phần trong hai năm, công ty phải áp dụng một chiến lược và sau đó xác định bộ hành động cụ thể cần thiết để thực hiện chiến lược sẽ đẩy họ đến mục tiêu.
Công ty có thể áp dụng một chiến lược nghe như thế này:
Để đạt được 50% thị phần trong hai năm, chúng tôi sẽ áp dụng chiến lược đổi mới sản phẩm và dịch vụ, cung cấp các sản phẩm và dịch vụ hỗ trợ mới trong khi loại bỏ các sản phẩm cũ cho một nhóm khách hàng mở rộng trong các thị trường cốt lõi của chúng tôi.
Tuyên bố chiến lược cấp cao này xác định cách tiếp cận mà công ty sẽ thực hiện trong việc tăng thị phần. Nó đóng khung các hành động chính nhưng dừng ngắn mô tả cụ thể cách các hành động đó sẽ được thực hiện.
Như đã đề cập ở trên, các mục tiêu sẽ tập trung vào các chi tiết cụ thể, bao gồm đưa sản phẩm mới ra thị trường trong từng phân khúc thị trường cứ 9 tháng một lần. Mục tiêu có thể tiếp tục được chia thành một loạt các chiến thuật, bao gồm: nghiên cứu nhu cầu của khách hàng; thuê thêm các kỹ sư và người quản lý sản phẩm và bổ sung năng lực sản xuất để hỗ trợ sản xuất các dịch vụ mới.
Lập mục tiêu và mục tiêu cá nhân:
Trong nhiều tổ chức, quá trình đánh giá và lập kế hoạch thực hiện liên quan đến việc xác định các mục tiêu và mục tiêu cho một giai đoạn sắp tới. Các cá nhân đấu tranh với sự khác biệt giữa hai người cũng giống như những người quản lý cấp cao của họ thường làm xáo trộn các thuật ngữ và khái niệm. Một cách tiếp cận hữu ích là phá vỡ các mục tiêu và mục tiêu bằng cách sử dụng mẫu sau:
- Xác định một đến ba câu nói mô tả điểm đến cho sự phát triển nghề nghiệp của bạn trong năm tới. Đây là những mục tiêu của bạn.
- Hỗ trợ từng tuyên bố mục tiêu với mô tả về cách tiếp cận cấp cao mà bạn sẽ thực hiện để đạt được điều đó.
Ví dụ:
Mục tiêu : Mục tiêu của tôi cho giai đoạn sắp tới này là tăng cường hiệu quả của tôi với tư cách là người quản lý bằng cách cung cấp phản hồi được cải thiện và thường xuyên hơn. Để đo lường sự thay đổi về hiệu suất của tôi, chúng tôi sẽ dựa vào đánh giá của nhóm thông qua khảo sát 360 độ so với kết quả của năm nay, cũng như mức độ tham gia của nhóm và thành tích tổng thể về mục tiêu của công ty.
Mục tiêu: T đạt được mục tiêu tăng cường hiệu quả của tôi với tư cách là người quản lý trong giai đoạn sắp tới, tôi sẽ tìm kiếm và hoàn thành đào tạo trong vòng ba tháng về việc cung cấp phản hồi mang tính xây dựng và tích cực và duy trì và xem xét nhật ký hàng ngày của tất cả các trao đổi phản hồi của tôi .
Mục đích là rõ ràng và trong trường hợp này con đường để cải thiện mục tiêu thông qua mục tiêu là rõ ràng. Cả nhân viên và người quản lý hiểu những gì nhân viên đang phấn đấu, cách tiến bộ sẽ được đo lường và cách đạt được mục tiêu.
Điểm mấu chốt:
Tập trung vào mục tiêu là đích đến và mục tiêu là (các) hành động cần thiết để đến đích. Chống lại sự cám dỗ khi sử dụng các thuật ngữ này thay thế cho nhau, và quan trọng là, dạy cho các thành viên trong nhóm của bạn cách xác định các mục tiêu và mục tiêu rõ ràng.